sujet Re: réouverture adresse mail supprimée par erreur dans mon mail Orange

réouverture adresse mail supprimée par erreur

cedeba — Fri, 28 Aug 2020 12:07:46 GMT

Bonjour,

J'ai fermé par erreur une de mes adresses orange-mails il y a quelques jours.

J'ai besoin de la réouvrir.

Comment faire ?

(j'ai besoin de celle-là car elle est identifiée chez beaucoup d'administrations et de fournisseurs et je n'en veux pas une autre intitulée autrement)

Merci !

Re: réouverture adresse mail supprimée par erreur

jyjo29 — Fri, 28 Aug 2020 12:20:43 GMT

Bonjour @cedeba

Si votre adresse sert d'identifiant vous pouvez, en général, la retrouver dans " mon compte" de ces sites.

Seule le mot de passe est caché

Re: réouverture adresse mail supprimée par erreur

cedeba — Fri, 28 Aug 2020 12:25:16 GMT

Merci de votre réponse. Mais non, ça ne marche pas. C'était une adresse mail "secondaire"...

Re: réouverture adresse mail supprimée par erreur

jyjo29 — Fri, 28 Aug 2020 12:32:08 GMT

@cedeba

A voir avec @Ancien Membre ou @Daniel35

Re: réouverture adresse mail supprimée par erreur

cedeba — Fri, 28 Aug 2020 12:43:28 GMT

Merci. J'ai vu qu'il fallait contacter Orange pour obtenir le "dégrillage". Le problème est que je n'ai même plus le mot de passe... Tout baigne. Merci quand même.

Bonne journée.

Re: réouverture adresse mail supprimée par erreur

Daniel35 — Fri, 28 Aug 2020 14:18:55 GMT

Bonjour @cedeba

@jyjo29

Si j'ai bien compris, quand tu dis "j'ai fermé" l'adresse, en fait tu l'as supprimée.?
Alors effectivement elle est gelée 6 mois, et pour outrepasser ce délai, il faut appeler l'assistance 3900 ou echat (*) pour la faire dégriller. Mot de passe inutile pour une adresse supprimée.!
Ensuite, recrée la aussitôt (avant de te faire griller la politesse) comme adresse secondaire de ton adresse principale.

(*) Ça suppose que tu sois toujours client Orange of course.

Cordialement
Daniel35
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Re: réouverture adresse mail supprimée par erreur

cedeba — Fri, 28 Aug 2020 16:05:58 GMT

Merci ! J'y vais de ce pas...

Bonne journée !