sujet Re: piratage boite mails dans mon mail Orange

piratage boite mails

michelhm52 — Fri, 05 Jun 2020 14:27:49 GMT

Ma boite mail a été piratée hier, j'ai changer mes codes d'accès et prévenu mes contacts de l'usurpation.

Par contre je ne recevait plus mes mails depuis l'attaque

Ma fille à trouvé que mes mails avait été dérivés sur le compte du pirate, elle à corrigé cette manipulation et je reçois mes mails depuis cette réanitialisation, j'ai l'adresse mail du pirate dois-je vous la transmettre?

par contre impossible de récupérer mes mails sur ces 2 jours passés.

Ayant l'adresse mail de l'usurpateur je vais déposé plainte à la gendarmerie.

je vous adresse ce message suite à échange avec conseiller orange.

Cordialement

Re: piratage boite mails

Pv1954-- — Fri, 05 Jun 2020 14:30:58 GMT

Bonjour, même cas pour moi mais comment votre fille a trouvé le moyen pour recevoir à nouveau les mails?

Re: piratage boite mails

Ancien Membre — Fri, 05 Jun 2020 14:40:51 GMT

Bonjour @michelhm52,

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Tu y verras, entre autres, que l'adresse mail du pirate est éphémère, qu'un pirate n'est pas naïf au point de laisser derrière lui une adresse qui permet de le pister et que déposer plainte ne sert à rien.

Tes messages non reçus sont perdus.

Re: piratage boite mails

Ancien Membre — Fri, 05 Jun 2020 14:41:53 GMT

Bonjour @Pv1954-- ,

Supprime l'ordre de redirection. Liens utiles dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: piratage boite mails

michelhm52 — Fri, 05 Jun 2020 16:15:55 GMT

Bonjour Pv1954,

Allez dans "mes préférences" en haut à droite de la boite mail; puis "transférer mes mails vers une autre boîte aux lettres"

décocher "transférer les messages vers une autre adresse mail" (ou cocher "ne pas transférer les messages ") et supprimer l'adresse email frauduleuse

Cdt,

Re: piratage boite mails

PACONTENT3 — Sun, 14 Jun 2020 06:56:50 GMT

Problème non résolu, car j'ai le même piratage de ma boîte mails chez orange, vol de tous mes contacts, et message leur demandant un secours financier de ma part, détournement de mes messages reçus etc … et impossibilité de joindre qq'1 chez orange bien sûr … sauf à m'indiquer comment changer le code de redirection de mes messages … oui, mais pas de vraie solution. Orange devrait véritablement prendre ce problème en compte et le traiter, nous leur (vous) confions nos données …

Re: piratage boite mails

Ancien Membre — Sun, 14 Jun 2020 07:06:07 GMT

Pas de bonjour non plus @PACONTENT3 ,

Lis le tuto dans la réponse précédente dans ce fil !!!

Re: piratage boite mails

PACONTENT3 — Sun, 14 Jun 2020 07:25:58 GMT

Bonjour à tous,

oui, le tuto précédent …. J'avais déjà modifié comme il se doit la redirection frauduleusement mise en place . Je considère que ce n'est pas la vraie solution et que nos données sont dans le cloud d'Orange et qu'il en est garant et responsable.

Bon Dimanche à vous.

Re: piratage boite mails

Néouvielle — Sun, 14 Jun 2020 07:32:41 GMT

Bonjour quand même @PACONTENT3

......oui, mais pas de vraie solution. Orange devrait véritablement prendre ce problème en compte et le traiter, nous leur (vous) confions nos données …

La solution t'appartient exclusivement: créer mot de passe en béton armé et mettre tes données à l'abri sur ton pc chez toi.

Le mot de passe étant la seule protection pour accéder à ton compte, il convient de le bichonner et d'en prendre soin comme la clé de ton domicile ou de ta voiture. Ton concessionnaire n'est pas responsable de l'usage de la clé de contact de ta voiture. Quant aux données, elles sont à la portée du premier pirate venu par effraction sur ton compte. Chez toi, au moins tu en as le contrôle.....

Actuellement, Thunderbird est le meilleur produit du marché pour gérer sa messagerie puisque créé exclusivement pour.... la messagerie.

Re: piratage boite mails

Ancien Membre — Sun, 14 Jun 2020 09:03:31 GMT

Bonjour @PACONTENT3 ,

"Je considère que ce n'est pas la vraie solution et que nos données sont dans le cloud d'Orange et qu'il en est garant et responsable."

Désolé, mais tu penses mal :

- Le cloud d'Orange n'existe plus et n’était pas fait pour stocker des mails. Hors sujet.

- Un pirate a agit à ta place et a donné l'ordre à Orange de rediriger tes mails vers une autre adresse à partir de ton compte. Orange a parfaitement exécuté cet ordre.

- Orange est un fournisseur d'accès à Internet et un transporteur de mail mais n'est nullement responsable de ce qu'il s'y passe.

Re: piratage boite mails

PACONTENT3 — Mon, 15 Jun 2020 09:23:22 GMT

Bonjour à tous (piratage messagerie suite,)

un dernier mot, nous ne parlons pas au même niveau : 1- lorsque je parle de cloud je parle d'une façon générique de l'espace virtuel qu'Orange dédie, à nos messageries (d'ailleurs Orange le dit: "vous disposez de 10 GO …". 2- nous lui confions nos données, en garde chez lui, dans cet espace virtuel dédié: il ne fait aucun doute pour moi que légalement il en est le dépositaire et le responsable, sauf à ce que nous même, nous ayons commis une faute.

pour les renseignements pratiques.

Bonne journée à tous

Re: piratage boite mails

Ancien Membre — Mon, 15 Jun 2020 12:51:59 GMT

Bonjour @PACONTENT3 ,

Un dernier mot également :

1- L'espace de stockage des mails offert par Orange n'est nullement virtuel. Il est bien réel sur ses serveurs mais est utilisé sous la seule responsabilité du client.

Voir les conditions générales d'utilisation par le lien ci-dessous.

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3101.pdf

2- L'espace de stockage est protégé par un mot de passe qui n'appartient qu'à l'usager et dont la responsabilité est de le personnaliser. Négliger ce mot de passe permet l'intrusion dans le compte par un pirate et constitue une faute de l'usager.

Orange ne saurait être responsable des conséquences d'une telle faute.

Voir les CGU ci-dessus, point 10.3 en particulier.

Re: piratage boite mails

Riopontal — Wed, 17 Jun 2020 11:40:52 GMT

Bonjour à tous, moi aussi j'ai été victime d'un piratage de mes contacts messagerie orange le 11 juin et ne recevant plus de mails, j'ai entrepris de joindre ORANGE...... .

Comme vous le dites Orange n'est pas facile à joindre, c'est compliqué d'avoir quelqu'un cependant dans la page d'aide et contacts Orange," je suis un particulier", on peut avoir un technicien en chat en allant dans la rubrique "réclamations" c'est ce que j'ai fait et le temps d'attente est tout à fait acceptable. j'ai eu un technicien qui m'a rapidement trouvé la solution en m'indiquant la démarche à suivre ( que je ne connaissais pas et qui n'est pas compliquée et à la portée de tous) dans le menu de la page messagerie orange, redirection des mails.

Cela refonctionne et je suis satisfait.