sujet Re : Impossible d'envoyer le moindre mail dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer le moindre mail

pow-wow — Tue, 02 Dec 2014 10:17:28 GMT

Bonjour à tous

J'utilise Thunderbird depuis toujours et je n'ai jamais eu de pb avec l'envoi de mails.

du jour au lendemain, sans faire quoi que ce soit, j'ai ce message à l'envoi d'un mail:

Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402]. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

Les paramètres du comptes n'ont pas été modifiés

Cela fait 15 jours que ça dure, je n'en peux plus

Si quelqu'un a une idée, elle est la bienvenue

Merci

Re : Impossible d'envoyer le moindre mail

jos76 — Tue, 02 Dec 2014 10:25:02 GMT

Bonjour Pow-wow,

Il y a eu quelques fois un problème de ce genre .

Peut-être une mise à jour de ton antivirus (Avast ?) qui crée un problème dans le contrôle du courrier .

Ou un problème de mot de passe . Modifie ton mot de passe sur la messagerie Orange et ensuite sur Thunderbird .

Salut

Re : Impossible d'envoyer le moindre mail

pow-wow — Tue, 02 Dec 2014 13:26:45 GMT

Bonjour jos

Merci pour ta réponse

J'ai vérifié avast, tout est ok, j'ai changé le mot de passe sur ma messagerie supprimer le compte sur thunderbird et reparamétré rien n'y fait, toujours le même message.

À noter que sur foxmail l'envoi des mail fonctionne avec les mêmes paramètres

La seule chose qui ne fonctionne pas, c'est l'envoi et reception des pieces jointes volumineuses

Quand j'essaye d'activer la fonctionnalité d'envoi de grosse pièce jointe, il me dit que le mot de passe est érroné

si tu as une idée de ce coté là

Merci d'avance

Re : Impossible d'envoyer le moindre mail

jos76 — Tue, 02 Dec 2014 16:52:57 GMT

Bonjour Pow-wow,

A vérifier également sur Thunderbird les paramètres serveurs pour des envois authentifiés :

-Dans les paramètres du compte,

-Paramètres serveurs

-Sécurité de la connexion : mettre SSL/TLS

-Méthode d'authenticfication : mot de passe normal

Serveur sortant SMTP : tu peux utiliser smtp.orange.fr avec le port 465 et mettre les même paramètres pour sécurité de la connexion et méthode d'authentification .

Salut

Re : Impossible d'envoyer le moindre mail

bigre — Tue, 02 Dec 2014 17:04:18 GMT

Bonjour Pow-wow,

Désactivez votre antivirus le temps d'envoyer un mail.
N'oubliez pas de réactiver.

Re : Impossible d'envoyer le moindre mail

pow-wow — Tue, 02 Dec 2014 17:13:15 GMT

bonjour à vous 2

Avast désactivé, pas mieux

paramètrage conseillé par jos, pas mieux

je comprends plus rien, sans rien toucher, du jour au lendemain, c mort

Re : Impossible d'envoyer le moindre mail

jos76 — Tue, 02 Dec 2014 17:34:41 GMT

Bonjour Pow-pow,

ça se corse :smileyfrustrated:

As-tu plusieurs compte de messagerie sur Thunderbird ?

Un message d'erreur au lancement de Thunderbird ?

Vérifie dans Outils - Options - Sécurité - mot de passe - si tu n'aurais pas plusieurs mot de passe pour la même adresse de messagerie .

Une désinstallation de Thunderbird sous Windows ne supprimes par le "Profiles" existant précédement . Pour supprimer celui-ci : il faut au préalable demander à Windows d'afficher les fichiers cachés . Puis trouver celui-ci dans - C:...../User/App data/thuderbird/profiles .

Regarde cette aide pour le retrouver facilement :

https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-dans-thunderbird

Salut

Re : Impossible d'envoyer le moindre mail

pow-wow — Wed, 03 Dec 2014 07:33:30 GMT

Bonjour jos

la solution a été la désinstallation et réinstallation

tout refonctionne maintenant

ceci dit, je ne comprends toujours pas ce qui s'est passé et c le plus frustrant

en tout cas, merci pour ton aide

Bonne journée