sujet Re: Comment retrouver ses anciens mail dans mon mail Orange

Comment retrouver ses anciens mail

ryan-9 — Tue, 27 Jan 2015 22:10:34 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir comment récuperer des anciens mail par exemple datant de 2011. Mes mails reçu s'arrete fin 2012. J'ai en ce moment 10go donc 4% son utilisé. Mes anciens mail non pas était supprimé.

En vous remerciant de votre aide

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Ancien Membre — Wed, 28 Jan 2015 04:13:32 GMT

Bonjour,

Si vous parlez de mails stockés dans des dossiers de votre messagerie Orange, seuls ceux que vous pouvez voir existent encore. Il n'y a aucun moyen d'en "récupérer" d'autres". Dans la mesure ou les mails vous appartiennent, c'est à vous de les conserver chez vous et d'en prendre soin. Ceci se fait à l'aide d'un logiciel client de messagerie. Voir ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Comment retrouver ses anciens mail

ohlau — Wed, 28 Jan 2015 14:18:21 GMT

Bonjour,

J'ai à peu près le même problème : début janvier,j'avais une dizaine de pages de mails, elles ont disparu pour réapparaître quelques jours plus tard dans la corbeille et ensuite disparaître à nouveau...

Pourriez-vous m'expliquer ce qu'il s'est passé?

Je vous en remercie.

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Ancien Membre — Wed, 28 Jan 2015 16:21:37 GMT

Bonjour,

Vous expliquer, impossible! Ce genre de phénomène est inhérent au webmail. Il est probable que pour une raison indéterminée, vos mails aient été supprimé. Selon votre paramétrage, ils sont sans doute passé par la corbeille, laquelle est vidée au bout de 7 jours.

Pour de pas prêter le flanc à ce genre de risque, rien de tel qu'un logiciel client de messagerie qui conserve les mails sur le PC et non pas chez Orange.

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Yi — Tue, 31 Mar 2015 20:27:01 GMT

bonjour,

J'ai un gros soucis, je ne parvient pas à retrouver mes mails non effacé de ma boite de plus de un mois. Où sont-ils passé ?

Merci.

Re : Comment retrouver ses anciens mail

PhilDur — Tue, 31 Mar 2015 21:16:58 GMT

Bonsoir Yi

Apparemment un dysfonctionnement du webmail Orange.

Je t'engage ainsi que toute personne ayant eu ce problème à le faire remonter en déposant une réclamation en ligne.

Seul le nombre de réclamations sur ce sujet pourrait inciter notre opérateur à mettre des techniciens sur le pont pour tenter de diagnostiquer ce problème et ensuite de restaurer les données perdues.

Ce problème n'étant pas une panne de ligne ou de box, je doute que l'assistance (au moins le niveau 1) ait les bons outils pour effectuer le diagnostique.

PhilDur

Re : Comment retrouver ses anciens mail

saraht — Tue, 08 Sep 2015 12:13:50 GMT

Ca m'est arrivé ce matin. Tous mes email d'avant fin aout 2015 ont disparu!! il ne me reste donc plus que 14 jours d'historique de mail, alors que j'utilise cette messagerie depuis 2011!

En gros j'ai perdu 2000 mails

réponse Chat du conseiller technique d'Orange :

"Je comprends, de notre coté, ils ne sont pas disponibles sur notre serveur "
J’espère avoir été claire dans mes explications
Avez-vous d’autres questions ? (Je suis à votre entière disposition) "

Au secours!!!

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Ancien Membre — Tue, 08 Sep 2015 12:33:32 GMT

Bonjour @saraht,

Et oui, quand on laisse ses mails et contacts chez quelqu'un (Orange) qui peut les faire disparaitre quand il veut, pour une raisons ou une autre, c'est le risque qu'on prend. Les conserver chez soi permet de s'en occuper soi-même, et ce n'est pas faute de le dire et le répèter !

Voir ce post :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

De toutes façons, garder 2000 mails dans sa boite de réception c'est aberrant ! Ils ne servent plus à rien, vu que c'est ingérable.

Change tes habitudes et classe tes mails chez toi, par sujet.

Est-ce que tu classes ton courrier papier dans ta boite aux lettres ?

Re : Comment retrouver ses anciens mail

saraht — Tue, 08 Sep 2015 12:55:40 GMT

Merci ça remonte le moral!

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Ancien Membre — Tue, 08 Sep 2015 13:07:51 GMT

@saraht

Ma réponse n'était pas destinée à te remonter le moral mais à t'ouvrir les yeux. A toi de décider de comment tu veux gérer tes messages.

- Continuer à prendre des risques et revenir pleurer dans quelque temps

- Devenir responsable de tes infos personnelles et sauvegarder ce à quoi tu tiens

Re : Comment retrouver ses anciens mail

zoulou2000 — Wed, 09 Sep 2015 14:30:46 GMT

@ryan-9 a écrit :
Bonjour,
Je voudrais savoir comment récuperer des anciens mail par exemple datant de 2011. Mes mails reçu s'arrete fin 2012. J'ai en ce moment 10go donc 4% son utilisé. Mes anciens mail non pas était supprimé.

En vous remerciant de votre aide

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Ancien Membre — Wed, 09 Sep 2015 15:00:20 GMT

Bonjour quand même @zoulou2000,

Lire ce fil avant de poser la même question. La réponse y est plusieurs fois !

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Guyzmofofo — Sun, 25 Oct 2015 17:01:29 GMT

@ryan-9 a écrit :
Bonjour,
Je voudrais savoir comment récuperer des anciens mail par exemple datant de 2011. Mes mails reçu s'arrete fin 2012. J'ai en ce moment 10go donc 4% son utilisé. Mes anciens mail non pas était supprimé.

En vous remerciant de votre aide

Retrouve mes mails 2015

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Ancien Membre — Sun, 25 Oct 2015 17:08:55 GMT

Bonjour quand même @Guyzmofofo,

Est-ce une question ? Le contenu de ce fil n'y répond-t-il pas ?

Merci de préciser.

Re : Comment retrouver ses anciens mail

xp26patrick — Thu, 31 Dec 2015 10:01:03 GMT

@ryan-9 a écrit :
Bonjour,
Je voudrais savoir comment récuperer des anciens mail par exemple datant de 2011. Mes mails reçu s'arrete fin 2012. J'ai en ce moment 10go donc 4% son utilisé. Mes anciens mail non pas était supprimé.

En vous remerciant de votre aide

Re : Comment retrouver ses anciens mail

PhilDur — Thu, 31 Dec 2015 14:21:23 GMT

Bonjour

Tu n'as pas d'autres messages que ceux qui sont affichés.

Si tes messages affichés s'arrêtent à fin 2012, c'est que tu n'en a pas d'autres.

N'oublie pas qu'en bas de la page tu as des outils pour naviguer de page en page

Comme tu peux le voir Orange ne te limite pas à une page ou deux. Ici Orange m'anonce environ 6600 messages !!!

D'autre par en haut de la colonne des dates le bouton portant la mention "date" peut être utilisé pour trier les messages par dates, soit dans le sens décroissante (les plus récents en premier) soit dans le sens croissante (les plus anciens en premier).

Il suffit de cliquer sur le bouton pour inverser l'ordre du tri.

Le sens du triangle à droite du mot "date" t'indique le sens du tri.

En affichant les plus anciens en premier tu pourras vérifier ce que tu as ou pas.

La disparition de message peut s'expliquer si tu as autrefois (jusqu'en 2012 par exemple) utilisé un logiciel de messagerie qui n'aurait pas été configuré pour "laisser une copie des messages sur le serveur".

Cordialement

PhilDur

Re : Comment retrouver ses anciens mail

titou24000 — Sat, 16 Jan 2016 08:06:58 GMT

on te demande un conseil et non une lecon de morale!

on fait confiance à Orange depuis de nombreuses années sans soucis

et puis voilà ce qui se passe.

alors si tu as une solution.... sinon ..

Re : Comment retrouver ses anciens mail

Ancien Membre — Sat, 16 Jan 2016 08:20:26 GMT

Bonjour quand même @titou24000 (c'est d'une leçon de politesse dont tu aurais besoin !)

Peut-on savoir à qui tu t'adresses et quel est ton problème ?

A propos de conseil : As-tu vérifié que contractuellement Orange te garanti de conserver tes données et de les restituer en l'état en cas de problème ? Cherche ! Tu ne trouveras pas.

Donc faire confiance à quelqu'un qui n'est pas fiable au lieu de conserver ses affaires personnelles chez soi, c'est pas top !

Re : Comment retrouver ses anciens mail

PhilDur — Sat, 16 Jan 2016 08:55:35 GMT

Salut @Ancien Membre

Laisse tomber ! Aucun des posts précédents ne correspond à ce qu'il écrit.

Il s'est trompé de fil

Passe une bonne journée

PhilDur

Re : Comment retrouver ses anciens mail

manou17 — Sun, 24 Apr 2016 21:09:34 GMT

bjr,je viens de supprimer une série de mails que je voulais garder ,comment puis je les récupérer ,merci