sujet Re: transformer un alias en boite secondaire dans mon mail Orange

transformer un alias en boite secondaire

louisonb8 — Thu, 08 Oct 2020 21:42:18 GMT

Bonsoir,

J'ai une 1ere ligne orange associée à un compte avec un email a@orange.fr et un alias a1@orange.fr

J'ai une 2nde ligne orange associée à un compte avec un email b@orange.fr

Je veux passer l'alias a1@orange.fr en boite mail secondaire de ma seconde ligne.

J'ai donc détruit l'alias a1@orange.fr et tenté de recréer l'adresse identique a1@orange.fr en mail secondaire de ma seconde ligne.

La suppression se passe bien mais à la création il me dit que cet email existe déjà ???

Faut il attendre un certain temps que la mise à jour soit faite sur les serveurs pour que la suppression soit réellement prise en compte pour pouvoir recréer l'adresse ou est-ce impossible ?

Pourtant je n'ai plus accès à a1@orange.fr c'est qu'il est bien détruit...

C'est dommage car j'aimerais récupérer cet adresse mail qd même

J'espère avoir été clair et merci par avance pour vos retour.

Re: transformer un alias en boite secondaire

Daniel35 — Thu, 08 Oct 2020 21:50:42 GMT

Bonjour @louisonb8

Le début de la manip est bon: suppression de l'alias.

Mais l'adresse est gelée 6 mois après suppression. D'où le message en retour.

Donc :

- appelle l'assistance Orange 3900 ou echat et demande de faire "dégriller' l'adresse pour outrepasser le délai de 6 mois.

Puis recrée la aussitôt (avant de te faire griller la politesse) comme adresse secondaire d'un compte principal valide.

Tous les conseillers Orange ne connaissent pas le dégrillage. Insiste si besoin. Ou rappelle pour tomber sur un qui connait.

Cordialement
Daniel35
.

Re: transformer un alias en boite secondaire

louisonb8 — Thu, 08 Oct 2020 21:56:02 GMT

Merci pour l'info Daniel35,

Effectivement ça se comprend le temps de gel de 6 mois. Je vais essayer de contacter un conseiller demain en espérant tomber sur le bon...

Re: transformer un alias en boite secondaire

louisonb8 — Fri, 09 Oct 2020 10:30:41 GMT

Voilà c’est fait.

Je suis tombé sur un technicien très compétent qui m’a parlé de degrillage avant que ne lui en parle.

ce sujet peut donc se clore.

merci Daniel35.

Re: transformer un alias en boite secondaire

Daniel35 — Fri, 09 Oct 2020 11:18:16 GMT

Bonjour @louisonb8

Merci de ton retour. Et heureux pour toi que l'opération soit OK.

Bon, comment dire... En principe c'est le post sur tu juges avoir précisé la solution qui doit être désigné comme tel.

Cordialement
Daniel35
.