sujet Re: Utilisation de Mozilla impossible après pasage à la fibre dans Webmail Orange

Utilisation de Mozilla impossible après pasage à la fibre

salami3 — Mon, 26 Oct 2020 19:18:21 GMT

Bonjour

Depuis que j'ai la fibre je ne peuxplus utiliser Mozilla Thunderbird.

Bonsoir

Depuis que je suis passé à la fibre je ne peux plus me servir de la messagerie Mozilla Thunderbird

J'ai une message qui me dit connexion au serveur IMAP impossible pour raison inconnue.

Ou pop orange identification failed.

J'ai essayé de remettre le mot de passe orange à plusieurs reprises sans résultats.

Merci pour votre aide.

Re: Utilisation de Mozilla impossible après pasage à la fibre

fredolerouge — Mon, 26 Oct 2020 19:25:41 GMT

salut @salami3

@Ancien Membre

ce n'est pas lié à la fibre mais tu as probablement changé d'offre et du coup d'adresse mail

tu dois donc tout reconfigurer

le message indique d'ailleurs un souci d'authentification

Re: Utilisation de Mozilla impossible après pasage à la fibre

salami3 — Mon, 26 Oct 2020 20:22:51 GMT

Ok merci

Je vais voir si j'arrive à reconfigurer le tout.

L'adresse mail est toujours la même sur le mail d'orange.

Au pire je vais désinstaller Mozilla et le réinstaller ensuite.

Re: Utilisation de Mozilla impossible après pasage à la fibre

Ancien Membre — Tue, 27 Oct 2020 00:40:42 GMT

Bonjour @salami3 ,

@fredolerouge

Désinstaller et réinstaller Thunderbird ne sert à rien car les données personnelles (messages, contacts, paramètres) ne sont pas enregistrées dans le même dossier que le programme lui-même afin de tout retrouver à l’identique en cas de réinstallation.

Tout ce que fera une réinstallation est de remplacer le code du programme par le même code, donc opération nulle.

Montre nous tes paramètres serveur entrants et sortant de ton compte (en masquant la partie gauche de l'adresse mail) pour qu'on puisse éventuellement les corriger.

Re: Utilisation de Mozilla impossible après pasage à la fibre

salami3 — Tue, 27 Oct 2020 08:59:05 GMT

Bonjour Papou

Merci pour votre aide.

Mozilla a fait des mises à jour ce matin depuis ça fonctionne à nouveau.

Bonne jounée

Marc