sujet Re: Re : entrer dans la messagerie dans mon mail Orange

entrer dans la messagerie

lou67 — Wed, 17 Jun 2020 15:45:08 GMT

bonjour

alors que je n'ai pas de probleme sur l'ordinateur portable ,je ne peux plus me servir de mes 2 tablettes lorsqu'on me demande de m'identifier apres avoir mis mon mot de passe il est ecrit: "vous etes resté inactif longtemps vous pouvez recommencer" et voila ca tourne en boucle! quelqu'un a déjà eu ce probleme? que faire? merci de votre aide

Re : entrer dans la messagerie

PhilippeG — Thu, 18 Jun 2020 15:57:27 GMT

Bonjour @lou67 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: Re : entrer dans la messagerie

Sushi5 — Thu, 18 Jun 2020 16:09:46 GMT

Bonjour

Oui je ne sais pas pas quoi faire tous mes contacts ont reçu des mails plutôt incongrus et j'ai été alertée par mon opérateur qu'on s'était introduit dans ma messagerie à l'aide de connect mobile dans la nuit passée

Merci si vous pouvez m'aider

Re: Re : entrer dans la messagerie

Ancien Membre — Thu, 18 Jun 2020 16:32:00 GMT

Bonjour @Sushi5 ,

Piratage !

Voir toutes les actions curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

je ne vois pas les reponses

lou67 — Fri, 19 Jun 2020 22:00:26 GMT

bonsoir

Reponse a PhilippeG oui car:

j'ai recu 3 reponses a mon precedent sujet mais je ne les vois pas !

je clic sur reponse et rien ne se passe

je vois bien mon texte

ou est mon erreur?

merci

Re: Re : entrer dans la messagerie

lou67 — Fri, 19 Jun 2020 22:10:40 GMT

bonsoir

oui desolée j'ai toujours besoin d'aide!

je sais que j'ai recu des reponses mais je n'arrive pas a les voir

je vois bien mon texte et quand je clic sur les reponses rien ne se passe

je ne sais pas ou aller les rechercher!

merci de votre aide

Re: Re : entrer dans la messagerie

jyjo29 — Fri, 19 Jun 2020 22:42:59 GMT

@lou67

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/entrer-dans-la-messagerie/m-p/2243953

Re: Re : entrer dans la messagerie

jyjo29 — Fri, 19 Jun 2020 22:45:59 GMT

@Sushi5

Vous n'avez rien à faire dans une discussion qui ne vous concerne pas

Créez votre propre fil

Re: je ne vois pas les reponses

Ancien Membre — Fri, 19 Jun 2020 23:04:08 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas clair.

Où cela ? Sur Internet ?

Re: Re : entrer dans la messagerie

Rudy — Mon, 22 Jun 2020 08:09:41 GMT

Bonjour @lou67

Dans un premier temps, je vous invite à effacer l'historique de navigation et à supprimer le cache et les cookies des navigateurs via les paramètres de vos tablettes puis à réessayer.

Tenez-nous informé

Rudy

Re: Re : entrer dans la messagerie

lou67 — Tue, 23 Jun 2020 16:18:40 GMT

merci de votre reponse je vais essayer de faire ce que vous dites

oui je vous informerais du resultat

Re: Re : entrer dans la messagerie

Jeremy — Thu, 25 Jun 2020 07:28:42 GMT

Bonjour @lou67

Le service est-il opérationnel à ce jour ?

Jey

Re: Re : entrer dans la messagerie

lou67 — Fri, 26 Jun 2020 15:34:21 GMT

bonjour Rudy

j'ai fait ce que vous m'avez conseillée mais il n'y a pas de changement

merci quand même

Re: Re : entrer dans la messagerie

lou67 — Fri, 26 Jun 2020 15:36:25 GMT

bonjour Jey

non aucun changement!

je desespère

merci

Re: Re : entrer dans la messagerie

Sab_ — Fri, 26 Jun 2020 17:46:51 GMT

Bonjour @lou67,

A quel service Orange souhaitez vous acceder sur le site ? Arrivez-vous à vous identifier sur l'application Orange et moi depuis vos tablettes ?

Sabrina Webconseillère

Re: entrer dans la messagerie

JustineT — Mon, 13 Jul 2020 13:27:08 GMT

Bonjour @lou67

D'accord. Qu'en est-il si vous passez par l'application Orange & moi ?

JustineT

Re: entrer dans la messagerie

lou67 — Tue, 14 Jul 2020 20:12:08 GMT

bonsoir

mais j'ai deja repondu a cette question -a la precedente aussi d'ailleurs!

on tourne en rond la!

je n'avais pas installé cette application et maintenant c'est peut etre pas le bon moment!

Re: entrer dans la messagerie

Rudy — Thu, 16 Jul 2020 07:04:25 GMT

Bonjour @lou67

Concernant "Orange et moi" pouvez-vous faire l'essai ?

Merci.

Rudy

Re: entrer dans la messagerie

lou67 — Fri, 17 Jul 2020 21:55:17 GMT

bonsoir

j'ai fait l'essai

exactement le même resultat: je ne peux pas entrer je recois le même message

"vous etes rester..........etc

Re: entrer dans la messagerie

Sab_ — Sat, 18 Jul 2020 16:35:32 GMT

Bonjour @lou67,

J'aimerai consulter votre dossier. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de ligne concernée, svp ?

Sabrina Webconseillère