sujet Re: Re : MES MAILS NE PARTENT PLUS dans mon mail Orange

Re: Re : MES MAILS NE PARTENT PLUS

pmandre — Sun, 04 Oct 2020 17:19:11 GMT

Bonsoir , j'ai le même problème avec mon Mac en version Mac OS 10.13.6

Les cinq paramètres sont bien rentrés dans la configuration STMP d'Orange

Mon pare feu de ma liveBox est réglé sur moyen

Info de ma Live box

fabricant. Sagem
modèle. Livebox FTTH v2
pays France
numéro de série. AN1131125449487
version de firmware SG20_sip-fr-5.2.30.1
SoftAtHome

version de firmware orange step4-sip-fr

merci de votre aide et si besoin de plus d'info, à votre disposition

Re: Re : MES MAILS NE PARTENT PLUS

JuanLucas38 — Sun, 04 Oct 2020 17:27:43 GMT

Bonsoir @pmandre

Tout à l'air correct par contre quand tu dis qu'il ne partent pas, les destinataires ne les reçoivent pas ou tu as un message d'erreur ?.

Est-ce que tu les retrouve bien dans le dossier "envoyés" ?.

Re: Re : MES MAILS NE PARTENT PLUS

pmandre — Sun, 04 Oct 2020 18:59:01 GMT

Les messages que j'envoie reste bloqués dans la boîte d'envoi

et en bas le petit trait bleu "envoi du message" reste environ au tiers de sa longueur.

Si l'envoi fonctionne , le trait bleu se déroule complètement et le message passe de boîte d'envoi à envoyés

Voici le message d'erreur :

Impossible d’envoyer le message via le serveur Orange
Echec de la connexion à l’hôte smpt.orange.fr sur le port 465

merci de votre aide

Ceci peut vous être utile à propos du niveau Mac OS qui mentionne 10.12 mais pas le niveau de mon Mac 10.13

Dans les pages d'aide à ce problème sur Orange ,il y a les solutions pour mac OS 10.12 mais pas pour Mac OS 10.13

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-envoyer-un-message/mail-mac-os-impossible-d-envoyer-des-messages_69854-70696

Re: Re : MES MAILS NE PARTENT PLUS

JuanLucas38 — Sun, 04 Oct 2020 18:54:49 GMT

@pmandre

Le message d'erreur est clair mais pour en connaitre la cause c'est plus compliqué.

Tu dis que de temps en temps les envois fonctionnent donc il ne s'agit pas des paramètres qui m'ont l'air tout à fait corrects.

Il est possible que ce soit le serveur smtp d'Orange qui ait un souci, ce ne sera pas la première fois ni la dernière à mon avis.

Le mieux est de ne rien toucher et de voir si dans le temps tout se remet à fonctionner.

Re: Re : MES MAILS NE PARTENT PLUS

pmandre — Thu, 08 Oct 2020 17:25:31 GMT

En fait lorsque les messages envoyés sont bloqués dans le dossier "envoi" et que je reçois un message d'erreur de la part du serveur "impossible d'envoyer le message, erreur de serveur SMPT"

je quitte l'application "mail" de mon Mac , j'attends quelques moments et je relance l'application mail

Alors le message dans le dossier"envoi" est pris en compte et est effectivement envoyé et se trouve dans le dossier "envoyé"

Vous avez raison ceci prouve bien que le serveur d'Orange a des problèmes intermittents et que ce n'est pas du à ma configuration de serveur sur mon Mac