sujet Re: Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai dans mon mail Orange

windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 00:27:51 GMT

je suis un peu desespere car je n'arrive pas à faire fonctionner windows live mail. Il semble que les ports 993 pour POP3 et 465 pour SMTP recommandé sur le site ne fonctionnen. Merci si quelqu'un peut recommander quelque chose.

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

Ancien Membre — Tue, 01 Sep 2015 03:44:23 GMT

Bonjour,

"je n'arrive pas à faire fonctionner windows live mail" est la conséquence du problème mais n'en est pas une description.

- Message d'erreur exact ?

- Comportement ?

- Essais effectués ?

- Paramétrage complet ?

Aide nous à t'aider !

Au hasard, voir ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-d-envoi-de-mail-WLM-2011-Win8-1/m-p/660123/highlight/true#M32272

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 08:08:39 GMT

Bonjour henris

C'est probablement un virus bien connu qui provoque ce dysfonctionnement.

Tu peux en lire la description dans ce sujet détaillé.

Une configuration de messagerie ne se limite pas à un serveur et un port, tous les paramètres ont un role à jouer.

Je peux te garantir qu'avec ces ports WLM fonctionne très bien, mais comment ton WLM est-il configuré ?

Avec tous les détails on comprendra mieux.

PhilDur

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 08:09:47 GMT

Merci Pappou
le message d'erreur a le code 0x800C0

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 08:18:30 GMT

le message d'erreur a le meme code pour mes comptes orange et sfr qui tous les deux ne fonctionnent plus depuis l'upgrade automatique en windows 10
le code d'erreur est 0x8000C013E
j'ai essayé les différents ports dont 465, 995 et 465,993 ou le défaut 25,110.
sans meilleurs résultats. j'avais déjà apres consultation des forums recrée le compte orage, et j'y ai perdu du coup mes messages. Je verrai pour les retrouver, le plus immédiat est l'acces au courriel.
merc

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

Ancien Membre — Tue, 01 Sep 2015 08:23:17 GMT

@henris

J'ai besoin du texte COMPLET du message d'erreur (sauf l'adresse mail). Pas seulement du code. La cause est en toutes lettres à la fin du message.

C'est lourd d'avoir à tirer l'info comme ça !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 08:28:59 GMT

Rebonjour

Donne nous toute la configuration du compte :

Fichier > options > comptes

Sélectionne un compte qui pose problème

Cliques sur propriétés cliques sur l'onglet "avancé" et fait une copie d'écran que tu colles dans une réponse, cette boite de dialogue contient tous les paramètres du compte et rien de ton identité.

C'est toi qui a un problème, pas nous. Plus tu nous donneras d'éléments plus vite tu seras dépanné.

PhilDur

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 09:23:01 GMT

je fais des essais pour copier le message d'erreur infructueux
Je retape le mesage:

Unable to send or receive messages for thre Orange (xxxxxxx) account,
Your server has unexpectly terminated the connectton. Possible clauses for this includes server problems,
network problems, or a long period of inactivity.
ServerOP3.orange.fr
Windows Live Mail Error ID:0x800CCC0F......si j'entre les valeurs défaut 25,110
sinon
0x800C013E si j'entre 465,995
Port 110 ou 995 selon les cas
Secure (SSL): yes
Pour le setting j'ai bien coché l'option This server requires a secure connection (SSL) pour SMTP et POP
Merci pour l'aide précieuse et le l'espère ça va marcher

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 09:35:08 GMT

Dommage que tu aies une version en anglais

Mais tu sauras adapter :

Ma configuration et qui fonctionne est :

A noter que j'ai une suppression des messages au bout de 25 j, ce n'est là que parce que j'utilise au moins 3 clients de messageries sur mes boites mail, ça laisse le temps à tout ce petit monde de lire les messages avant qu'ils ne soient effacés.

Cette configuration des serveurs SMTP et POP doit (au moins elle devrait) fonctionner chez toi.

PhilDur

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

Ancien Membre — Tue, 01 Sep 2015 10:03:45 GMT

Re,

As-tu appliqué EXACTEMENT le paramétrage montré dans le fil que je t'ai déja communiqué ? :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-d-envoi-de-mail-WLM-2011-Win8-1/m-p/660123/highlight/true#M32272

(identique à celui de @PhilDur avec en plus la case "mon serveur requiert une authentification" cochée dans l'onglet Serveurs)

Pour info :

Your server has unexpectly terminated the connectton. Possible clauses for this includes server problems,
network problems, or a long period of inactivity

==> Votre serveur a terminé la connection de façon inattendue. Les causes possibles incluent des problèmes de serveur, de réseau ou une longue période d'inactivité

P.S: Petit cours du B.A. BA de l'utilisateur de base d'un ordinateur : LE COPIER / COLLER

- Sélectionner le texte à copier en glissant la souris dessus (texte allumé en bleu)

- Clic droit / copier ou Ctrl + C (le texte est en mémoire)

- Sélectionner la zone de destination par un clic de souris dedans

- Clic droit / coller ou Ctrl + V (Le texte a été recopié dans la zone de destination)

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 11:47:18 GMT

merci pour la réponse.
j'ai bien parametre comme indiqué mais ni sfrr ni orange ne fonctionnent? Orangre c'est mieux j'ai un message pop3 en attente, mais ça ne débouche pas.

Pour le ctlC et ctl V il faut effectivement le texte en surbrillance ce qui ne fontionne pas sur la fenetre avance de WLM . J'ai essayé avec snagit, mais le paste est un rectangle (orange d'ailleurs!!).

C'est vraiment incroyable le truc doit être simple.
merci encore pourton aide.

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 11:57:22 GMT

j'ai bien rebooté et mis 465,995, le message d'erreur est pour sfr

Unable to send or receive messages for the henri.sanguinetti@sfr.fr account. An unknown error has occurred.

Server: 'pop.sfr.fr'
Windows Live Mail Error ID: 0x800C013E
Protocol: POP3
Port: 995
Secure(SSL): Yes

et pour orange

Unable to send or receive messages for the Orange (sanguinetti.henri) account. An unknown error has occurred.

Server: 'POP3.orange.fr'
Windows Live Mail Error ID: 0x800C013E
Protocol: POP3
Port: 995
Secure(SSL): Yes

Un peu ennuyant vraient.
merci encore pour ton aide.

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 11:58:24 GMT

Préfère les outils simples et bien écrits pour les copies d'écran :

intégré dans Windows depuis Vista : l'outil de capture
dans Irfanview : options > catures d'écran

Ca permet des copies d'écran légères et de très bonne qualité

Au passage Irfanview est gratuit. C'est le logiciel gratuit leplus complet et le plus performant en terme de gestion d'images. Ses fonctions de renommage, conversion et rééchantillonnage sont simplement grandioses. Ses capacités sont réelles, rien à voir avec snagit.

Toutes mes copies d'écran sont faites avec IrfanView. Regarde les dans la pbiliothèque d'image.

PhilDur

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 12:25:01 GMT

@henris a écrit :
...
Unable to send or receive messages for the XXXXXXXXX@sfr.fr account. An unknown error has occurred.
Server: 'pop.sfr.fr'
Windows Live Mail Error ID: 0x800C013E...

Pour sfr, je ne sais pas s'ils supportent le mode SSL, c'est sur leur forum ou si quelqu'un ici connait aussi sfr que tu le sauras

@henris a écrit :
...
Unable to send or receive messages for the Orange (XXXXXXXXX) account. An unknown error has occurred.
Server: 'POP3.orange.fr'
Windows Live Mail Error ID: 0x800C013E
Protocol: POP3
Port: 995
Secure(SSL): Yes

As-tu défini l'authentification par mot de passe simple ?

Dans les propriétés du compte, onglet serveurs : il faut activer le premier choix : "Ouvrir une session en utilisant l'authentification en texte clair".

Il peut aussi y avoir eu une altération du paramétrage de ton compte, à force de modifications pour tenter de dépanner

. Pour t'en assurer :

Désactive le temporairement (dans les propriétés du compte décoche la cas "inclure ce compte lors de la réception ou de la synchronisation")
Crée un autre compte Windows Live Mail pour la même boite mail

Si le nouveau compte fonctionne compare les deux configurations ça te donnera la cause du problème.

PhilDur

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

Ancien Membre — Tue, 01 Sep 2015 12:32:43 GMT

Re,

Pour l'erreur 0x800C013E, elle peut être due à ton antivirus. Essaye de désactiver le contrôle des mails sortants.

Supprime tout message dans la boite d'envoi et réessaye de l'envoyer.

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 12:49:06 GMT

@Ancien Membre

@Ancien Membre a écrit :
... Essaye de désactiver le contrôle des mails sortants.
Supprime tout message dans la boite d'envoi et réessaye de l'envoyer.

Excellent !

Mais un antivirus qui bloque une exploitation normale de son PC : on le vire et on en met un qui marche.

PhilDur

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 15:15:49 GMT

merci j'ai ben vérifié les controles avast étaient bien désactivés; j'ai aussi désactivé le controle sur ssl

le message d'erreur est

Unable to send or receive messages for the Orange (xxxxxx.xxx) account. An unknown error has occurred.

(Incapable d'envoyer ou recevoir...... Une erreur inconnue s'est passée)

Server: 'pop.orange.fr'

Windows Live Mail Error ID: 0x800C013E

Protocol: POP3

Port: 995

Secure(SSL): Yes

merci pour ton aide.

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 15:58:44 GMT

Bonsoir henris

J'ai regardé chez microsoft sur leur forum

Visiblement tu lis l'anglais et ce sujet semble être très voisin de ton problème.

Ils expliquent comment sauvegarder les messages, désinstaller ...

La victime ne semble pas avoir pu s'en sortir autrement qu'en passant à Thunderbird.

Thunderbird est un bon outil, mais le portage des message de WLM à TB ne me semble pas trivial.

La réparation me semble préférable

Je viens de regarder la version de WLM que j'utilise (sous Windows 8.1 installé dans une machine neuve).

Je n'utilise pas Courrier , j'utilise régulièrement Outlook 2010, Thunderbird et WLM.

Je n'ai (pour l'instant, pourvu que ça dure) pas le problème.

De ce qu'on lit sur le forum Microsoft, il semblerait que ce soit un problème de WLM et qu'il ne soit pas lié aux serveurs ni au réseau du fournisseur d'accès.

Je me remercie d'avoir suivi mon conseil du mois de Juillet à propos de la migration vers Windows 10 :

--------------------------> Il est urgent d'attendre

Pour ceux qui tombent sur ce fil et qui sont toujours en Windows 7 ou 8 : restez y !

PhilDur

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

henris — Tue, 01 Sep 2015 17:13:00 GMT

Merci pour tes investigations et les informations.
Le conseil d'attendre est tres judicieux, mais pour ma part étant tres souvent eloigné de connexions rapides j'ai profité de mon passage en France pour lancer les updates sur 3 machines 2 en w7 et une en w8.1.
Pour la plupart des softs c'est ok.
pour mes courriels j'utilisais une seule machine en w7 qui a donc enregistré le pb avec wlm.En fait comme tu le soulignes le pb peut venir du fait que je suis en wlm 2011. je viens de telecharger wl 2012 on va voir.
merci encore.

Re : windows 10 compte orange.fr sur windows live mai

PhilDur — Tue, 01 Sep 2015 17:40:58 GMT

Alors commence par nettoyer complètement wlm

Surtout tu as réussis à sauvegarder tes messages.

Merci pour ton retour

PhilDur