suivis de commande

Gvst74 — Fri, 28 Nov 2014 19:34:56 GMT

Bonjour,

J'ai commandé mon téléphone mobile ( Iphone 5s ) + un forfait Origami Play 7 Go 24 mois le 21.11.2014 ( Vendredi soir)

Suite à cette commande j'ai recu un mail confirmant ma commande. Le 24.11.2014 j'ai recu mon contrat pré-rempli que j'ai renvoyé aujourd'hui. Dans la confimation de ma commande, il était préciser que ma commande arriverai chez moi le 26.11.2014 mais depuis, toujours rien.. De plus, il m'est impossible d'acceder à mon suivis commande car quand l'on me demande mon numéro de commande, un message d'erreur apparait 'Le numéro de commande saisi est inconnu. Veuillez réesayer en saisissant les 10 caracteres correspondant' ce qui fais que je ne peux pas connaitre l'étape de l'envoie de ma commande..

Merci de bien vouloir me renseigner à propos de ma commande qui a bien été débitée de mon compte bancaire!

Re : suivis de commande

Marine_D — Mon, 01 Dec 2014 11:01:03 GMT

Bonjour @Gvst74

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse postale,

- Référence commande.

Bonne journée,

Marine_D

sujet suivis de commande dans mon mail Orange

suivis de commande

Re : suivis de commande