sujet Re: Piratage compte mail orange dans mon mail Orange

Piratage compte mail orange

Francois76b — Sun, 30 Aug 2020 16:14:14 GMT

Bonjour

Je me suis fait pirater mon compte mail orange depuis une semaine

Le pirate a changer l'adresse mail et le numéro de téléphone pour réinitialiser le mot de passe donc impossible pour moi de changer le mot de passe de moi même

J'ai envoyé un mail à abuse@orange.fr

Mais aucune réponse

Je voudrais savoir s'il y a un autre moyen

Sachant que j'ai déjà apelle le service client et il leur est impossible car l'adresse mail n'est plus relié à aucun compte internet

Merci d'avance pour votre aide

Merci

Re: Piratage compte mail orange

melet39 — Sun, 30 Aug 2020 16:17:11 GMT

bonjour @Francois76b

voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Piratage compte mail orange

JuanLucas38 — Sun, 30 Aug 2020 16:21:57 GMT

Bonjour @Francois76b

Il est normal que le 3900 ne puisse rien faire puisque cette adresse n'est plus liée à un contrat.

Abuse supprimera cette adresse dès qu'ils auront le temps, par contre en général ils ne répondent pas mais traitent le problème.

Re: Piratage compte mail orange

Ancien Membre — Sun, 30 Aug 2020 16:25:02 GMT

Bonjour @Francois76b ,

Si tu ne payes plus d'abonnement pour cette adresse mail, tu n'as pas droit au service client et Orange ne te doit plus rien !

Ton adresse qui était en sursis et dont tu as négligé de changer le mot de passe et d'en mettre un très fort est devenue une adresse zombie aux mains du pirate et est maintenant dangereuse pour les autres.

Renvoie un mail à abuse en leur demandant de supprimer définitivement ton compte avec tout son contenu comme expliqué dans la dernière phrase du tuto dont @melet39 t'a donné le lien.