sujet Re: Mails envoyés non réceptionné dans mon mail Orange

Mails envoyés non réceptionné

Laronze173 — Tue, 29 Sep 2020 16:12:53 GMT

Nos mails messagerie orange envoyés ne sont pas réceptionnés aux destinataires depuis plusieurs jours sans message d’erreur et paraissent bien dans l’onglet envoyés.

par contre quand nous sommes en 4G pas de problème les mails envoyés sont bien distribués

MERCI pour votre aide et trouver l’origine et la solution pour ce dysfonctionnement

Re: Mails envoyés non réceptionné

Ancien Membre — Tue, 29 Sep 2020 17:31:55 GMT

Pas bonjour non plus @Laronze173 ,

Quel message d'erreur (complet en masquant la partie gauche des adresses mail)

Re: Mails envoyés non réceptionné

Daniel35 — Tue, 29 Sep 2020 17:32:18 GMT

Bonjour aussi..!!!!! @Laronze173

Et tu envoies tes emails comment:

- PC ou smartphone.?

- via webmail navigateur...?.

- via logiciel de messagerie.?. et paramétré correctement smtp.orange/Port 465/ Sécurité SSL.?

Ton antivirus si PC : lequel.? As-tu essayé en le désactivant.?

Ton pare-feu livebox : bien sur Moyen.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mails envoyés non réceptionné

JuanLucas38 — Tue, 29 Sep 2020 18:52:23 GMT

Bonsoir @Laronze173

@Daniel35 @Ancien Membre

Mail envoyés depuis la Box = Adresse IP box

Mails envoyés depuis un mobile = Adresse IP mobile.

Donc grande chance que ce soit l'adresse IP box qui soit blacklistée.

Va sur ton espace client, dans INTERNET : https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/11001/internet et sélectionne :

Re: Mails envoyés non réceptionné

Laronze173 — Tue, 29 Sep 2020 19:25:52 GMT

Bonsoir Juan lucas38

Merci beaucoup pour vos informations après avoir effectué ces démarches

le fonctionnement est de nouveau opérationnel 👍

Avez vous une idée de l’origine qui provoque ce blacklist

cordialement

Re: Mails envoyés non réceptionné

JuanLucas38 — Wed, 30 Sep 2020 16:09:58 GMT

Bonjour @Laronze173

Il y a 2 raisons essentielles :

Une quantité importante de mails envoyés par jour
Un nombre de destinataires important dans chaque mail > 20