sujet Re: pop.orange.fr refuse la connexion dans mon mail Orange

pop.orange.fr refuse la connexion

JML92 — Thu, 13 Aug 2020 08:30:06 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin 13 août, pop.orange.fr refuse la connexion pour deux adresses mail @pseudo0312.fr, qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à hier.

Est-ce que quelqu'un ou quelqu'une saurait ce qui se passe ?

Bien cordialement,

JML 92

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

fredolerouge — Thu, 13 Aug 2020 08:35:23 GMT

salut @JML92

ces adresses sont elles rattachées à une offre en cours ou à une ancienne offre ?

quel est le message d'erreur complet ?

PS : déplacé dans la partie mails

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

JML92 — Thu, 13 Aug 2020 08:37:58 GMT

C'est bon, c'est reparti.

Probablement un pb technique dû au très grand nombre de mails qu'Orange doit gérer ...

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

hp10 — Thu, 13 Aug 2020 09:01:43 GMT

Même problème ce matin (13/08/2020).

A présent, ça remarche. Certainement un serveur HS ou saturé. Mais que c'est pénible, ces indisponibilités à répétition d'Orange, par ailleurs jamais signalées dans un bandeau d'accueil pour nous éviter de chercher le problème chez nous.

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

Ancien Membre — Thu, 13 Aug 2020 10:14:12 GMT

Bonjour @hp10 ,

Aucun problème de ce genre quand on utilise le bon outil :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

hp10 — Thu, 13 Aug 2020 12:37:58 GMT

Bonjour papou22,

Je ne comprends pas votre remarque.

J'utilise « le bon outil » (selon vous, mais je suis d'accord), à savoir Thunderbird. Et malgré ça, ce matin, impossible, depuis mon PC et Thunderbird, de me connecter à ma messagerie Orange. Durée approximative de ce dysfonctionnement : environ 1 heure. Tout le reste marchait (surf sur internet, etc.). Accès néanmoins possible à ma messagerie depuis mon smartphone (via la 4G, donc). Puis retour à la normale sans toucher à rien. La seule conclusion possible : indisponibilité temporaire de la messagerie Orange (vu de mon PC). Donc très certainement panne (ou saturation) du serveur qui me relie à l'espace Messagerie d'Orange.

Ca arrive de temps à autre (trop souvent à mon goût, car Orange est le plus cher des FAI). Vous devriez le comprendre, plutôt que d'affirmer « aucun problème de ce genre quand on utilise le bon outil ».

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

Capitaine1 — Thu, 13 Aug 2020 12:48:23 GMT

Bonjour, certainement le même problème pour moi sur une adresse de messagerie, je peux consulter mais impossible d'écrire un texte. Outil : PC Windows 10. La même adresse de messagerie fonctionne sur un autre PC Windows 7. Cdlt

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

hp10 — Thu, 13 Aug 2020 13:59:26 GMT

Non, pour moi l'accès à ma messagerie en ligne, et donc à sa consultation, n'était pas possible (avant que ça ne remarche, bien sûr). De plus, je suis sous Windows 7. Pour résumer, mon problème était le non fonctionnement de ma messagerie (en émission et en réception, j'avais testé dans les deux sens), avec impossibilité d'y accéder, même pour une simple consultation.

Je persiste à penser qu'il s'agissait d'une panne ou de la saturation d'un serveur.

Re: pop.orange.fr refuse la connexion

Capitaine1 — Thu, 13 Aug 2020 21:29:22 GMT

Bonjour, d'accord, ce n'était pas le même problème entre nous deux.

Mon problème a été résolu par le SAV car il s'agissait de mise à jour en cours chez Orange.

Cordialement