sujet Re: Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr dans mon mail Orange

Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

Michele_ — Sun, 19 Jul 2020 15:38:03 GMT

Bonjour à tous,

Une des mes adresses mails à été piraté. Ils ont changé mot de passe, portable et mail de récupération. Du coup impossible d'y avoir accès à nouveau.

Cela s'est produit le 30 juin et j'ai déjà fait deux mails à abuse@orange.fr sans réponse ni même à des modérateurs du forum qui avait demandé à d'autres personnes de les contacter en message privé pour les aider.

J'ai vraiment besoin de récupérer l'accès à mon adresse...et je suis désemparer...

Est-ce qu'une personne de chez Orange peut me venir en aider svp ?

Merci...

Re: Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

babe — Sun, 19 Jul 2020 15:42:17 GMT

bonjour @Michele_

il te faut téléphoner à orange au 3900

et toutes les autres infos ici dans le post de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

bon courage

Re: Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

melet39 — Sun, 19 Jul 2020 15:42:34 GMT

bonjour @Michele_

voir à la fin de ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re : Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

Yves_L — Tue, 21 Jul 2020 14:50:14 GMT

Bonjour @Michele_ ,

Suite aux préconisations de @babe et de @melet39, avez-vous pu récupérer l'accès à votre compte mail ?

Sinon afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, pourriez-vous me communiquer l'adresse mail concernée.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

Re: Re : Piratage mail / Pas de réponse de abuse@orange.fr

melet39 — Tue, 21 Jul 2020 15:04:05 GMT

bonjour @Michele_

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt