sujet Re: Pb de reception email dans mon mail Orange

Pb de reception email

Tonio68 — Tue, 16 Jun 2020 07:17:18 GMT

Bonjour,

Je conserve une adresse @pseudo0312.fr. Depuis hier, je n'ai plus accès à mes données sur ma boite email et le message suivant apparait : "Le serveur IMAP est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement."

D'où vient le problème ?

Merci de votre réponse

Tonio68

Re: Pb de reception email

Daniel35 — Tue, 16 Jun 2020 07:35:25 GMT

Bonjour @Tonio68

Via webmail ou logiciel.?

Si webmail : essaie avec un logiciel comme Thunderbird.

Si pas OK non plus, si l'adresse est toujours rattachée à un contrat en cours de validité, appelle l'assistance 3900

Cordialement
Daniel35
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Re: Pb de reception email

Tonio68 — Tue, 16 Jun 2020 14:39:51 GMT

Bonjour,

Merci pour ton message.

En fait, en me connectant directement sur ma boite email sur le site orange, il y a le message que j'ai évoqué.

Mon adresse email est une vieille adresse, rattachée à un compte de mon ex-femme. Et je ne suis plus client chez orange. Ca me semble juste mission impossible pour avoir un interlocuteur...

Re: Pb de reception email

Ancien Membre — Tue, 16 Jun 2020 14:56:08 GMT

Bonjour @Tonio68 ,

"Et je ne suis plus client chez orange."

Dans ce cas, personne chez Orange ne lèvera le petit doigt pour toi. Pourquoi le feraient-ils ?

Lorsqu'on résilie un contrat, l'adresse qui y est liée doit être abandonnée et le compte a le droit de disparaitre sans préavis après les 6 mois légaux, avec tout son contenu.

Re: Pb de reception email

Tonio68 — Fri, 19 Jun 2020 11:45:35 GMT

Et bien, Orange s'est occupé de ma pomme via le tchat. Ils ont remis en service ma messagerie.