sujet Re : Fenêtre de notification mail orange dans mon mail Orange

Fenêtre de notification mail orange

gigidu21 — Mon, 24 Aug 2020 13:49:56 GMT

Bonjour à toutes et tous de la communauté orange et merci d'avance pour vos réponses.

La fenêtre de notification mail orange n'apparaît plus quand j'ouvre mon ordinateur. Je suis obligée à chaque fois d'aller consulter et de m'identifier- alors que "restez identifié " est coché- si j'ai un message et cela souvent en perdant du temps (réseaux un peu saturés ou trx dans les environs). Comment faire pour que cela refonctionne à nouveau ?

Re: Fenêtre de notification mail orange

sylnic — Mon, 24 Aug 2020 15:22:52 GMT

Bonjour. idem pour moi sur mon iPhone et ceci depuis la dernière mise à jour

et pourtant tout est ok dans les paramétrages ??

Re : Fenêtre de notification mail orange

Sarah_C — Wed, 26 Aug 2020 14:00:44 GMT

Bonjour @gigidu21

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez un logiciel de messagerie ?

Rencontrez-vous ce défaut sur d'autres supports ?

Avez-vous pu tester avec un autre navigateur ?

Je vous remercie de votre retour.

Bonne journée.

Sarah

Re: Re : Fenêtre de notification mail orange

gigidu21 — Wed, 26 Aug 2020 14:11:53 GMT

Oui, j'utilise la messagerie orange sur chrome , edge, et mozilla firefox. Merci.

Re: Re : Fenêtre de notification mail orange

Sarah_C — Wed, 26 Aug 2020 15:46:35 GMT

@gigidu21

Je vous remercie de votre retour.

Pouvez-vous me préciser le système d'exploitation utilisé ?

Avez-vous pu tester sur un autre ordinateur ?

Bonne journée

Sarah

Re: Re : Fenêtre de notification mail orange

gigidu21 — Wed, 26 Aug 2020 16:08:35 GMT

J'ai essayé sur tous les navigateurs cités précédemment et je ne possède qu'un seul PC

Re: Re : Fenêtre de notification mail orange

JChristophe_M — Fri, 28 Aug 2020 14:54:56 GMT

Bonjour @gigidu21

Quelle version de Windows ou Mac possédez-vous ?

Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Fenêtre de notification mail orange

gigidu21 — Fri, 28 Aug 2020 15:21:16 GMT

Bonjour, Jean-Christophe. Je navigue sur Microsoft Edge avec Windows 10 mais utilise quelquefois Mozilla ou Chrome Bon après-midi à vous aussi. Gigidu21

Re: Re : Fenêtre de notification mail orange

JChristophe_M — Mon, 31 Aug 2020 16:14:15 GMT

Bonjour @gigidu21

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous nous fournir des copies d'écran. Je vous remercie.

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe