sujet Re: Adresse mail piraté dans mon mail Orange

Adresse mail piraté

TomTom301 — Tue, 08 Sep 2020 07:09:39 GMT

Bonjour,

Ce week-end je pense que je me suis fait piraté mon adresse email secondaire car je n'arrive plus à me connecter "mot de passe invalide" et je ne la trouve plus dans mon compte principal, j'ai essayé de la recréer mais celle ci est déjà utilisé donc je pense qu'elle n'a pas été supprimé. Y a t'il 1 moyen de pouvoir la récupérer.car c'est 1 adresse que j'ai depuis 20 ans et beaucoups de mails conservé.

Merci de votre aide.

Tom

Re: Adresse mail piraté

melet39 — Tue, 08 Sep 2020 07:12:35 GMT

bonjour @TomTom301

voir ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Adresse mail piraté

Ancien Membre — Tue, 08 Sep 2020 07:32:16 GMT

Bonjour @TomTom301 ,

et beaucoups de mails conservé

Pour ne rien perdre, ce n'est pas chez Orange qu'il faut conserver tes mails à disposition des pirates mais chez toi et en faire des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Fais le point avec le service client au 3900 sur l'existence ou non de cette adresse.

Re: Adresse mail piraté

TomTom301 — Tue, 08 Sep 2020 08:38:45 GMT

Merci pour les infos, je vais voir avec le 3900 mais je ne suis plus clients internet chez eux depuis.... des lustres...

Re: Adresse mail piraté

TomTom301 — Tue, 08 Sep 2020 08:40:36 GMT

Bonjour @melet39 et @Ancien Membre ,

Merci, je vais voir avec le 3900 ce que je peux faire.!!!

Re: Adresse mail piraté

Ancien Membre — Tue, 08 Sep 2020 12:06:53 GMT

@TomTom301 ,

Si tu n'es plus client Orange, Orange ne te doit rien.

Aucune chance de récupération !

Vois la dernière phrase de mon tuto.

Re: Adresse mail piraté

TomTom301 — Tue, 08 Sep 2020 12:44:15 GMT

Je viens d'arriver à récupérer mon adresse mail, dans mon compte utilisateur, celle-ci ne se trouvait pas dans "Gérer vos adresse e-mails" mais se trouvait dans "Gérer les adresse e-mails de vos proches", du coup, j'ai pu remplacer le mot de passe ouffff... J'ai vite télécharger Thunderbird et vais transférer tous mes dossier.

Merci à @Ancien Membre & @melet39 pour vos conseils et votre hyper réactivité.

Bonne journée.

Tom

Re: Adresse mail piraté

Ancien Membre — Tue, 08 Sep 2020 12:52:41 GMT

@TomTom301 ,

Il s'agissait donc d'un compte secondaire et non pas d'un alias.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Puisque tu n'es pas client Orange, tes comptes sont en sursis et seront supprimés par Orange un jour ou l'autre et sans préavis. Tu fais donc bien de sécuriser tes mails et contacts chez toi et vite fait !

Re: Adresse mail piraté

jean29900 — Thu, 24 Sep 2020 16:57:16 GMT

J'ai des nouvelles adresses E-Mail qui apparaissent et que je n'arrive pas à supprimer

Merci

Jean Loisel

Re: Adresse mail piraté

MichelM_ — Wed, 24 Mar 2021 09:21:37 GMT

Bonjour @Polo2020,

Avez-vous pu retrouvé l'usage de votre messagerie en suivant les recommandations de @Daniel35 ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.