sujet Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé dans Webmail Orange

Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

Sissi211 — Wed, 14 Oct 2020 14:07:24 GMT

Bonjour, je ne suis pas parvenue à supprimer l'adresse mail de mon mari décédé en décembre 2019

d'autant plus que nous n'étions plus déjà client orange à son décès mais il avait conservé

cette adresse mail.

Merci

Cordialement

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

jyjo29 — Wed, 14 Oct 2020 14:13:35 GMT

Bonjour @Sissi211

L'adresse n'étant plus reliée à un contrat aurait du être supprimée au bout de 6 mois.

Ne l'utilisez plus et vous n'aurez plus de message

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

Néouvielle — Wed, 14 Oct 2020 14:38:13 GMT

Bonjour @Sissi211

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée à sa demande.

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

Ancien Membre — Wed, 14 Oct 2020 15:05:39 GMT

Bonjour @Sissi211 ,

Envoie un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de ce compte.

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

Sissi211 — Fri, 16 Oct 2020 12:37:26 GMT

Bonjour et merci

mais nous ne sommes plus client Orange depuis des années mais la boîte mail avait été conservée

par mon défunt mari. Ce que je souhaite c'est qu'elle soit supprimée. C'est inutile

que des mails arrivent sur cette boîte.

Bien à vous

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

jyjo29 — Fri, 16 Oct 2020 12:52:43 GMT

Bonjour @Sissi211

Supprimez l'adresse de votre messagerie et vous ne recevrez plus de mail

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

Sarah_C — Mon, 19 Oct 2020 12:07:40 GMT

Bonjour @Sissi211

Je vous invite à demande la résiliation de l'adresse mail par courrier postal à

Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

Veuillez joindre une attestation en notant que vous avez connaissance de la suppression de toutes les données liées à cette adresse (contacts, dossiers) ainsi qu'une pièce d'identité.

Je reste à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Sarah.

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

kiki13 — Wed, 23 Jun 2021 09:01:06 GMT

comprends pas je suis toujours cliente orange pour tout internet mobile fixe etc

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

kiki13 — Wed, 23 Jun 2021 09:04:02 GMT

faux qui a écrit cela on est client orange depuis toujours merci

Re: Supprimer l'adresse mail du conjoint décédé

kiki13 — Wed, 23 Jun 2021 09:11:02 GMT

bonjour pourquoi ai_je l adresse gmail sur mon portable et pas sur lordinateur mon mari est décédé et il n a jamais utilisé cette adresse mail