sujet Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP dans mon mail Orange

Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Katharos — Wed, 05 Aug 2020 17:42:28 GMT

Bjr , je viens vers vs pour le pb suivant svp

il y a 2 jrs , tt d'un coup , mon MDP n'a plus été accepté.

J'ai effectué ttes les vérifs préconisées :

Formulaire de re initialisation

Idem Gestion compte utilisateurs

Passer par Compte

Changé de navigateur , etc...

Contacté Abuse ...aucune réponse donc appel Orange .Au bout d'une heure , le technicien n'arrive tjs pas à le faire non plus, exactement les mêmes vérif , m'a envoyé 3 mots de passe , tjs refusés .

C'est mon compte , secondaire au principal .

il me rappelle demain pour re essayer .

Il dit que ce n'est pas un piratage ... ...

M'a dit qu'il n'a jamais eu ce pb , fait ça tte la journée ... dit de " Bien me concentrer " ... on était 3 autour de l'ordi ... on a bien tapé les codes ... comme si c 'était notre faute ...

Bon , si ça marche pas demain , ce que je sens bien , peut-on tt simplement supprimer le compte svp ? pas envie de repasser 1 heure à mes frais s'entendre redire la même ritournelle ...

Merci bcp d'avance à ceux qui pourront ns éclairer sur ce pb .

Belle soirée à tous .

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Néouvielle — Wed, 05 Aug 2020 18:01:14 GMT

Bonjour @Katharos

La modification d'une adresse secondaire ne peut s'effectuer qu'à partir du compte principal qui a servi à la création de ce compte secondaire.

Idem pour la suppression

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Katharos — Wed, 05 Aug 2020 18:12:48 GMT

Oui, c 'est ce qu'il a fait aussi mais ça ne marche pas .

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Néouvielle — Wed, 05 Aug 2020 18:18:35 GMT

re @Katharos

Cette manip tu peux la faire chez toi à tête reposée.

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Katharos — Wed, 05 Aug 2020 18:27:38 GMT

Merci

Oui ,oui , c'est ce qu'on a fait mais comme ça marchait pas , j'ai appelé Orange et même lui n'y arrive pas .Que faire ? A quoi ça pourrait il être dû ? Peut-on demander la suppression du compte ?

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Néouvielle — Wed, 05 Aug 2020 18:53:16 GMT

@Katharos

Etonnant quand même.

Si un érudit passe sur le forum.....

@Ancien Membre à l'aide !

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Katharos — Wed, 05 Aug 2020 19:10:39 GMT

Oui , très étonnant qu'un technicien n'y arrive pas .

En tt cas , merci bcp de votre disponibilité et aide

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Ancien Membre — Thu, 06 Aug 2020 00:35:07 GMT

Bonjour @Katharos , @Néouvielle ,

Désolé : pas mieux !

Re: Technicien n'arrive pas du tout à ré initialiser le MDP

Katharos — Thu, 06 Aug 2020 07:10:17 GMT

Bjr Papou et Néouvielle,

Bien merci de vos retours.

Le technicien me rappelle cet aprem .Je vs tiendrai au courant de qu'il en aura été .

Je vais demander tt simplement la suppression de mon compte.

Vs savez , on est à la fois surpris qu 'il n y' arrive pas , et son attitude.

" Un peu de concentration svp " comme si taper 7 caractères relevaient de Mission Impossible ... et/ou que je suis incapable ou grabataire ... " Vs faites bien les Majuscules ? " OUI,oui ... je suis quelqu'un d'hyper agréable mais au bout de presque une heure ( à mes frais ! ) ça devient usant ... irritant , ces réflexions ...

" Pas de soucis , je fais ça ts les jours " etc

Il m'a envoyé 3 MDP , aucun n'a voulu être pris ...

Une bien belle journée à vs et encore merci !