sujet Re: Orange a oublié de fermer mon compte dans mon mail Orange

Orange a oublié de fermer mon compte

evichou — Thu, 01 Oct 2020 00:08:03 GMT

bonjour,

j'ai résilié mon offre OPEN il y a 13 mois mais orange a "oublié" de fermer mon compte (je ne reçois plus de factures)mais je continue de recevoir des mails à .......@orange.fr, comme je ne vais plus sur cette messagerie mes correspondants n'ont pas le message "cette adresse n'est plus valide" j'ai tchaté longuement... et la seule réponse a été "vous n'êtes plus client... je ne peux pas téléphoner mon numéro n'est pas reconnu. (je ne trouve pas d'adresse mail pour une réclamation) donc je tourne en rond.

en plus je viens de souscrire une offre SOSH; et le pompon, j'ai bien indiqué une adresse .....@gmail. mais le site s'ouvre sur mon adresse Orange. j'espère que vous comprendrez mieux que le tchate et pourrez me conseiller. merci mille fois

Re: Orange a oublié de fermer mon compte

Ancien Membre — Thu, 01 Oct 2020 00:24:54 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour régler ce problème.

Re: Orange a oublié de fermer mon compte

jyjo29 — Thu, 01 Oct 2020 01:21:44 GMT

Bonjour @evichou

Voyez avec abuse@orange.fr pour supprimer l'adresse.

Si, dans votre nouveau courrielleur, vous n'aviez pas mis l'adresse @orange.fr vous n'auriez pas vu ces messages.

Re: Orange a oublié de fermer mon compte

evichou — Thu, 01 Oct 2020 09:08:40 GMT

Le 3900 ne peut rien pour moi, car je ne suis plus chez ORANGE et ils ne me trouvent pas... MERCI

Re: Orange a oublié de fermer mon compte

evichou — Thu, 01 Oct 2020 09:18:40 GMT

merci mais le 3900 ne peut rien pour moi je ne suis plus dan leur liste. je tourne en rond. il faut que j'envoie une LR à Bordeaux. ils n'ont meme pas une adresse mail. epuisant

Re: Orange a oublié de fermer mon compte

Ancien Membre — Thu, 01 Oct 2020 09:19:18 GMT

Bonjour @evichou ,

Envoie un mail à abuse@orange.fr en leur demandant de clore ce compte.

Re: Orange a oublié de fermer mon compte

evichou — Thu, 01 Oct 2020 09:47:42 GMT

MERCI je viens de le faire je vous tiens au courant.

Re: Orange a oublié de fermer mon compte

SimonP_ — Sat, 03 Oct 2020 16:38:46 GMT

Bonjour @evichou,

Afin de tenter d'y voir plus clair sur cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon