sujet Piratage boite mail dans mon mail Orange

Piratage boite mail

Cicou26 — Mon, 12 Oct 2020 21:03:46 GMT

Je me suis fait pirater une boîte mail wanadoo ainsi que les moyens de contact. Je n'ai aucun moyen de récupérer mot de passe. Comment récupérer le mot de passe par courrier sous 10 jours?

Re: Piratage boite mail

Daniel35 — Mon, 12 Oct 2020 22:29:31 GMT

Bonjour aussi..!!!! @Cicou26

Si le pirate a changé les moyens de contact (classique),

- si c'est une adresse principale : appelle l'assistance Orange 3900 si l'adresse est toujours liée à un contrat en cours de validité. Nouveau MdP provisoire envoyé par courrier. Si plus de contrat : message à abuse@orange.fr pour faire supprimer cette adresse zombie.

- si adresse secondaire : passe par la principale, Espace client, gestion des utilisateurs, pour forcer un nouveau mot de passe sur cette secondaire.

Tout est expliqué dans ce tuto de @papou22 / actions curatives :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Piratage boite mail

Yves_L — Fri, 16 Oct 2020 14:21:29 GMT

Bonjour @Cicou26,

Si avec les conseils de @Daniel35, vous n'avez pas pu récupérer votre mot de passe et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : Piratage boite mail

Cicou26 — Wed, 03 Aug 2022 10:00:16 GMT

Merci pour votre aide,

Voici les informations demandées :

***************

94320 ***

*****************

fixe (non actif) ***********
EDIT : @Cicou26 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Piratage boite mail

Daniel35 — Wed, 03 Aug 2022 10:18:54 GMT

Re @Cicou26

C'est en message privé en cliquant sur le lien indiqué du post du webconseiller Orange qu'il faut envoyer les informations. Pas ici en public.!!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : Piratage boite mail

Loane_B — Wed, 03 Aug 2022 17:29:46 GMT

Bonsoir @Cicou26,

Je constate que le message de mon collègue @Yves_L date du 16 octobre 2020.
Nous contactez-vous toujours pour le même motif ?

Si oui, j'aurai également besoin de l'adresse mail concernée s'il vous plaît.
Celle-ci doit nous être communiqués uniquement en message privé en cliquant ici même 👇🏻

Loane