sujet Re: mon compte est wanadoo est obsolète ???? dans mon mail Orange

mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Sun, 27 Sep 2020 15:14:10 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

tout d'abord je ne suis pas très doué en manip .Bien quand je vais sur l'enveloppe bleue de Wanadoo ,rien ne part, je reçois pourtant...

Quand j'ouvre mon mail lorsque j'ai ouvert ma page d'accueil orange je peux envoyé et recevoir par la boîte mail.

sur" l'enveloppe bleue" On me dit que mon compte Wanadoo est obsolète ???ou nous n'avons pas pu accéder à ce compte Wanadoo. vous devrez peut-être mettre à jour votre mot de passe ou accorder l'autorisation de synchronisation avec cette boite …..

Mon mot de passe compte Wanadoo doit il être le même que celui qui me sert à ouvrir mon ordi ???

Ca fait beaucoup….peut-être mais j'avais averti je ne suis pas très doué

merci à toutes et à tous…….

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

PhilDur — Sun, 27 Sep 2020 16:14:33 GMT

Bonjour @toi @nonane

Tu vas devoir modifier ta manière de poser une question sur les forums. Au moins toi, tu pratique politesse et rédaction en Français.

Ne prend pas ce paragraphe comme une critique personnelle, il n'est là que pour t'aider à mieux formuler.

Quelques expressions complètement floues alors que tu pensais donner des détails "...quand je vais sur l'enveloppe bleue de Wanadoo...", "... On me dit que mon compte Wanadoo est obsolète..."

1 Wanadoo n'a pas d'enveloppe bleue

2 "On" quel processus est ce "on" bien mystérieux ?

Cela dit dans ta question on a un message d'erreur, windows et une enveloppe bleue

L'enveloppe bleue est très probablement celle de Courrier :

Courrier est l'application de messagerie intégrée dans Windows depuis Windows 8.

Si tu utilises Windows 8 ou 10 et Courrier, alors ton problème pourrait bien être traité par cette réponse déjà fournie dans un autre sujet.

Ta question complémentaire :

"Mon mot de passe compte Wanadoo doit il être le même que celui qui me sert à ouvrir mon ordi ???"

Certainement pas !

Le mot de passe de ta boite mail, protège ta boite mail qui se trouve chez Orange.

Le mot de passe "qui me sert à ouvrir mon ordi", protège ton ordi qui se trouve en ta possession.

Il n'y a aucun rapport entre les deux.

Les deux ne sont pas liés, en aucune manière.

Je précise que le mot de passe de ta boite mail, ne devrait jamais être utilisé pour sécuriser un autre compte : ta banque, ton compte aux impots , ton compte Ameli (sécu), .....

Utiliser le même mot de passe à plusieurs endroits est dangereux, c'est pour cela qu c'est déconseillé dans la litérature ad hoc et dans le forums.

Va lire la réponse dont je t'ai donné le lien plus haut.

Si ça ne résout pas ton souci, merci de nous expliquer ce que tu fais et ce que ça produit.

Précise alors la version de Windows utilisée, et merci de confirmer si c'est bien Courrier que tu utilises.

Cordialement

PhilDur

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Sun, 27 Sep 2020 16:46:33 GMT

Merci PhilDur pour ton aide et de tes remarques toutes justes à ma relecture….je tacherais de faire plus attention à l'avenir.

J'ai bien suivi le lien et j'ai effectué la manip. J'ai supprimé l'ancien mot de passe du compte Wanadoo et ai donné un nouveau mot de passe . j'ai cliqué sur validez ,mais l'ancien mot de passe revient toujours (je ne me souviens pas du tout de mot de passe) et le nouveau de fait n'est pas validé.

Affaire à suivre.

merci encore

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Sun, 27 Sep 2020 17:09:52 GMT

Complément de réponse.

Après ouverture de mon portail Wanadoo ,j'utilise la boîte mail associé au compte.

J'ai voulu essayé la boîte donc de Windows et c'est là que le message est apparut .

j'étais inquiet car orange abuse avait bloqué ma boîte mail orange car elle avait été piraté. C'est comme ça que j'ai essayé le mail Windows….par hasard ,c'est dire que je suis vraiment néophyte.

J'utilise Windows 10

Je viens de changer mon mot de passe pour l'ouverture de mon ordi, il y a 2:3 jours.

J'espère que ces précisions te seront utiles pour ta vision des choses et surtout pour tes réponses.

Cordialement

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

JuanLucas38 — Sun, 27 Sep 2020 17:29:44 GMT

Bonsoir @nonane

Je reprend la suite de @PhilDur qui n'a pas l’air disponible ne ce moment.

Il reste encore un peu de flou :

J'ai supprimé l'ancien mot de passe du compte Wanadoo et ai donné un nouveau mot de passe

Tu as fais cette manip ou ?.

Sur le portail d'Orange ou dans Courrier de Windows ?.

Si c'est le le portail d'Orange il faudra donc mettre le même mot de passe dans Courrier de Windows.

Si c'est dans Courrier de Windows il faudra donc faire pareil sur le portail d'Orange.

Courrier de Windows est un logiciel qui va se connecter sur le serveur d’Orange comme si c'était toi qui le faisais depuis le portail d'Orange.

En gros il fais comme si c'était toi, donc il saisi le mot de passe à toi place, du moins celui que tu lui as fourni, voilà pourquoi il faut qu'ils soient identiques entre le portail d'Orange et Courrier de Windows.

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Sun, 27 Sep 2020 17:40:38 GMT

bonsoir JuanLucas38

j'ai fait la manip sur courrier windows

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

JuanLucas38 — Sun, 27 Sep 2020 18:39:07 GMT

@nonane

Donc tu as mis le même mot de passe que celui du portail d'Orange ?.

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

PhilDur — Sun, 27 Sep 2020 19:03:35 GMT

Pour ton mot de passe

tu dois d'abord vérifier que tu le connais bien

Pour celà tu vas à l'accueil du portail Orange http://orange.fr et tu te connectes en utilisant ton adresse mail et le fameux mot de passe.

Si tu n'as pas cet affichage et que ton nom apparait en haut à droite de l'écran, c'est que tu es déjà connectée.

Pour te ramener à cet affichage il faut te déconnecter

Place la souris , sans cliquer, sur ton nom en haut à droite

Un menu s'affiche avec un bouton "Se déconnecter"

Clique sur ce bouton.

Ensuite tu auras un affichage qui correspond à ma première capture d'écran

Quand tu as cet affichage clique sur le bouton "S'identifier" (encadré de jaune plus haut)

Tu vas d'abord sélectionner ton adresse mail et cliquer dessus

Ensuite tu auras cet affichage

Saisis ton mot de passe dans la zone soulignée en bleu ; éventuellement clique sur l’œil à droite pour voir ta saisie en clair (double souligné bleu)

Si tu n'arrives pas à te connecter parce que le mot de passe que tu utilise est faux,
clique sur "Mot de passe oublié ?" (Souligné en vert)

Suis ensuite la procédure elle te permettra de mettre un nouveau mot de passe pour protéger ta boite mail.

Quand tu auras un mot de passe qui te permet de te connecter au portail Orange en t'identifiant avec cette adresse mail (en wanadoo.fr) alors c'est ce même mot de passe que tu devra utiliser dans courrier pour cette adresse mail.

S'il te manque un élément ou si quoi que ce soit n'est pas clairement expliqué, n'hésite pas fait nous préciser ce qui te manque. Nous sommes là pour ça.

Cordialement

PhilDur

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Sun, 27 Sep 2020 18:50:13 GMT

Non pas du tout .

En fait mon mot de passe pour ouvrir mon portail orange vient d'être changé.

Windows courrier je n'arrive pas à le changer car quand je vais sur la page indiquer par Phildur alors que j'ai valider le changement il ne le prends pas en compte et de plus je ne me souviens pas du tout de ce mot de passe.

Quand au mot de passe pour protéger mon mail orange je ne sais pas ou aller pour le changer.

Très honnêtement je penser que le mot de passe qui ouvrait mon portail orange protéger mon mail orange

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Sun, 27 Sep 2020 18:59:31 GMT

Merci Phildur pour cette explication très clair. Je vais dès demain mettre en application ces recommandations.

Je ne manquerais pas de te tenir informé ainsi que JuanLucas38 qui a également été très sympa de vouloir m'aider.

je ne vous avez pas menti ,je suis vraiment pas au top des manips.

Mais comme je dis souvent : avant de savoir, je ne savais pas…….

Je vous remercie encore pour tout .

C'est rassurant de savoir qu'il y a des personnes qui s'intéressent aux autres et qu'ils les aident, sans contre-partie

Bonne soirée

bien cordialement

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

JuanLucas38 — Sun, 27 Sep 2020 18:59:32 GMT

Re @nonane

En fait mon mot de passe pour ouvrir mon portail orange vient d'être changé.

Très bien, donc est-ce que tu arrive bien à te déconnecter et de reconnecter au portail d'Orange comme te l'as expliqué @PhilDur avec ce nouveau mot de passe.

On verra ensuite pour la partie Courrier, l'important pour l'instant est de bien vérifier que le mot de passe fonctionne parfaitement avec le portail d'Orange.

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

PhilDur — Mon, 28 Sep 2020 08:57:32 GMT

Pour changer ton mot de passe
dans " Courrier " (inclus dans Windows 10)

Tu commences par aller dans les Paramètres de Windows

Clic-droit sur le bouton démarrer --> Choix Paramètres dans le menu affiché.

Clique sur le bouton : "Comptes - comptes, adresse e-mail,sync,travail, famille"

Dans la colonne de gauche, clique sur E-mail et comptes

Dans E-mail et comptes la liste de tes comptes de messagerie apparait, elle peut se réduire à un seul compte.

Pour chaque compte l'adresse del a boite mail et le nom du compte sont affichés.

Clique sur le compte que Windows t'annonce comme obsolète.

Un bouton "Gérer" apparait :

La flèche verte pointe vers l'indicateur de chapitre dans lequel tu te trouves.En haut de la colonne "Comptes" indique que nous sommes dans compte et le petit repère bleu pointé par la flèche signale que nous sommes dans la sous rubrique E-mail et Comptes

Surligné en jaune le compte sur lequel j'ai cliqué, j'ai masqué la partie gauche de l'adresse. Le texte sous l'adresse est le nom que j'ai attribué à ce compte. Ce nom est aussi modifiable dans le paramétrage.

J'ai encadré de vert le bouton "Gérer". Il n'apparait qu'après avoir cliqué sur le compte.

Dès que tu as cliqué sur gérer une fenêtre apparait, dans sa barre de titre : "Paramètres du compte"

Tu dois impérativement arriver ici pour être en mesure de changer ton mot de passe.

Dans la fenêtre des paramètres du compte clique dans la zone "Mot de passe"

Efface tout ce qui est dedans, les petits ronds noirs disparaissent au fur et à mesure de l'effacement.

Tape ton mot de passe tel que tu as pu le vérifier en te connectant au portail Orange (Voir ma réponse d'hier)

Une fois ton mot de passe saisi la fenêtre a cet aspect

On dirait qu'elle n'a pas changé. Et pourtant, il y a deux détails qui diffèrent :

Le nombre de points noirs, il correspond au nombre de caractères du nouveau mot de passe
A droite du nouveau mot de passe, il y a le dessin d'un œil très simplifié (Souligné en vert dans ma capture).

L’œil sert à vérifier le mot de passe ; positionne le pointeur de la souris sur l’œil et enfonce le bouton gauche SANS LE LÂCHER. Le mot de passe va alors apparaitre en clair tant que le bouton gauche est maintenu enfoncé.

Dès que tu est certain que le mot de passe saisi est correct : respect des majuscules et des minuscules, pas de confusion entre chiffres et lettres comme 0 (zéro) à la place de O (la lettre).

Tant que l’œil est enfoncé l’icône est "allumée" et le mot de passe apparait.

Corrige si le mot de passe n'est pas correct.

Quand le mot de passe est bien rigoureusement identique à celui qui te permet de te connecter au portail Orange clique sur le bouton Enregistrer en bas de la fenêtre.

Ça devrait refonctionner.

Si ça ne refonctionne pas.

Ne touche plus au mot de passe, si tu as bien suivi pour la connexion et déconnexion du portail , ton mot de passe est le bon.

Si tu as bien suivi ici, alors tu as bien donné le bon mot de passe à Courrier.

Indique nous toutes les manifestations de Courrier

Note bien tout message d'erreur, nous verrons alors d'où il peut provenir.

Cordialement

PhilDur

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Mon, 28 Sep 2020 11:53:51 GMT

Bonjour a vous toutes et tous.

Ce matin j'ai mis les mots de passe à jour. J'ai éteint 2 fois l'ordinateur et la 3 fois il s'est mis sur" Réparation (c),étape 1: 0 0/0 (1624 sur 793088)

Total 0 0/0 ;heure fin estimée 999.00.00

Alors là je suis complètement paumé.

Cordialement

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

PhilDur — Mon, 28 Sep 2020 12:02:36 GMT

Bonjour @nonane

Phénomène normal sur un PC qui a déjà pas mal travaillé.

Il s'agit d'un test approfondi du disque dur.

Un certain nombre de secteurs (unité d'allocation d'espace sur le disque) peuvent ne plus fonctionner très bien et ralentissent le fonctionnement du système. Quand ce phénomène prend de l'ampleur, les disques c'est comme nous autres : ça vieillit, alors le système remplace les secteurs usagés par des secteurs de réserve (qui n'ont volontairement jamais été utilisés).

J'ai tenté de t'en faire un raccourci en t'évitant les noms d'oiseaux trop techniques (et cerise sur le gatal, ils sont en anglais ces noms d'oiseaux).

Ton ordi n'est probablement pas d'hier.

Cordialement

PhilDur

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

Cnonane — Mon, 28 Sep 2020 12:30:20 GMT

Meme là il a fallu que je change mon nom nonane pour cnonane pour pouvoir reprendre la conversation.

En fait mon ordi a environ 5 ans.

Je n'ai pas grand-chose dessus ....c'est un Lenovo hdmi AMD A 8 1T

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

Cnonane — Mon, 28 Sep 2020 12:42:13 GMT

Je laisse faire le cycle jusqu'au bout ?

Ca a l'air d'être long .....ça à commencer vers 10h après avoir fait mon mot de passe pour la messagerie orange .

Que me conseillerais-tu comme matos.

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

Cnonane — Mon, 28 Sep 2020 12:54:22 GMT

Tu peux reprendre les messages de cnonane le forum me demandais de m'inscrire ??? Et là c revenu

Tu comprends pourquoi je ne suis pas fan de toutes cette technologie....pourtant bien ptatique

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Mon, 28 Sep 2020 13:42:33 GMT

Phildur j'ai repris un ancien ordi pendant que l'autre travail il est a 31 °/°

pour en revenir à ta question mo ordi est un Lenovo hdmi AMD A8 1Til a environ 5 ans .

je n'ai pas grand chose dedans.ni photo ni musique.

en fait c'est lorsque j'ai changé mon mot de passe il est resté sur LENOVO et c'est mis en mode réparation tout seul?????

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

Cnonane — Mon, 28 Sep 2020 17:24:35 GMT

Erreur Phildur

Mon ordi a 2 ans

Re: mon compte est wanadoo est obsolète ????

nonane — Tue, 29 Sep 2020 07:34:22 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

Un grand merci en particulier à Phildur et à Janlucas38 pour leur attention et leur pédagogie.

Nous ne sommes pas tous des pros et parfois ce qui vous semble la base et pour nous ,pour moi en tout cas pas si évident.Merci donc d'avoir ce recul et cette compréhension.( avant de savoir ,je ne savais)

Mon ordi à fini de"réparer" et mes mots de passe sont changés et validés.

je vous souhaite de belles choses et prenez soin de vous.

a bientôt ??????