sujet Défaillance réception des mails dans mon mail Orange

Défaillance réception des mails

Inga69 — Mon, 15 Jun 2020 10:50:27 GMT

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs semaines, je ne reçois pas mes mails sur ma boîte Outlook, et sur mon téléphone les mails me parviennent avec beaucoup de retard, dans les SPAM.

Pourquoi ? Comment remédier à cette défaillance ? Sachant que j'ai bien vidé ma boîte pour la désengorger ...

Merci pour vos réponses.

Re : Défaillance réception des mails

Aminatou_K — Tue, 16 Jun 2020 14:11:00 GMT

Bonjour @Inga69

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Re : Défaillance réception des mails

melet39 — Tue, 16 Jun 2020 17:11:01 GMT

bonjour @Inga69

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Défaillance réception des mails

Inga69 — Wed, 17 Jun 2020 14:20:45 GMT

Bonjour,

Les messages tardent à me parvenir sur mon téléphone, même si c'est un peu plus rapide. Par contre sur Outlook, c'est toujours pareil !! Gros gros bug !!

Merci pour votre aide.

Inga69

Re: Re : Défaillance réception des mails

Aminatou_K — Wed, 17 Jun 2020 14:45:46 GMT

Bonjour @Inga69

utilisez-vous d'autres adresses E-mail ?

Si oui, Faîtes-vous le même constat ?

Dans l'attente de votre retour.

Aminatou

Re: Re : Défaillance réception des mails

Inga69 — Fri, 19 Jun 2020 11:12:23 GMT

Bonjour.

Désolée mais je reçois les notifications de messages aussi rapidement que les mails 🙄

Donc je ne peux répondre qu'après avoir pris connaissance des messages .... un peu une lapalissade...

Bref,

J'ai ma boite pro qui reroute mes mails automatiquement sur Orange depuis plusieurs années.

Certains de mes mails ne me parviennent toujours pas, ou en bloc à des heures fictives : souvent la nuit.

Et beaucoup beaucoup de reroutage dans les SPAM.

Une vraie galère !!!

Merci pour votre aide...si aide possible...

Inga69

Re: Re : Défaillance réception des mails

melet39 — Fri, 19 Jun 2020 11:36:46 GMT

bonjour @Inga69

on va nommer le webconseiller @Aminatou_K qu'il voit ton message

cdt

Re: Re : Défaillance réception des mails

JustineT — Fri, 19 Jun 2020 13:20:31 GMT

Bonjour @Inga69

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° associé à cette adresse mail ainsi que l'adresse mail concernée.

JustineT

Re: Re : Défaillance réception des mails

melet39 — Fri, 19 Jun 2020 14:43:49 GMT

re @Inga69

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt