sujet Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires dans Webmail Orange

mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Brizou — Fri, 11 Oct 2019 19:31:41 GMT

Certains des mails que j'envoie sont réceptionnés dans les indésirables ou spam chez mes destinataires. C'est vraiment gênant car ils ne pensent pas toujours à aller les chercher là. Avez-vous le même problème? Comment le résoudre?

Merci d'avance

Brizou

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

jean-mi28 — Fri, 11 Oct 2019 19:55:54 GMT

salut @Brizou

le problème ne vient pas de toi... mais il faut contacter/collaborer avec tes destinataires pour que ton adresse mail ne soit pas traitée comme indésirable... c'est une action simple à faire dans leurs logiciels de messagerie.

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Brizou — Sat, 12 Oct 2019 05:37:22 GMT

Merci Jean Mi, Je vais tâcher de leur faire comprendre de me mettre sur leur liste verte… en espérant qu'ils aillent voir dans leur boite spam si j'y suis Belle journée et encore merci

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Ancien Membre — Sat, 12 Oct 2019 06:40:41 GMT

Bonjour @Brizou ,

Contrairement à ce qu'affirme @jean-mi28 , le problème vient de toi :

La cause de la réception en SPAM de tes mails par certains destinataires est que tu utilises sans doute des liste de distribution trop longue et que par conséquent, tu es considéré comme "spammeur" par Orange ou par les fournisseurs de messagerie des destinataires. Chaque fournisseur a ses propres règles de filtrage des spams qui sont fonction de l'adresse d'origine du mail, du nombre de destinataires, de mots interdits dans le contenu ou de fréquence d'envoi.

Pour rétablir la situation, commence par arrêter électriquement ta box pendant une demi-heure afin que lors de son redémarrage, elle prenne une adresse IP différente de celle qui est marquée comme source de spams (l'adresse IP est l'adresse interne au réseau affectée à la box).

Ensuite, fractionne ta liste de distribution en paquets de 20 adresses maximum et lorsque tu envoies un tel mail, fais plusieurs envois au lieu d'un seul.

Tu peux aussi envoyer un mail en expliquant ton cas à abuse@orange.fr et voir si ils te répondent.

Enfin, le plus sûr est d'utiliser un logiciel client de messagerie sur ton PC tel que Outlook (payant) ou Thunderbird (gratuit) qui permet de faire des envois authentifiés par le serveur réseau grâce à ton adresse de messagerie. Un envoi authentifié de longues listes de distribution a beaucoup plus de chances de passer qu'un envoi non authentifié tel qu'il est si on utilise le mode webmail (accès à la messagerie via un navigateur Internet).

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Brizou — Sun, 13 Oct 2019 11:22:19 GMT

Merci mais je n'envoie pas à plus d'une dizaine de personnes. Ma box est éteinte tous les soirs pour économiser l'électricité et ces mises en spam sont aléatoires, certains de mes messages arrivent parfaitement.

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Daniel35 — Sun, 13 Oct 2019 12:23:43 GMT

Bonjour @Brizou

@Brizou a écrit :

Ma box est éteinte tous les soirs pour économiser l'électricité.

Ce n'est pas une bonne idée.

Ce type d'appareils est prévu pour rester sous tension en permanence. Chaque mise sous tension provoque des effets néfastes à terme s'ils sont récurrents. Risque de panne.

Et pour l'économie:

6 W x 24 h x 365 jours = 52 KW/h par an

Avec l'opération "Energie moins chère ensemble" : 0,13 € TTC le KW/h = 52 x 0,13 = 7 euros par an.

Pour les mises en spams aléatoires: en dehors des pistes à suivre indiquées par @Ancien Membre , as-tu essayé de faire le lien entre le contenu de tes messages et la mise en spam chez tes correspondants.? Certains termes, certains liens ou trop de liens peuvent être interprétés comme indésirables.!

Cordialement

Daniel35

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

catherine68 — Fri, 13 Dec 2019 16:12:30 GMT

bonjour @Ancien Membre et @Brizou

j'ai le même problème que Brizou.

J'utilise Thunderbird.
Depuis quelques temps plusieurs de mes correspondants reçoivent certains de mes mails, mais pas tous, dans les spams.
ceci peut se passer que je fasse un mail groupé ou un mail à un seul correspondant.
je correspond beaucoup : 30 à 50 mails par jour, pas forcément avec une pièce jointe.
j'aimerais être sûre que mes correspondants reçoivent mes mails.

j'éteins ma box tous les soirs, j'ai vérifié les ports entrant et sortant.

Y a t il qqc que je puisse faire depuis mon ordi, sans demander à tous mes correspondants de vérifier leurs indésirables ?

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Ancien Membre — Fri, 13 Dec 2019 16:21:59 GMT

Bonjour @catherine68 ,

Même problème ==> Même solution

- Pour la box éteinte tous les soirs, voir la réponse de @Daniel35 , juste au dessus.

- Tu as vérifié les posts entrants et sortant, c'est bien mais si tu nous donnais une chance de les vérifier aussi, ce serait mieux !

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

catherine68 — Sat, 14 Dec 2019 10:49:36 GMT

bonjour @Ancien Membre

voici mes paramètres entrants

-nom d'utilisateur : mon adresse mail en @wanadoo.fr

-Nom du serveur : imap.orange.fr

(je sais que ce n'est pas bien, mais pour le moment ce n'est pas le pb il me semble)
-Port 993
-sécurité de connexion SSL/TLS
-mot de passe normal

Serveur sortant:
-Nom du serveur: smtp.orange.fr
-port 465
-sécurité de connexion SSL/TLS
-mot de passe normal

est ce que ceci peut vous aider à comprendre pourquoi certains mails n'arrivent pas chez mes correspondants ?

Je précise que pour le même correspondant, certains mails passent et d'autres pas, que ce soit un envoi unique, ou à plusieurs personnes ou avec ou sans pièce jointe.

merci pour votre aide

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Ancien Membre — Sat, 14 Dec 2019 11:18:04 GMT

@catherine68 ,

Adresse en wanadoo. Voila sans doute la coupable. Ce nom de domaine tombe en désuétude et ça fait des années qu'Orange demande à ses clients de la passer en Orange sans perdre la possibilité de recevoir les mails sous les deux formes.

Ce nom de domaine est "has been", massivement utilisé par les spammeurs et de plus en plus blacklisté par divers FAI.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

catherine68 — Mon, 16 Dec 2019 10:11:44 GMT

Merci @Ancien Membre. J'ai quand même écrit à la cellule abuse comme conseillé plus haut. Je trouve bizarre que certains mails soient considérés comme SPAM et pas d'autres. Peut-être auront-ils une réponse ?

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

catherine68 — Thu, 09 Jan 2020 09:23:30 GMT

bonjour @Ancien Membre,

je reprends ce fil parce que je viens de constater que mon problème n'est pas résolu.

Comme suggéré j'ai changé d'adresse mail, je suis passé en nom de domaine @orange.fr.

mais je constate que certains de mes mails ne passent toujours pas.

comment faire pour être sûre que mes mails arrivent bien à destination ?

merci pour votre aide

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Ancien Membre — Thu, 09 Jan 2020 10:14:45 GMT

Bonjour @catherine68 ,

Sans doute ton adresse IP WAN est-elle considérée comme spammeuse par certains sites destinataires. (adresse mail wanadoo ou Orange, c'est kifkif pareil. C'est la même adresse IP qui est utilisée.

Change la par l'interface d'administration de la box.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mails-qui-terminent-dans-les-spams/m-p/2064359#M155174

Change

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

catherine68 — Thu, 09 Jan 2020 11:12:29 GMT

merci beaucoup @Ancien Membre. j'ai fait le changement d'IP. j'espère que le problème est maintenant résolu.

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

catherine68 — Wed, 29 Jan 2020 08:55:50 GMT

bonjour @Ancien Membre et les autres,

Me voilà de retour avec toujours la même question.

Le changement de wanaddo à Orange n'a pas amélioré les choses.

Pas plus pour le changement d'adresse IP.

J'ai même constaté hier qu'un mail envoyé n'était pas arrivé du tout, même pas dans les spams de mon correspondant.

Je ne sais vraiment pas quoi faire.

Est ce que quelqu'un aurait une idée ?

La cellule abuse d'Orange ne m'a jamais répondu.

merci pour votre aide !

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Loran74 — Wed, 14 Oct 2020 16:19:56 GMT

Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

catherine68 — Wed, 14 Oct 2020 16:54:30 GMT

bonjour Loran74,

Oui le problème est maintenant résolu. Je ne sais plus bien comment les choses se sont passées chronologiquement. J'ai quand même l'impression que le changement de nom de domaine y est pour quelque chose. Je ne me souviens plus pourquoi au début j'ai eu l'impression que le problème n'était pas réglé.

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Loran74 — Thu, 15 Oct 2020 02:10:33 GMT

Bonjour catherine68

Ok, tant mieux merci pour votre réponse .

J'ai le même problème, en recherche de solution , avec la terminaison wanadoo.fr.

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Daniel35 — Thu, 15 Oct 2020 09:46:33 GMT

Bonjour @Loran74

"même problème".??

Peux-tu expliciter.?

Si tu parles de messages non délivrés à certains destinataires, précise comment tu gères ta messagerie:

- webmail/navigateur.?

- logiciel.? Lequel et smtp paramétré comment.?

- quel terminal: PC, smartphone...?

Cordialement
Daniel35
.

Re: mes mails arrivent indésirables chez mes destinataires

Loran74 — Sat, 17 Oct 2020 08:28:44 GMT

Bonjour Daniel35

Par magie, tous mes mails arrivent au bon endroit. Je ne sais pas comment, un miracle.

Autre hypothèse, Daniel35 fait peur à Orange, ils ont préféré prendre les devant..... Lol

Merci tout de même pour votre intérêt.

Bonne continuation