sujet Re: Problème Thunderbird / Avira dans mon mail Orange

Problème Thunderbird / Avira

doudou751 — Tue, 07 Jul 2020 09:12:02 GMT

Bonjour,
J'ai un problème avec Thunderbird.
Pièce jointe 1 (icone "Avira") :
Lorsque j'ouvre mon pc Windows 7 il s'affiche plusieurs icônes (15 environ) "image icone Avira" (en pièce jointe). Il s'agit de l'antivirus.
A noter que l'antivirus "Avira" ne fonctionne pas.

Pièce jointe 1 (icone Avira)Pièce jointe 2 (couldm'tload XPCOM):
Si je supprime l'icone "Avira", il s'affiche la pièce jointe "couldm'tload XPCOM" et je ne peux ouvrir Thunderbird.

Donc, si je ne le supprime "image icone Avira" Thunderbird s'ouvre.

Comment procèder afin de ne pas avoir l'affichage de tous ces icones "Avira" sur le bureau ?
Pourriez vous me renseigner ?
Merci d'avance

Re: Problème Thunderbird / Avira

Daniel35 — Tue, 07 Jul 2020 12:23:17 GMT

Bonjour @doudou751

Tu dis :

"A noter que l'antivirus "Avira" ne fonctionne pas."

Juste pour vérifier :

Tu l'as bien supprimé entièrement:de ton PC.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème Thunderbird / Avira

doudou751 — Tue, 07 Jul 2020 14:59:49 GMT

Bonjour Daniel35,

Merci pour ta réponse rapide.
Impossible de supprimer Avira dans "Désinstaller ou modifier un programme".
j'ai essayé plusieurs fois.
Au dernier essai il à accepté la désinstallation.
Je suis revenu dans "Désinstallation", malheureusement il est toujours présent.

J'ai voulu essayé plusieurs fois, en "Mode sans échec" Par "F8", ça ne fonctionne pas.
Réponse : Il me demande de passer par « mode sans défaut » j’ai essayé, ça ne fonctionne pas non plus.

Merci pour ta patience ;
Cordialement

Re: Problème Thunderbird / Avira

Ancien Membre — Tue, 07 Jul 2020 15:30:36 GMT

Bonjour @doudou751 ,

Google est ton ami :

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=Thunderbird+Couldn%27t+load+XPCOM

Re: Problème Thunderbird / Avira

doudou751 — Wed, 08 Jul 2020 08:52:54 GMT

Bonjour Papou22,

Je me suis donc rendu sur le site ci-dessous que tu m’as transmis :

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=Thunderbird+Couldn%27t+load+XPCOM

Ce qui m’a permis de solutionner le problème.
En effet c’est bien dans au niveau de Firefox que ce situait le problème, j’ai donc suivi les indications du site forums.commentcamarche.net.
Mais dans un premier temps j’ai simplement supprimé Firefox dans « Programmes et fonctionnalités »
et tout est rentré dans l’ordre les 15 icônes désagréables qui s’affichaient sur mon écran ont disparus.
Mais j’ai préféré suivre le conseil donné à savoir de tout supprimer de Firefox sur mon PC.
J’ai donc réinstallé Firefox et tout fonctionne correctement.
Merci à Papou22 et à Daniel35.

Re: Problème Thunderbird / Avira

doudou751 — Wed, 08 Jul 2020 09:01:54 GMT

Bonjour Daniel35,
Tout est rentré dans l'ordre, le problème est solutionné.
Merci de prendre connaissance du message que je viens d'adresser à Papou22
Bien cordialement

Re: Problème Thunderbird / Avira

Daniel35 — Wed, 08 Jul 2020 12:33:30 GMT

Bonjour @doudou751

@Ancien Membre

Heureux pour toi si tout est rentré dans l'ordre.

Cordialement
Daniel35
.