sujet Re: mail orange dans mon mail Orange

mail orange

sonia35 — Tue, 01 Sep 2020 08:14:23 GMT

bonjour je souhaite garder à vie mon adresse mail orange svp

Re: mail orange

Néouvielle — Tue, 01 Sep 2020 08:34:23 GMT

Bonjour @sonia35

Pas de problème pour autant que cette adresse mail soit reliée à un contrat Orange

Re: mail orange

sonia35 — Tue, 01 Sep 2020 08:44:34 GMT

Le problème est que j’ai changé d’opérateur internet

mais on m’a dit que je pouvais demander à la garder à vie

probleme : comment fait on ?

Re: mail orange

Ancien Membre — Tue, 01 Sep 2020 09:26:19 GMT

Bonjour @sonia35 ,

"ON" t'a mal dit ! Il ne faut pas croire "ON" !

Les conditions de résiliation sont publiques et accessibles par tous. Si on prend la peine de se renseigner et de les lire, on voit que l'adresse mail sera supprimée après les 6 mois d'obligation légale :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet3

Orange n'est pas une entreprise philanthropique qui rase gratis !

D'après toi, si ils te maintiennent ton adresse a vie, qui paye pour les ressources espace disque et serveur consommées par ce compte ?

Réponse : Les autres, c.a.d. ceux qui payent !

Non merci en ce qui me concerne !

Re: mail orange

sonia35 — Tue, 01 Sep 2020 09:59:33 GMT

« ON » n’est pas obligé d’être désagréable et hautain à ce point lors des réponses !

pour info « on » est un magasin orange

Re: mail orange

Ancien Membre — Tue, 01 Sep 2020 16:20:29 GMT

@sonia35 ,

Je m'excuse de t'avoir informé sans intention d'être désagréable.

Les employés d'un magasin Orange ne sont pas supposés connaitre tous les rouages de la boite et ils sont là pour vendre leur soupe. Mais les textes sur les conditions de résiliation sont disponibles pour eux également.

Raconter de telles contre vérités aux clients confine à la faute professionnelle.

Ne me remercie pas. J'y suis habitué.

Re: mail orange

Néouvielle — Tue, 01 Sep 2020 15:48:02 GMT

@sonia35

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée...... à sa demande.