sujet Re: Boite mail piratée dans mon mail Orange

Boite mail piratée

Mimi6431 — Wed, 19 Aug 2020 17:25:54 GMT

Bonjour,

Courant juin ma boite mail a été piratée - clic malheureux - appel support orange, modification du mot de passe mais tous mes mails ont été supprimés et sans doute récupérés MAIS je souhaite avertir pour éviter aux autres usagers les mêmes déceptions :

- En protocole IMAP, les messages sont archivés sur les serveurs Orange or quand j'ai demandé au support Orange (niveau 1, niveau 2, perso et pro) --> pas possible de restaurer les messages, j'ai donc perdu 6 mois de messages, certains professionnels puisque autoentrepreneur depuis début 2020 et je ne peux même pas vérifier les informations récupérées par les pirates et donc anticiper des éventuelles actions d'usurpation d'identité.

- J'ai vérifier dans l'historique des connexions, et effectivement une connexion en provenance de la côte d'ivoire mais aucune alerte reçu de la part d'Orange comme le font d'autres fournisseurs, j'aurai éventuellement pu réagir plus vite et non deux jours après.

En conclusion : très déçu par les services associés, au cas où pensez à sauvegarder vos mails et je suis passé en protocole POP3 qui permet le rapatriement en local et éviter ainsi un piratage de 6 mois de mail - les pirates n'auraient récupérés que mes derniers mails.

Re: Boite mail piratée

Daniel35 — Wed, 19 Aug 2020 20:34:09 GMT

Bonjour @Mimi6431

Laisser des infos professionnelles en ligne protégées par un simple mot de passe, et sans sauvegardes, tient de la faute professionnelle.

Tu as rectifié ta façon de faire: logiciel + POP. C'est OK.

Ces conseils sont répétés à longueur de temps sur ce forum.

N'oublie de faire aussi des sauvegardes périodiques sur un support externe.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Boite mail piratée

Mimi6431 — Thu, 20 Aug 2020 06:48:24 GMT

Bonjour Daniel,

Merci de votre retour même si je n'avais pas besoin de vos leçons - commentaire faute professionnelle - Informaticien depuis 30 années, je suis bien au courant des bonnes pratiques liées à l'informatique.

Le but de mon message était d'avertir 1 : que Orange même dans son offre pro ne semble pas proposé de service de sauvegarde / restauration et 2 que Orange n'a pas de système d'avertissement de connexion suspecte à partir d'un appareil non connu.

Merci encore, sans rancune

Cordialement,

Michel