sujet Re: impossible d'envoyer des mail dans mon mail Orange

impossible d'envoyer des mail

lenka2 — Thu, 06 Aug 2020 14:53:31 GMT

Bonjour!

j'ai de gros soucis depuis plusieurs jours impossible d'envoyer des mail avec des pièces jointes là j'ai préparé un courrier cela fait 20 minutes et il est toujours pas parti! quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance

Re: impossible d'envoyer des mail

PhilDur — Thu, 06 Aug 2020 16:10:29 GMT

Bonjour lenka

Tu décris a peu près bien le problème

Pourrais tu décrire ta machine :

un téléphone ? un ordi ?

sous windows, iOs, Android, .... ?

Et nous dire quelle application tu utilises ?

Utilises-tu un VPN ?

Comment ta machine est connectée à internet :

en 4G ?

par une box ? avec unlien wifi, Ethernet , Cpl, .... un routeur, .....

Merci d'avance, tes réponses nous aideront à t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re: impossible d'envoyer des mail

lenka2 — Thu, 06 Aug 2020 16:26:42 GMT

Bonjour PhilDur!

Je vais essayer de répondre au mieux à savoir:

J'ai des soucis sur mon ordi window 10 neuf, et je suis en wifi avec une box orange qui a un an, par contre je ne sais pas ce qu'est un VPN!

Cordialement.

Lenka

Re: impossible d'envoyer des mail

PhilDur — Thu, 06 Aug 2020 16:35:31 GMT

@lenka2 a écrit :

par contre je ne sais pas ce qu'est un VPN!

Donc tu n'utilises pas de VPN 😉 🤠

Vu que j'en ai parlé : c'est un Virtual private Network, très recherché par les geeks et ceux qui veulent télécharger sans risquer l'ire d'hadopi. Ça permet de dissimuler son adresse IP. Ça complique pas mal d'accès.

Comment accèdes tu à ta boite mail ?

Depuis Edge ou un autre navigateur en passant par le Mail Orange dans le portail Orange ?
Depuis l'application "Courrier" de Windows 10 ? Voir ce tuto.

Cordialement

PhilDur

Re: impossible d'envoyer des mail

lenka2 — Thu, 06 Aug 2020 16:59:01 GMT

Bonsoir ! J'accède à la page d'orange avec Google comme moteur de recherche !

Re: impossible d'envoyer des mail

PhilDur — Thu, 06 Aug 2020 17:16:23 GMT

Peu importe le moteur de recherche, il ne joue aucun rôle dans ton problème.

Quel navigateur utilises-tu ?

C'est ton navigateur qui doit charger la pièce jointe dans le portail Orange.

Le portail Orange ne pourra envoyer le mail que lorsque le chargement de la pièce jointe aura été réussi.

Les navigateurs sont : Edge, Safari, Opera , Thunderbird, Chrome, Brave, ....

Ton navigateur peut avoir été pollué par un site géré par un webmaster peu regardant.

Essaye de changer de navigateur, essaye Firefox ou Opera qui sont parmi les plus surs du marché, Brave est le mieux mais n'existe qu'en anglais

L'utilisation du mail Orange est aléatoire à cause de ces dysfonctionnement qui peuvent survenir à tout moment.

L'utilisation de "Courrier" t'aurait épargné ce risque. Regarde le tuto proposé dans une de mes réponses précédentes. Utilise "Courrier" et ça fonctionnera bien mieux.

Cordialement

PhilDur

Re: impossible d'envoyer des mail

lenka2 — Thu, 06 Aug 2020 17:48:58 GMT

Merci pour les réponses je vais regarder cela et changer.

Cordialement.

Lenka

Re: impossible d'envoyer des mail

lenka2 — Fri, 07 Aug 2020 07:21:04 GMT

Bonjour!

J'ai suivi vos indications en passant par courrier et cela fonctionne !

Merci beaucoup.

Cordialement.

Lenka