sujet Re: Compte piraté dans mon mail Orange

Compte piraté

gabin4 — Tue, 23 Jun 2020 16:02:08 GMT

Bonjour je vien de faire piraté mon adresse mail orange.

Le pirate a changer le numéro ainsi que le mail de vérification.

Que faire ?
merci de votre aide

Cordialement, Gabin4

Re: Compte piraté

melet39 — Tue, 23 Jun 2020 16:14:12 GMT

bonjour @gabin4

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Compte piraté

gabin4 — Tue, 23 Jun 2020 16:49:02 GMT

Merci @melet39

Comment contacter le E-chat afin de justifier que c’est bien mon compte ?
Cordialement

Re: Compte piraté

melet39 — Tue, 23 Jun 2020 17:03:43 GMT

re @gabin4

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
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