Je ne peux pas ajouter une adresse mail existante

alcapone83 — Sat, 20 Jun 2020 13:53:23 GMT

J'ai une adresse mail ---------@orange.fr que j'utilise depuis longtemps et je ne peux pas l'ajouter à mon adresse de messagerie que j'ai crée lors de l'installation de la fibre il y a 8 jours.Un message me dit que cette adresse existe déjà ( oui c'est la mienne) et de plus je ne reçois plus de message sur celle ci ( je pense y remédier seul).

Merci par avance de vptre réponse

Re: Je ne peux pas ajouter une adresse mail existante

Daniel35 — Sat, 20 Jun 2020 14:22:51 GMT

Bonjour aussi..!! @alcapone83

Lors du changement de contrat pour le passage à la fibre il aurait fallu que tu demandes un portage de l'adresse sur ton nouveau contrat.

Il faut maintenant que tu sauvegardes le contenu de cette boîte/adresse via un logiciel avec le compte en IMAP.

Puis suppression de l'adresse, appel à l'assistance pour la faire "dégriller" (pour outrepasser le gel de 6 mois / suppression), puis la recréer aussitôt comme adresse secondaire de ta nouvelle adresse principale.

Cordialement
Daniel35
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sujet Je ne peux pas ajouter une adresse mail existante dans mon mail Orange

Je ne peux pas ajouter une adresse mail existante

Re: Je ne peux pas ajouter une adresse mail existante