sujet Re: Mail éffacé après 24 ou 48heures dans mon mail Orange

Mail éffacé après 24 ou 48heures

Toytrailer — Fri, 10 Jul 2020 15:24:39 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je constate que mes mails disparaissent de ma boite ma&il orange après 24 ou 48 heures

Très navrant si je veux garder sur ma page reçus les mails intéressant mais ne nécessitant pas de déplacement dans un dossier.

Merci pour votre aide je ne trouve pas dans "mes préférences"

Re: Mail éffacé après 24 ou 48heures

Ancien Membre — Fri, 10 Jul 2020 15:34:11 GMT

Bonjour @Toytrailer ,

Les disparitions de mails sont dues la plupart du temps à une interaction entre plusieurs terminaux.

Tant qu'on ne sait pas avec quels terminaux, applications, paramétrages tu consultes tes mails, on ne peut pas mettre le doigt dessus.

Re: Mail éffacé après 24 ou 48heures

Toytrailer — Fri, 10 Jul 2020 16:32:44 GMT

Merci Papou 22 en effet nous consultons nos mails depuis nos smartphones et depuis 2 ordi a la maison.

Faut-il vérifier tous les paramètres sur ses terminaux ?

Re: Mail éffacé après 24 ou 48heures

Daniel35 — Fri, 10 Jul 2020 21:01:43 GMT

Bonjour @Toytrailer

@Ancien Membre

@Toytrailer a écrit :

...en effet nous consultons nos mails depuis nos smartphones et depuis 2 ordi a la maison.

Faut-il vérifier tous les paramètres sur ses terminaux ?

Et oui... Il suffit que l'un d'entre eux (en général un PC) gère la messagerie avec un logiciel dont le compte est paramétré en POP sans option de laisser les messages sur le serveur. Dès que ce PC lance le logiciel, il récupère les messages, les supprime du serveur et les autres terminaux ne voient plus rien.

La bonne façon de faire:

Un PC maître, en POP, avec option de laisser les messages sur le serveur x jours (x = à adapter suivant usage). Durant ce laps de temps, les autres terminaux peuvent consulter, répondre...etc.

Et les sauvegardes sont à faire à partir de ce PC maître.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail éffacé après 24 ou 48heures

Ancien Membre — Sat, 11 Jul 2020 02:24:39 GMT

@Toytrailer a écrit :

Merci Papou 22 en effet nous consultons nos mails depuis nos smartphones et depuis 2 ordi a la maison.

Faut-il vérifier tous les paramètres sur ~~ses~~ ces terminaux ?

@Toytrailer ,

Entre plusieurs terminaux signifie TOUS les terminaux. Mais consulter depuis tes smartphones et deux PC ne dit pas à partir de quelle application et quel paramétrage. C'est ça qui est essentiel.