sujet Re: Piratage boîte mail secondaire dans mon mail Orange

Piratage boîte mail secondaire

Willi67 — Tue, 30 Jun 2020 18:02:06 GMT

Bonjour,

Je me suis fait pirater ma boîte mail secondaire (changement de mot de passe, de numéro de portable et d'adresse mail de rattachement). A savoir : je n'ai plus la ligne internet a laquelle elle est rattaché comme j'ai déménagé.

J'ai passé plusieurs heures au téléphone sans solution. Quelqu'un pourrait-il me donner les démarches pour qu'orange modifie le mot de passe de l'adresse secondaire et me l'envoie par voie postale ou SMS sur mon portable qui est toujours chez orange.

En vous remerciant.

Re: Piratage boîte mail secondaire

JuanLucas38 — Tue, 30 Jun 2020 18:46:21 GMT

Bonsoir @Willi67

L'adresse mail n'étant plus rattachée à un contrat valide le SAV d'Orange ne pourra pas faire grand chose.

Envoies un mail à abuse@orange.fr et explique ton cas, soit ils te rendront l'adresse avec le mot de passe soit il la supprimeront.

Re: Piratage boîte mail secondaire

Willi67 — Tue, 30 Jun 2020 19:03:28 GMT

D'accord merci pour ta réponse.

Mais si j'ai encore accès à l'adresse principale je peux faire quelque chose normalement d'après le tuto :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte-utilisateur-ou-d-une-boite-mail-secondaire_134929-68863

Mais je n'ai pas l'onglet présenté dans la deuxième étape : vos adresses e-mails orange.

Une idée ?

Re: Piratage boîte mail secondaire

Daniel35 — Tue, 30 Jun 2020 20:12:30 GMT

Bonjour @Willi67

@JuanLucas38

Essaie comme ça :

Raccourci gestion utilisateurs : clique sur ce lien en étant identifié avec l'adresse principale:

https://login.orange.fr/multibal/list#/list

Cordialement
Daniel35
.

Re: Piratage boîte mail secondaire

Willi67 — Tue, 30 Jun 2020 19:45:59 GMT

Merci énormément grâce à vous j'ai réussi à récupérer ma boîte mail

Heureusement qu'il existe des gens comme vous qui donne de leur temps pour aider les autres.

Encore une fois merci et très belle soirée à vous.

Re: Piratage boîte mail secondaire

Daniel35 — Tue, 30 Jun 2020 20:17:57 GMT

Bonjour @Willi67

@JuanLucas38

Heureux pour toi si ma suggestion t'a permis d'arranger ton souci.

Il y a en effet dans certains cas, une absence d'accès du lien "Mes adresses mail" en suivant la procédure Orange indiquée.

On y arrive quand même via le menu Espace client en bas de la page du Portail Orange. Mais ce raccourci ça va plus vite.

Comme l'a souligné @JuanLucas38 : adresse plus rattachée à un contrat = épée de Damoclès au -dessus de ta tête.

L'adresse peut être supprimée à tout moment (après les 6 mois légaux) par Orange. La sauvegarde du contenu s'impose la cas échéant.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Piratage boîte mail secondaire

JuanLucas38 — Wed, 01 Jul 2020 17:21:59 GMT

Salut @Willi67

@Daniel35

Heureux qu'on ai pu t'aider mais attention en utilisant une adresse mail sans contrat = danger imminent

Re: Piratage boîte mail secondaire

Libellule50 — Thu, 27 Aug 2020 20:42:12 GMT

Bonsoir

la boîte principale peut modifier l’adresse et mot de passe de la boîte secondaire à condition de connaître le mot de passe

jai passé des heures aussi au téléphone orange sans réponse la seule solution que j’ai eu c’est de la supprimer puisque c’était une boîte secondaire.

c’était aussi une boîte de récupération et avant de la supprimer j’ai changé d’adresse de récupération.

je pense que vous n’avez pas autre chois si vous ne voulez pas qu’elle arrive à pirater la boîte principale.

cordialement