sujet Re: problème de messagerie orange dans mon mail Orange

problème de messagerie orange

jilou3 — Wed, 05 Aug 2020 15:45:09 GMT

Bonjour,

A la suite d'une suspicion de piratage,j'ai changé mon adresse mail ainsique le mot de passe,tout est ok puisque j'ai reçu confirmation d'orange par courriel,mai depuis je ne reçois plus de messages,uniquement des spams

cordialement.

Re: problème de messagerie orange

Néouvielle — Wed, 05 Aug 2020 15:51:26 GMT

Bonjour @jilou3

Le changement d'adresse mail n'était pas nécessaire.

Le piratage ne s'est pas effectué par hasard: mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps.

changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien l'avoir déclaré perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Si vous disposez de Windows 10, il y a également l'application Courrier installée sur votre machine.

Voir ces tutos:

Re: problème de messagerie orange

PhilDur — Wed, 05 Aug 2020 15:58:41 GMT

Bonjour @jilou3

@jilou3 a écrit :

.... ,j'ai changé mon adresse mail ainsi que le mot de passe,tout est ok puisque j'ai reçu confirmation d'orange par courriel,mai depuis je ne reçois plus de messages,uniquement des spams

Ce n'est plus une suspicion de piratage, ce qui t'arrive prouve le piratage.

Le changement que tu as fait a modifié l'adresse (un lien) qui permet d'atteindre ta boite mail, ton changement n'a pas changé ton compte, ton changement n'a pas changé ta boite mail. Seule l'adresse de la boite mail a changé.

Le pirate avait très probablement configuré un renvoi de ton courrier vers une autre boite mail.

Le changement de l'adresse n'a pas supprimé ce renvoi d'adresse.

Va dans le paramétrage de ta boite mail et vérifie ; il y a encore un renvoi de courrier qui est associé à ta boite mail.

Il faut bien comprendre que l'objet au cœur de "ta messagerie" n'est pas l'adresse mail, mais la boite mail

Ta boite mail possède plusieurs propriétés dont :

une adresse
un mot de passe
une adresse de renvoi de courrier (active, conditionnelle, désactivée)
une taille maximale
un alias en wanadoo.fr
... (et pas mal d'autres choses)

En modifiant l'adresse tu ne modifies pas les autres propriétés.

Cordialement

PhilDur

Re: problème de messagerie orange

jilou3 — Wed, 05 Aug 2020 16:05:52 GMT

Merci pour tous ces renseignements,je m'en vais passer à l'application.

cordialement!

Re: problème de messagerie orange

jilou3 — Wed, 05 Aug 2020 16:12:02 GMT

Merci pour tous ces renseignements cela m'a été précieux.

cordialement!

Re: problème de messagerie orange

PhilDur — Wed, 05 Aug 2020 18:57:36 GMT

As-tu trouvé un renvoi de courrier ?