sujet Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails dans Webmail Orange

impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

michael921 — Sat, 15 Aug 2020 15:06:18 GMT

Depuis peu je n'arrive plus à accéder à ma messagerie et a envoyer des mails depuis mon smartphone.

on peut lire un message "nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect" ????

J'ai peut être appuyé sur une touche quelque part où il ne fallait pas....

Ceci dit, tout fonctionne correctement sur mon PC.

Merci de votre aide

Michel

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

PhilDur — Sat, 15 Aug 2020 15:27:13 GMT

Bonjour Michel

Quel type de smartphone iPone ou Android

Quelle application : Mail ? EMail ? une autre ?

Quel serveur ? Port ? avec SSL ?

Comment as-tu rempli "Nom d'utilisateur" ?

A te lire

PhilDur

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

michael921 — Sat, 15 Aug 2020 16:18:32 GMT

Bonjour et merci pour ta réactivité.

Je suis nul de chez nul et j'ai bien du mal avec la modernité.

Mon smartphone samsung ACE2 (Android) fonctionnait très bien avec E-MAIL je recevais sans soucis les mails sur le smartphone ainsi que sur mon PC.

j'ai dû à un moment ou à un autre faire quelque chose mais quoi ?

Dans les paramètres du compte il n'y a pas "Nom d'utilisateur"

on peut lire: Nom du compte: ORANGE

Votre nom: actuellement mon adresse mail (j'ai essayé avec le nom uniquement sans succès)

Compte par défaut: coché

Par contre pour: Quel serveur ? Port ? avec SSL ? Pour moi c'est du chinois

Je ne peux pas t'en dire +

Merci d'avance de ton aide

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

PhilDur — Sat, 15 Aug 2020 16:33:21 GMT

A tous les coups, tu as activé ou installé l'appli mail Orange.

L'appli Email devrait encore être dans ton téléphone

Appuie sur le bouton "Toutes les applis"

son icône comprend 9 points blancs en une matrice 3 x 3

Tu auras une barre de recherche en haut de ton écran et tape Email

Ça devrait le faire apparaitre :

Cordialement

PhilDur

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

michael921 — Sat, 15 Aug 2020 16:50:05 GMT

Philippe,

Je ne trouve pas le bouton "toutes les applis"

Michel

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

michael921 — Sat, 15 Aug 2020 17:04:55 GMT

Mon smartphone n'est pas récent les fonctionnalités sont différentes.

Laisse tomber j'irai en boutique.

Je te remercie de ta gentillesse.

Bonne soirée

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

PhilDur — Sat, 15 Aug 2020 17:10:15 GMT

De l'accueil

Tu balayes ton écran vers le haut et tu seras dans "toutes tes applis"

Il peut y avoir plusieurs pages de boutons, tu les parcours avec des balayages latéraux

Tu reviens vers l'accueil ou tu en sors avec des balayages de haut en bas

En mode accueil tu peux aussi avoir plusieurs pages (balayages latéraux pour les consulter)

Chez moi (Android 9)

Le mode "accueil" :

Surligné en jaune on voit que l'affichage est à la page 1 sur 3

En balayant vers la gauche j'afficherai la page deux

Surligné en bleu en bas à droite le bouton "Toutes les applis"

Le mode "toutes les applis" :

Souligné en vert, tout en haut, la barre de recherche pour trouver une appli dans ton téléphone (ça ne s'appelle pas le "finder" pour rien)

En bas, fléché en rouge, l'indicateur de pages. Actuellement la page 1 sur 3 est affichée, là aussi un balayage vers la gauche montrera la seconde page, un autre balayage la troisième et dernière page.

Un balayage vertical fait changer de mode

Cordialement

PhilDur

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

michael921 — Sat, 15 Aug 2020 19:36:16 GMT

Philippe,

Je ne retrouve rien malgré tous tes efforts (et les miens), merci pour tout, c super sympa.

Mon vieux smartphone n'a pas du tout les même fonctionnalités que le tien.

Bonne soirée

Michel

Re: impossible d'accéder à ma messagerie sur mon smartphone, ni envoyer de mails

PhilDur — Sun, 16 Aug 2020 07:41:56 GMT

Bonjour

La nuit porte conseil :

Essaye d'aller dans les paramètres de ton téléphones.

Tu devrais y trouver une rubrique "Applications"

Cette rubrique devrait contenir la liste de toutes les applis de ton téléphone.

Bon dimanche

Légère pluie sur le sud francilien .... ça fait du bien !

PhilDur