sujet Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird dans mon mail Orange

pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Sun, 14 Jun 2020 10:45:02 GMT

Bonjour,

j'ai installé thunderbird (en imap) sur mon pc car orange est beaucoup trop lent pour supprimer les messages.... Tout s'est très bien passé, j'ai bien récupéré tous mes mails entrants +dossiers créés+ indésirables+corbeille, mais mes messages envoyés et mes brouillons n'ont pas suivi !

j'ai cherché partout, je suis tombé sur des tutos faits par des gens du forum, etc, mais je ne trouve pas la manip à faire pour que mes messages envoyés+ brouillon de chez orange soient aussi sur thunderbird.

quelqu'un peut il me dire comment faire ?

merci.

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

jyjo29 — Sun, 14 Jun 2020 11:38:42 GMT

Bonjour @ragga27

Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Sun, 14 Jun 2020 11:47:34 GMT

Bonjour, j'ai déjà vu ce post, c'est d'ailleurs l'un que j'ai regardé en premier.

je trouve que c'est pas clair au niveau des messages envoyés, pour moi c'est compliqué.

en gros : il faudrait que je créé un dossier dans orange appelé "envoyés", et que je déplace tous mes messages envoyés dedans, pour que ceux-ci se retrouvent synchronisés automatiquement dans thunderbird ?

merci

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Sun, 14 Jun 2020 12:26:47 GMT

Bonjour @ragga27 ,

@jyjo29 ,

Ce qui n'est pas clair pour moi (auteur du tuto mentionné), c'est que tu demandes :

"il faudrait que je créé un dossier dans orange appelé "envoyés", et que je déplace tous mes messages envoyés dedans, pour que ceux-ci se retrouvent synchronisés automatiquement dans thunderbird ?"

Ou sont donc tes messages envoyés et brouillons dans ta messagerie Orange s'il ne sont pas dans les dossier "envoyés" et "brouillons" créés automatiquement dans tout compte de messagerie ? Il n'y a aucun dossier à créer car ces dossiers y sont, comme ici :

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Sun, 14 Jun 2020 12:57:09 GMT

Bonjour oui ces dossiers y sont, mais je ne comprends pas ça :

==> Il importe toute l'arborescence des dossiers du serveur d'un seul coup. Processus long mais automatique et à ne faire qu'une fois.

- Créez des dossiers locaux non synchronisés sous "dossiers locaux" équivalents à leur alter-ego de l'arborescence importée.

- Déplacez les messages de chaque dossier importé vers son dossier local non synchronisé (Dans chaque dossier : sélectionner un message puis Ctrl+A pour les sélectionner tous, puis clic droit sur un des messages / déplacer vers / Dossiers locaux / dossier de destination). Attendre la fin de chaque déplacement de mails en observant la ligne d'activité en bas de l'écran avant de déplacer les suivants.

Résultat : les dossiers de l'arborescence importée et synchronisée sont vidés de leur contenu et, par l'effet de la synchronisation due a l'IMAP, ils sont également vidés sur le serveur.

A ce stade, on peut supprimer les dossiers de classement vides du serveur.

- En utilisant le même principe, déplacez les messages reçus et envoyés du dossier d'importation vers un dossier local temporaire pour chacun de ces deux dossiers. ==> Les messages reçus et envoyés sont alors également supprimés du serveur et l'importation de tous les messages est terminée.

pour moi qui n'y connait rien, c'est compliqué.

y'a t'il plus simple pour que mes messages envoyés+brouillons dans orange ses retrouvent aussi dans thunderbird ?

merci

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Sun, 14 Jun 2020 13:24:52 GMT

@ragga27 ,

Dialogue de sourd. Tu ne réponds pas complètement à ma question :

"Ou sont donc tes messages envoyés et brouillons dans ta messagerie Orange s'il ne sont pas dans les dossier "envoyés" et "brouillons" créés automatiquement dans tout compte de messagerie ?"

Tu réponds : "oui ces dossiers y sont" !

Alors question complémentaire : "Contiennent-ils tes messages envoyés et brouillons ?"

Essaye d'y mettre un peu du tien car si il faut t'extirper chaque morceau d'information, on va vite s'arrêter !

Ce que tu cites de mon tuto n'est pas encore applicable dans ton cas car il est destiné à prévoir et préparer la suppression des dossiers personnels du serveur ainsi que la transformation du compte IMAP en POP dans Thunderbird.

Tu n'en es pas encore là !!!

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Sun, 14 Jun 2020 13:36:08 GMT

oui mes dossiers "messages envoyés" et "brouillons" sont exactement à l'endroit habituel dans orange, comme sur la photo que vous montrez, comme chez tout le monde.

c'est sur thunderbird qu'ils n'y sont pas. Les "messages entrants" et tous mes "dossiers créés" se sont bien mis correctement, je les vois à la fois sur orange et à la fois sur thunderbird, mais mes "messages envoyés" et "brouillons" sont restés uniquement dans orange.

en clair, si je veux accéder à mes messages envoyés pour voir ce que j'ai fait y'a 5j, ou envoyer l'un de mes brouillons, je dois aller dans orange. Et moi je voulais complètement arrêter d'aller dans orange et tout gérer à partir de thunderbird.

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Sun, 14 Jun 2020 13:56:50 GMT

@ragga27 ,

- Thunderbird a-t-il fini d'importer tous tes messages ?

(voir la ligne d'état en bas de la page principale de Thunderbird. Est-elle active ?)

- Depuis quelle heure as-tu installé Thunderbird ?

L'importation des messages peut durer plusieurs heures voire plusieurs jours si tu as des dizaines de milliers de messages et une ligne lente ! Laisse le temps au temps sans arrêter Thunderbird.

- Combien de messages dois-tu importer au total ?

Normalement il n'y a rien à faire pour importer les messages envoyés et brouillons. IMAP fait le travail, y compris la création des dossiers importés et brouillons le moment venu et y mettra les messages contenus sur le serveur.

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Sun, 14 Jun 2020 16:56:42 GMT

j'ai installé thunderbird hier début d'aprem.

j'avais en tout 67 000 messages sur orange. la synchronisation a été vite, les 67 000 y étaient en moins de 10min.

depuis j'en ai viré sur thunderbird, il m'en reste 64 000, et ça les a viré de orange aussi, j'ai exactement le même chiffre.

c'est pour ça que je pensais que ces messages là arriveraient eux aussi.

j'ai fait exprès d'envoyer un message à partir de thunderbird, je le retrouve uniquement dans thunderbird et pas sur orange. j'ai aussi tester un envoie de message à partir d'orange, et il apparaît sur orange mais pas thunderbird.

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Mon, 15 Jun 2020 06:28:44 GMT

Bonjour @ragga27 ,

Dans l'ordre :

1- Vas vérifier dans les dossiers abonnés de ton compte si les dossiers incriminés y sont :

- Sélectionne le compte dans le panneau de gauche

- En bas du panneau de droite, dans "Fonctions avancées" clique sur "Gérer les abonnements aux dossiers"

Assure-toi que les dossiers incriminés sont bien cochés, sinon, les abonner.

2- Si pas de résultat, essaye de reconstruire les index de Thunderbird comme expliqué dans cet article :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-base-de-donnees-globale

3- Si aucun résultat, puisque tu es en IMAP, il n'y a pas de risque à supprimer le compte dans Thunderbird et le redéfinir.

- Outils / Paramètres des compte

- Sélectionner le compte dans le panneau de gauche

- En bas du panneau de gauche, Gestion des comptes / Supprimer

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Mon, 15 Jun 2020 11:15:04 GMT

Bonjour,

merci j'ai du résultat !ça a fonctionné, les abonnements étaient pas cochés.

bon par contre maintenant ça me pose un nouveau problème, j'ai des fichiers en double

dans l'ordre de la photo :

compte wanadoo.fr :

- brouillon (76), tout est ok j'ai exactement le même nombre de messages dans orange et thunderbird

- envoyés ,tous mes messages de orange sont bien dans thunderbird, quand j'envoie un message depuis orange il se retrouve dans ce dossier+ dans orange

- envoyés, ce dossier est complètement vide, mais quand j'envoie un message depuis thunderbird il va ici et pas dans orange

y'a t'il possibilité que tout soit regroupé au même endroit plutôt que dans 2 dossiers ?

- quarantaine (67), ça correspond à mes indésirables de orange, tout est exactement pareil

- corbeille, quand je supprime un fichier de thunderbird il va ici, et se supprime automatiquement de orange

- trash, comporte tous les messages que j'ai supprimé hier, ne correspond à rien dans orange

comment faire pour que les fichiers supprimés aillent tous dans la même corbeille et non pas dans trash ?

dossiers locaux :

- indésirables, tout ce que je signale comme indésirable dans thunderbird va ici

- corbeille, vide

du coup avec tous ces doublons je ne sais pas lesquels il faut supprimer, pour certains je n'ai même pas le bouton de suppression.

Vaut-il mieux que tout soit dans dossier locaux ?

merci

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Mon, 15 Jun 2020 11:18:08 GMT

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Mon, 15 Jun 2020 13:17:47 GMT

Bonjour @ragga27 ,

Heureux de ce retour positif.

Pour gérer tes dossiers IMAP, lis tout cet article de l'aide de Thunderbird :

https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap

Et en particulier le paragraphe suppression des dossiers en doublon :

https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap#w_suppression-des-dossiers-en-doublon-craee-par-thunderbird

Je pense que tu peux supprimer l'un des deux (celui qui te permet de le faire par clic droit / supprimer) puis ajuster ensuite le paramétrage de "Copies et dossiers" des paramètres du compte pour pointer vers le bon dossier.

Reviens vers moi si tu as d'autres questions une fois ce petit ménage fait ou si tu buttes quelque part.

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Mon, 15 Jun 2020 13:38:33 GMT

@ragga27 ,

En complément,

Vu ton image.

A ta place, je ferais en sorte de ne laisser sous ton compte que les dossiers spéciaux ordinaires d'un compte IMAP et de déplacer tes dossiers personnels sous "Dossiers locaux" et les désabonner (s'ils le sont encore après déplacement) puis de les supprimer du serveur, à moins que tu ne souhaites continuer à exposer toutes tes données personnelles au premier pirate de passage ?

Il faut savoir que LE danger principal de l'IMAP est que si un mail disparait du serveur (piratage ou autre), il disparait également de tous les équipements en IMAP.

Dans la mesure où tes données ne seront plus alors que dans Thunderbird, il est impératif d'organiser des sauvegardes locales.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

P.S: La présence des dossiers spéciaux sous "Dossiers locaux" est normale car Dossiers locaux est un compte spécial qui peut être utilisé comme boite globale regroupant tous les messages entrants et sortants de plusieurs comptes dans les mêmes dossiers entrant et envoyés.

Ne pas les supprimer.

Plus si intéressé.

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Tue, 16 Jun 2020 14:22:01 GMT

Bonjour,

merci ! j'ai réussi !

du coup j'ai fais les tests, et j'ai plus que 1 dossier : brouillon, envoyé, quarantaine et corbeille sous mon courrier entrant.

du coup après essai, les mails envoyés de thunderbird apparaissent bien dans orange, et inversement. Quand je supprime ça supprime bien sur thunderbird et orange aussi.

mes indésirables vont bien maintenant qu'à un seul endroit. parfait !

par contre, j'ai maintenant 2 dossiers (sent, trash) qui se sont créés dans l'arborescence de orange au milieu de tous mes dossiers créés et je peux pas le retirer car à chaque fois que j'essaye, orange me dit : "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération. "

Tous les dossiers créés sont juste des dossiers de newsletters que je lis quand j'ai le temps, si je les mets sur "dossiers locaux", je pourrais encore y accéder à partir d'orange ? où ils ne seront plus que sur thunderbird ? (j'ai fait un filtre dans thunder pour qu'ils aillent systématiquement se ranger.

merci

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Tue, 16 Jun 2020 14:51:42 GMT

Bonjour @ragga27 ,

Bravo !

Tes dossiers sent et trash correspondent à des dossiers "envoyés" et "corbeille" d'un compte en imap et ont été créés lors de tes manipulations. S'ils sont vides, ignore les.

Tu ne pourras accéder sur la messagerie Orange qu'aux dossiers abonnés de Thunderbird. Après avoir mis tes dossiers personnels sous dossiers locaux, tu peux toujours les abonner pour les synchroniser avec la messagerie Orange, mais est-ce un besoin essentiel de faire ça ?

Moins on laisse de données en ligne, moins il y a à pirater et meilleure est leur sécurité.

Normalement, quand on utilise un logiciel tel que Thunderbird on ne va plus jamais sur la messagerie Orange, sauf cas exceptionnel lorsqu'on n'est pas sur son propre ordinateur.

Oublie le webmail !

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Wed, 17 Jun 2020 06:56:35 GMT

Bonjour,

Problème résolu ! Sur tablette, aucun message d'erreur, j'ai pu accéder à "gérer les dossiers", et dégager ces 2 dossiers.

Du coup tout est synchronisé, tout fonctionne, tout est bien regroupé au même endroit.

Oui j'aurais besoin d'aller sur orange à chaque fois que je ne serais pas chez moi.

C'est possible d'installer encore thunderbird pour avoir le même accès sur mon pc portable ou il doit être que sur 1 seul poste ?

Sun thunderbird, c'est bête que quand on signale un mail comme indésirable, il ait pas l'idée d'aller chercher tous les indésirables du même expéditeur...

Merci

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Wed, 17 Jun 2020 07:45:09 GMT

Bonjour @ragga27 ,

Très bien !

Thunderbird peut être sur autant de PC que tu veux. Le tout est de les paramétrer pour qu'ils ne se marchent pas sur les pieds mutuellement, par exemple qu'un PC supprime les message du serveur avant que les autres ne puissent les lire.

La voix de la raison et la logique commandent de considérer l'un des PC comme le PC principal, c'est à dire celui à partir duquel on fait des sauvegardes locales du profil de Thunderbird qui contient tout (mails, pièces jointes, contacts, paramètres des comptes) en cas de crash.

Pour le traitement des indésirables dans Thunderbird, voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Le-nouveau-mail-orange/m-p/2063937#M8082

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

ragga27 — Thu, 18 Jun 2020 14:11:46 GMT

bonjour,

j'étais super contente, tout était réglé mais là depuis j'ai un autre problème et celui là est bien chiant, je ne sais pas ce qui se passe.

thunderbird me prend toute ma mémoire 76%, le pc tourne à fond, est super bruyant.

lorsque je veux écrire un message il met du temps à écrire ce que je tape, et je remarque en bas dans la barre :

ça me met ça depuis ce matin, dès que ça s'arrête, boom ça recommence à chaque nouveau message que j'écris, c'est super lent.

quand je regarde dans activité : plein d'indexation + mise à jour du dossier courrier entrant, alors que l'autre jour tout était réglé et que depuis j'avais supprimé des milliers de messages, je comprends pas ce qu'il se passe.

merci

Re: pb de synchronisation orange vers thunderbird

Ancien Membre — Thu, 18 Jun 2020 14:20:09 GMT

Bonjour @ragga27 ,

C'est tout simplement la synchronisation de ton dossier courrier entrant qui est en train de se taire. Il te télécharge 7113 messages et ça ne se fait pas d'un claquement de doigt !

Laisse lui le temps de finir (quelques dizaines de minutes) sans l'arrêter et il se calmera.