sujet Re: Navigation dans la boite mail Orange dans mon mail Orange

Navigation dans la boite mail Orange

Mamichouri — Sat, 22 Aug 2020 07:30:02 GMT

Bonjour à toutes et tous.

J'ai un petit souci avec ma boite mail Orange et j'ai cherché sur Internet mais je n'ai encore rien trouvé...

Voilà le problème:

J'ouvre ma boite mail Orange et choisi de consulter un mail. Jusque là, rien d'anormal, le contenu du mail s'affiche bien.

Si je veux consulter le mail suivant, je clique sur "Suivant" et là, l'onglet change mais je n'ai qu'une page blanche et dans l'onglet, j'ai une animation (point bleu qui va de droite à gauche et de gauche à droite) sans jamais avancer.

Pour pouvoir ouvrir le mail suivant (ou précédant...) je suis obligé de réactualiser l'onglet plusieurs fois jusqu'à ce que le contenu s'affiche.

Je travaille sous Windows 7 avec Firefox 79.0 (64 bits).

Est-ce que quelqu'un connait ce problème et a une solution?

Par avance, merci.

Re: Navigation dans la boite mail Orange

fredolerouge — Sat, 22 Aug 2020 07:36:54 GMT

salut @Mamichouri

pour commencer, Firefox, très bien, Windows 7, pas bien du tout

le système n'est plus maintenu par microsoft, et de fait, c'est une faille de sécurité géante qui fait de toi la cible privilégiée des pirates

il est temps de migrer gratuitement vers windows 10 en suivant les conseils de @Le_Novice ici :

https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/Passer-de-Windows-7-%C3%A0-Windows-10/m-p/2291045

maintenant, utiliser un navigateur internet pour gérer tes mails, c'est une erreur

installes Thunderbird, en suivant le tuto de @Ancien Membre ici :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

à la première installation, tu devras définir ton adresse orange deux fois :
- une fois en IMAP pour tout synchroniser
- une fois en POP pour tout rapatrier

une fois chose faite, tous tes mails vont être synchronisés avec ton ordinateur tu auras sous le répertoire correspondant à l'adresse :
- tes mails
- tes dossiers

une fois tout synchronisé, tu déplace le tout sous "dossiers locaux" de thundebird

quand tout est à l'abri, tu supprime l'adresse mais que tu a défini en IMAP de Thunderbird pour ne garder que celle en POP

et pour finir, installes le module signal spam :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-et-param%C3%A9trage-de-Signal-Spam-sur-Thunderbird/ta-p/2285030

et voila, au revoir les bugs, les soucis divers et variés, bonjour la stabilité, la sécurité

un peu de lecture complémentaire :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

ainsi que de la part de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Re: Navigation dans la boite mail Orange

Mamichouri — Sat, 22 Aug 2020 08:03:43 GMT

Merci Fredo pour ta réponse.

Je suis un peu âgé (65 ans...) et j'avoue que j'ai du mal à changer certaines de mes habitudes concernant l'informatique et le fait de changer Windows 7 pour Windows 10 me fait craindre la perte de mes données tout comme de passer à Thunderbird, surtout quand on commence à parler "imap" ou "pop", "synchroniser" ou "rapatrier"... j'ouvre de grands yeux et transpire un peu du front ;-)

Néanmoins, je ne suis pas fermé au progrès et je vais étudier tes propositions.

Re: Navigation dans la boite mail Orange

Ancien Membre — Sat, 22 Aug 2020 08:59:50 GMT

Bonjour @Mamichouri ,

En complément de @fredolerouge , vois ici ce que tu perds à ne pas y passer :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682.

Une bonne sauvegarde de tout ce qui t'est personnel et la migration à W10 est sans douleur.

L'installation d'un courrielleur, c'est pas la mer à boire et ça ne casse rien.

Les habitudes, ça se change change ! Les données perdues par piratage sont perdue, elles.

Re: Navigation dans la boite mail Orange

PhilDur — Sat, 22 Aug 2020 09:11:17 GMT

Bonjour @Mamichouri

65 ! T'es ben jeunette ! Z'habitez chez vos parents Mam'zelle ?

C'est vrai que le passage de Windows 7 à Windows 10 peut faire craindre pour les données.

En réalité ce n'est pas cette transition qui est problématique au niveau de la sécurité.

Tes données .... !

Il faudrait penser à les sauvegarder, juste une petite question à te poser à toi même : ton ordinateur est sous windows 7 , il ne doit plus être tout jeune : quand l'as-tu acheté ?

Un ordi de 5 ans est récent, à 10 ans il est déjà largement périmé mais selon les constructeur peut encore servir, à 15 ans un composant peut te lâcher à tout moment, réparer une machine de 15 ans est vain, sauf si c'est pour récupérer le contenu .

La moindre des précautions vu l'age de ta machine serait de lui offrir un disque externe avec un port USB (même si ton ordi ne supporte pas l'USB 3, achète toi un disque USB3). Ces disques sont alimentés par le port USB. Prends toi un disque de 1000 Go, surtout si tu veux qu'il puisse servir avec ton futur ordinateur demain ou après demain.

Il y a dans tes données des choses irremplaçables :

Tes photos et médias divers et variés.

Ton carnet d'adresse (avec téléphones, adresses, mails, dates de naissances, ...)

Ton courrier

Rien de tout ça ne me semble aujourd'hui sauvegardé.

Tu as peur de changer d'ordinateur, mais tu laisses ton courrier stocké sur le Net, là où tu ne pourrais pas le récupérer si tu résiliais ton abonnement internet, là où les pirates peuvent te le voler à tout moment.

Va lire cette réponse à propos de la seule utilisation d'Internet pour stocker les données de sa boite mail.

Tes mails ne sont présents que sur le net, tu n'en as aucune copie chez toi :

quand as-tu changé le mot de passe de ta boite mail pour la dernière fois ?
combien y at-il de caractères dans ton mot de passe ?
combien d'autres comptes utilisent le même mot de passe ?

Que tu conserves Windows 7, je peux le comprendre, mais dans ce cas, il faut impérativement que tu sauvegardes tes données, que tu arrêtes d'utiliser le mail Orange, et que tu passes à Thunderbird.

Cordialement

PhilDur

Re: Navigation dans la boite mail Orange

Mamichouri — Sat, 22 Aug 2020 09:22:14 GMT

Bonjour et merci Phildur et Papou22.

A voir vos réponses, j'ai du boulot de lecture....ça tombe bien, dehors il pleut!!!

Il est vrai que mon PC commence à se faire vieux (non!!! c'est moi qui en ai 65...).

Je vais donc étudier vos recommandations et, pourquoi pas, envisager de changer de machine.

Merci encore et bon W-E.

Re: Navigation dans la boite mail Orange

Mamichouri — Sat, 22 Aug 2020 09:23:39 GMT

Au fait!!! Mamichouri c'est ma compagne. Moi, on m'appelle Papychou!

Re: Navigation dans la boite mail Orange

fredolerouge — Sat, 22 Aug 2020 09:30:54 GMT

salut @Mamichouri

[...]

Je suis un peu âgé (65 ans...) [...]

mes parents te mettent 10 ans dans la vue et pourtant, Thunderbird ne leur fait pas peur du tout, et je ne parle même pas de @PhilDur ou @Ancien Membre

le plus gros souci, c'est de vaincre sa propre résistance au changement

une fois ce changement amorcé, ce sera tellement plus simple que tu te demanderas pourquoi tu ne l'as pas fait avant

seule règle, oublies les anciennes habitudes

Re: Navigation dans la boite mail Orange

Michouri — Wed, 26 Aug 2020 05:22:13 GMT

Bonjour tout le monde.

Bon......Le papy se rend à l'évidence: passage à Windows 10 avec Thunderbird suivant les conseils de la Communauté.

Pour le moment tout va bien si ce n'est que j'avance doucement pour prendre en main W10...

J'ai réussi à me convaincre que ça ne devait pas être plus difficile que ce que j'ai connu avec Windows 7....Je verrai bien!!!

Pour Thunderbird, ça m'a l'air pas mal, effectivement. Une habitude à prendre.

De toute façon, un grand merci à tous ceux qui se sont penché sur mon problème...

Bonne journée.

Re: Navigation dans la boite mail Orange

fredolerouge — Wed, 26 Aug 2020 05:42:07 GMT

salut @Michouri

comme je l'ai dit, le plus dur, c'est de vaincre la résistance naturelle à tout changement

on s'en fait toute une montagne mais au final, c'est bien plus simple qu'on ne se l'imaginais

Re: Navigation dans la boite mail Orange

PhilDur — Wed, 26 Aug 2020 08:25:13 GMT

Salut @Michouri

Je suis sur le Q !

Ta démarche est très courageuse et j'admire.

Vaincre notre résistance naturelle au changement est une des plus grandes difficultés des Papys.

Je suis admiratif

Reviens ici te faire assister si tu as des difficultés avec W 10 ou TB

Cordialement

PhilDur

Re: Navigation dans la boite mail Orange

Mamichouri — Fri, 04 Sep 2020 05:17:48 GMT

Bonjour la Communauté.

Je reviens sur le sujet car depuis que j'ai installé Thunderbird, j'ai des problèmes pour accéder à mes mails avec mon smartphone et TB.

Vraisemblablement et d'après ce que j'ai pu lire sur le net, cela viendrait du protocole POP3.

Voici le message que je reçois quand je veux relever mes courriels avec TB:

"Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur user@orange.fr. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : Unable to lock maildrop: Mailbox is locked by POP server".

Si j'ai bien compris, le protocole POP3 ne peut servir que sur une seule machine (mon pc, par exemple...) pour la relève du courrier alors que IMAP pourrait servir aussi bien sur mon pc que sur mon smartphone ce qui reviendrait à dire que je dois changer de protocole.....

Est-ce que j'ai bon?

Pour ce qui est de TB, je m'y habitue petit à petit mais je trouve l'interface austère.

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Navigation dans la boite mail Orange

PhilDur — Fri, 04 Sep 2020 10:24:25 GMT

Bonjour Mamichouri

@Mamichouri a écrit :

.... j'ai des problèmes pour accéder à mes mails avec mon smartphone et TB.

Vraisemblablement et d'après ce que j'ai pu lire sur le net, cela viendrait du protocole POP3.

Je te rassure tout de suite, le protocole POP n'est pas incompatible avec l'accès à une boite mail depuis un ordi et un smartphone.

Une petite explication : le protocole POP permet de transférer les messages du dossier boite de réception vers son équivalent dans le compte associé à la boite mail dans l'ordinateur de l'utilisatrice (ou -teur).

Si on ne fait rien, lorsque le smartphone va consulter les messages il n'y trouve pas les messages déjà prélevés par l'ordinateur.

Les logiciels de messagerie comme Outlook ou Thunderbird fournissent pour les comptes POP des options qui permettent de gérer la conservation des messages sur le serveur.

Pour Thunderbird, il faut aller dans le menu Outils choisir Paramètres des comptes

Dans la gestion des comptes, cliquer sur Paramètres serveurs (du compte en question)

voilà à quoi ça ressemble :

Par défaut Thunderbird configure ces options à laisser les messages sur le serveur pendant au maximum 14 jours.

Normalement, ça ne devrait pas poser de problème au smartphone, s'il est configuré en IMAP.

Si le portable est configuré en POP, il faudrait aussi applique ce genre de précaution, sinon c'est le portable qui va prélever les messages et Thunderbird qui ne les verra pas.

Concernant "Mailbox is locked by POP server"

C'estla conséquence du protocole POP. Le serveur POP (celui qui est chez Orange et va fournir les messages contenus dans ta boite mail à ton Thunderbird) n'admet qu'une seule connexion à la fois. Si tu as plusieurs machines (ou plusieurs courrielleurs) qui tentent de se connecter en même temps au serveur POP, seul la première connexion sera acceptée. Toute autre demande de connexion sera rejetée, et, dans ce cas Thunderbird affiche ce message. En français il dit que la boite mail est déjà verrouillée par une autre connexion.

Quand ça t'arrive, patiente et quelques instants plus tard la connexion devrait passer .

Changer de protocole ?

Et passer à IMAP. Tu pourrais en effet non pas changer de protocole mais ajouter un compte IMAP à ton compte POP. Je ne te le recommande pas, conserve ton compte POP sur le PC et ton compte IMAP sur le smartphone.

Si tu n'as que des comptes IMAP, tu perds l'aspect "sécurité" du compte POP.

Les comptes IMAP sont des images synchronisées en temps réel du contenu de la boite mail.

Si un malfaisant, se procure le mot de passe de ta boite mail, il aura les mêmes droits que toi sur son contenu. Il pourra donc supprimer définitivement les (des) messages de ta boite mail. La synchronisation liée à IMAP reproduira ces suppressions dès la connexion des machines équipées de comptes IMAP.

Ton compte POP ne sera pas touché.

Seul POP permet d'interdire à un pirate de te supprimer un ou des messages.

Conserve ton compte POP.

Reste couverte !

Austérité de l'interface !

Je te trouve bienveillante vis à vis du design de Thunderbird.

Personnellement je trouve son look absolument affreux, achier, ....

Je n'utilise pas Thunderbird pour son look, mais pour qu'il me gère mes boites mail.

Il le fait très bien, mais ses costumes fin XIX sont d'un démodé .... beurk !

Tant pis.

Je fais avec.

Cordialement

PhilDur