sujet Re: Mails disparus de ma boîte de réception dans mon mail Orange

Mails disparus de ma boîte de réception

J-L1 — Sun, 18 Oct 2020 18:13:27 GMT

Bonjour,

Tous mes mails ont disparu de ma boîte de réception, aussi bien sur mon téléphone que sur le portail Orange, quelqu'un sait pourquoi?

Merci

Re: Mails disparus de ma boîte de réception

fredolerouge — Sun, 18 Oct 2020 18:29:39 GMT

salut @J-L1

l'adresse est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

si oui, fort soupçons de piratage

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Mails disparus de ma boîte de réception

J-L1 — Sun, 18 Oct 2020 18:45:42 GMT

Merci pour votre réponse, je vais changer mon mot de passe, par contre j'ai voulu supprimer le transfert vers une autre messagerie et il n'y avait pas de transfert... ce n'est peut-être pas un piratage?

Re: Mails disparus de ma boîte de réception

Daniel35 — Sun, 18 Oct 2020 19:08:01 GMT

Bonjour @J-L1

@fredolerouge

Peut-être que ton pirate a vidé la boîte sans mettre de redirection.?

Une autre hypothèse possible.? est qu'un terminal avec logiciel ou appli de messagerie paramétrée en mode POP sans option de laisser les messages sur le serveur ait prélevé les messages sur le serveur. Et donc plus rien par synchro, ni en webmail via ton PC ou ni via smartphone et appli en IMAP

Quels terminaux ont accès à ta messagerie.?. Paramétrés comment.?

Car "sur le portail Orange": ça ne suffit pas comme précision sur la façon dont tu accèdes à ta messagerie.

Peux-tu développer.?

Cordialement
Daniel35
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