sujet Re: Re : dossier a supprimer dans mon mail Orange

Impossible Suppression Dossier Alias

Marc1410 — Tue, 23 Jun 2020 09:58:48 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je me permets de créer un sujet car il m'est impossible de supprimer deux dossiers parmi tous les autres.

Je cite : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer.

Et cela dur depuis plus d'un an sans succès.

Auriez-vous la gentillesse de bien vouloir m'aider SVP.

Merci infiniment.

Cordialement,

Marc

Re : Impossible Suppression Dossier

JChristophe_L — Wed, 24 Jun 2020 12:29:00 GMT

Bonjour @Marc1410

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran des dossiers à supprimer.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Impossible Suppression Dossier

Antony5114 — Fri, 10 Jul 2020 08:11:12 GMT

Bonjour

je suis malheureusement dans le même cas. Et personne au 3900 ne comprend ma demande.......

auriez vous une solution?

cordialement

Re: Re : Impossible Suppression Dossier

JChristophe_L — Fri, 10 Jul 2020 15:19:07 GMT

Bonjour @Antony5114

Jean Christophe

Re : dossier a supprimer

JChristophe_L — Sat, 11 Jul 2020 09:22:16 GMT

Bonjour @Antony5114

Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire auprès de notre cellule dédiée, afin de supprimer vos dossiers.

je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, pour vous informer.

Bon week-end.

Jean Christophe.

Re: Re : dossier a supprimer

Antony5114 — Thu, 16 Jul 2020 16:43:18 GMT

Bonjour @JChristophe_L

le problème n'a pas evolué.

cordialement

Re: Re : dossier a supprimer

JChristophe_L — Thu, 16 Jul 2020 16:56:51 GMT

Bonjour @Antony5114

Merci de votre retour.

Effectivement, un souci technique a retardé votre demande. J'ai relancé nos experts et je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur l'évolution.
Bonne soirée.

Jean Christophe