sujet Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés dans Webmail Orange

mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 13:18:55 GMT

J'utilise Mozilla Thunderbird sur Mac Mojave 10.14.6. Mon FAI est Free. Depuis 10 jours, aucun mail vers Orange et Wanadoo n'arrive normalement. Toutes les autres adresses BAL (gmail, free, laposte etc...) reçoivent sans pb.

Certains mails pour orange et wanadoo arrivent quand même au destinataire (d'autres jamais) mais pour tous les mails j'ai en retour le message d'erreur:

This is the mail system at host smtpfb1-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<xxxxxxxxx@wanadoo.fr>: delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c56 ME
    Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
    later. OFR_999 [999]

Reporting-MTA: dns; smtpfb1-g21.free.fr
X-Postfix-Queue-ID: 3E872541413
X-Postfix-Sender: rfc822; yyyyyyy@free.fr
Arrival-Date: Wed, 28 Oct 2020 17:22:48 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; xxxxxxxxxxx@wanadoo.fr
Original-Recipient: rfc822;xxxxxxxxxxx@wanadoo.fr
Action: failed
Status: 4.0.0
Remote-MTA: dns; smtp-in.orange.fr
Diagnostic-Code: smtp; 421 mwinf5c56 ME Service refuse. Veuillez essayer plus
    tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999]

j'ai anonymisé les adresses mail sinon le texte est complet

merci d'avance de votre aide car je suis obligé de verifier par tel l'arrivée de chaque mail ... c qui n'est pas le but !

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Daniel35 — Fri, 30 Oct 2020 13:42:41 GMT

Bonjour @f63130

Piste à suivre:

- as-tu vérifié dans Thunderbird que ton smtp est bien en envoi authentifié.

Tu peux mettre, par défaut pour les envois, indifféremment smtp orange (si tu as un compte orange of course) ou smtp free, ou un autre, du moment qu'ils soient paramétrés avec port 465, sécurité SSL et mot de passe normal.

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète xxx@orange.fr ou xxx@wanadoo.fr + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse free sans le @free + mot de passe
- Serveur : smtp.free.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Mais je présume que tu utilises le smtp Free, si c'est ton FAI.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 13:44:30 GMT

bonjour

merci de t'interresser à mon cas

dans thunderbird je suis sur "aucune authentification" dans outils/parametres de comptes/serveur sortant/ smtp.free.fr (par défaut)

ça a toujours été comme ça je n'ai pas modifié ce reglage est ce orange/wanadoo qui a changé qqchose ?

je n'ai pas d'adresse orange ou wanadoo seulement une adresse free et une adresse laposte.net

sinon je n'ai pas tout compris de ce que tu proposes ....

merci de ton indulgence

n'hésites pas à être basique

ça ne me vexera pas !

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Daniel35 — Fri, 30 Oct 2020 14:17:39 GMT

Bonjour @f63130

@f63130 a écrit :

sinon je n'ai pas tout compris de ce que tu proposes ....

merci de ton indulgence

Pas de souci.

Tu excelles surement dans d'autres domaines.

Perso je voudrais bien être aussi bon avec ma flute irlandaise (je viens de m'y remettre après l'avoir lâchement abandonnée pendant moult années) qu'avec mon PC.

Alors,

Thunderbird/Outils/Paramètres des Comptes/Serveur sortant stmp (tout en bas):

Tu dois arriver à ça (NB : avec la dernière version de TB 78.4.0 PC windows pour moi):

Si les paramètres smtp Free ne sont pas ainsi, clique sur Modifier et saisis les paramètres ainsi:

Pour lutter contre les spams, la plupart des FAI et opérateurs de messagerie impose désormais les envois authentifiés.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

PhilDur — Fri, 30 Oct 2020 14:53:19 GMT

Bonjour @f63130

Je vois un très très gros problème

La trace que tu nous a fourni est superbe, et je me demande si je dois en croire mes yeux.

@f63130 a écrit :
...

This is the mail system at host smtpfb1-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<xxxxxxxxx@wanadoo.fr>: delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c56 ME
    Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
    later. OFR_999 [999]

This is the mail system at host smtpfb1-g21.free.fr.

L'émetteur du rejet est le serveur smtpfb1-g21.free.fr.

Tout à fait normal

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

J'ai le regret de devoir ..... ne peut être remis à un ou plusieurs destinataires ... voir plus loin etc etc

Tout à fait normal en cas de rejet

<xxxxxxxxx@wanadoo.fr>: delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c56 ME
    Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
    later. OFR_999 [999]

Cet extrait là m'est incompréhensible.

Un processus aurait cherché à remettre le message au serveur smtp d'Orange

C'est totalement aberrant, tout le problème est là

SAUF (et je viens d'avoir une idée tout en rédigeant)

sauf si ~~tu as~~ il y avait une redirection des courriers envoyés vers une adresse mail qui est bloquée ou qui n'existe pas.
Est-ce que xxxxxxxxx@wanadoo.fr est bien très exactement l'adresse à qui tu voulais envoyer le mail

Pourrais-tu vérifier si tu as une redirection sélective ? NON la redirection serait du côté du destinataire !

J'étais parti sur une autre idée, je voulais de fournir la trace complète d'un message d'un boite free, vers une boite Orange pour te montrer que personne n'envoie normalement le message versun autre serveur SMTP.

X-Account-Key: account3
X-UIDL: 1305737464.88502
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <pppppp.vvvv@free.fr>
Received: from mwinf5c60 (mwinf5c60 [10.223.111.110])
	 by mwinb0502 with LMTPA;
	 Fri, 30 Oct 2020 14:55:01 +0100
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from smtp6-g21.free.fr ([212.27.42.6])
	by mwinf5c60 with ME
	id mDv12300407yobY01Dv1j8; Fri, 30 Oct 2020 14:55:01 +0100
X-bcc: pppppp.vvvv@orange.fr
X-ME-bounce-domain: orange.fr
X-ME-engine: default
X-me-spamcause: (0)(0000)gggruggvucftvghtrhh...nhhgvgdrfhhr
X-me-spamlevel: not-spam
X-ME-Helo: smtp6-g21.free.fr
X-ME-IP: 212.27.42.6
X-ME-Entity: ofr
Received: from [192.168.1.12] (unknown [83.202.xxx.xx])
	(Authenticated sender: pppppp.vvvv)
	by smtp6-g21.free.fr (Postfix) with ESMTPSA id 0510D783D35
	for <pppppp.vvvv@orange.fr>; Fri, 30 Oct 2020 13:54:59 +0000 (UTC)
To: Pppppp Nnnnnn <pppppp.vvvv@orange.fr>
From: "Ppp Nnnnnn" <pppppp.vvvv@free.fr>
Subject: Message de chez free vers Orange
Message-ID: <1af1e98b-6f8b-103b-2cd9-7af1dd227ac9@free.fr>
Date: Fri, 30 Oct 2020 14:54:59 +0100
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:68.0) Gecko/20100101
 Thunderbird/68.12.1
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Content-Language: fr

Message de chez free vers Orange, juste pour test

Le transfert du message du domaine free au domaine Orange est tracé par le serveur Orange.

Je l'ai coloré en lilas ci dessus

Le voici

Received: from smtp6-g21.free.fr ([212.27.42.6]) by mwinf5c60 with ME id mDv12300407yobY01Dv1j8; Fri, 30 Oct 2020 14:55:01 +0100

Dans ta trace c'est là que se trouve la tentative d'envoi vers un serveur smtp d'Orange au lieu du stockage dans ta boite mail

Pour moi mais je peux me gourrer

Il est fort probable que quelqu'un d'autre que toi a ( a eu ) accès à ta boite mail

Change ton mot de passe d'URGENCE

Si ton téléphone est lié à un contrat Orange active Mobile Connect (MC dans la suite) sur ce mobile

M C est loin d'être sécurisant, on peut toujours utiliser le mot de passe

Mais ....

- Il faut maintenant utiliser MC pour changer le mot de passe

De plus, maintenant, le changement de mot de passe force une déconnexion générale de tous les équipements connectés au compte.

Attention ne joue pas trop avec MC, c'est trè mal fait et probablement encore plein de bugs.

L'impossibilité de changer le mot de passe sans MC vaut, à elle seule, le coup de l'activer.

Cordialement

PhilDur

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

PhilDur — Fri, 30 Oct 2020 14:46:23 GMT

Petit Complément

Est-ce que tu as le même problème depuis le webmail de Free (Zimbra ?)

Il pourrait y avoir un problème dans certains DNS chez Free qui se tromperaient de serveur de messagerie Orange et routeraient les messages vers un serveur SMTP au lieu d'un serveur de messagerie.

Il n'est pas impossible que les DNS utilisés par le webmail soient spécifiques. Je n'ose pas le mettre en noir tant ça serait ahurissant.

Ça pourrait provoquer tes symptômes

Le roi du conditionnel

Mais comme déjà dit précédemment : ce n'est qu'une possibilité et je peux me gourer.

Cordialement

PhilDur

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 14:47:42 GMT

alors bien sur ca ne se presente pas comme chez toi (version mac de TB je pense) mais plutot

et en cliquant sur modifier j'ai ça le port est à 25 et pas 465 ?

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 14:51:39 GMT

bonjour

non je n'ai pas de "redirection selective" notion inconnue de thunderbird apparemment quand au webmail free je n'y vais jamais

je ne vois pas comment qqun aurait accés à mon mot de passe ...?

sinon je n'ai pas de telephone mobile chez orange

tout ça se fait sur un imac sorte de gros machin gris alu qui pèse 250 fois le poids d'un smartphone

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 14:52:29 GMT

je vais essayer

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Daniel35 — Fri, 30 Oct 2020 14:59:11 GMT

Bonjour @f63130

Les fenêtres peuvent varier effectivement suivant les versions de Thunderbird et Windows ou Mac.

Une fois cliquer sur "Modifier", change les paramètres en les mettant comme dans mon précédent post : Port 465 et Sécurité SSL/TLS et Mode d'authentification = mot de passe normal.

En restant ainsi (25 sans sécurité), tu risques en effet d'avoir des rejets par certains serveurs de messagerie dont Orange. Lutte contre le spam oblige.!.

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

PhilDur — Fri, 30 Oct 2020 15:12:29 GMT

@f63130 a écrit :

Non ce n'est pas bon

Mon compte free est configuré ainsi

Authentification par mot de passe , utilisateur = partie gauche de l'adresse mail, port 995 et ssl

Et l'accès au serveur SMTP de free est :

Idem nom d'utilisateur = partie gauche de l'adresse free

Cordialement

PhilDur

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 16:16:10 GMT

tu penses bien que dans la vraie vie ça se passe jamais comme on croit

(regarde tester tester, puis couvre feu ça devait nous eviter de reconfiner ! )

bref j'ai réglé le smtp sortant comme tu as dis

j'ai envoyé un message (enfin j'ai essayé)

puis on m'a demandé de rentrer un mot de passe smtp

j'ai entré le mot de passe de la boite free à partir de laquelle j'envoyais (est ce bien ça ?)

et j'ai eu

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

JuanLucas38 — Fri, 30 Oct 2020 16:29:47 GMT

Bonsoir @f63130

Le message que tu as essayé d'envoyé est bien depuis une adresse free ?.

Si oui alors oui il fallait bien mettre le mot de passe du serveur smtp Free, tu ne t'es pas gouré au moins ?;

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 16:33:43 GMT

je suis bien d'accord mais ce que je voudrais savoir (pour etre surd'avoir entré le bon)

c'est quel est le mot de passe smtp ?

celui de la boite free à partir de laquelle j'envoie le mail

le mot de passe de la boite free "principal" (j'en ai plusieurs)

le mot de passe pour se connecter sur le portail free

etc etc

c'est pas evident pour moi

merci de votre patience ...

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Daniel35 — Fri, 30 Oct 2020 16:35:53 GMT

Bonjour @f63130

@f63130 a écrit :

j'ai réglé le smtp sortant comme tu as dis

Fais-nous une copie de la fenêtre smtp (après clic sur Modifier).

Ton anti-virus: pas Avast au moins. Il joue parfois, à tort, les trublions avec les envois authentifiés.

Le mot de passe est celui pour lequel l'identifiant (ce qui précède @free.fr) est utilisé pour le smtp.

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 16:50:12 GMT

non je n'ai pas d'anti virus (Mac)

sinon j'ai d'abord

puis en cliquant sur modifier

j'ai modifié le vrai nom d'utilisateur mais on est bien d'accord que c'est la partie gauche donc fzep de l'adresse fzep@free.fr ?

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

PhilDur — Fri, 30 Oct 2020 16:50:45 GMT

Non ce n'est pas le mot de passe du serveur SMTP

Le serveur SMTP n'a pas de mot de passe

Il utilise le nom d'utilisateur (toto) et interroge la base de donnée free des boites mail

Avec l'identifiant toto il demande si le mot de passe fourni au serveur smtp est bien celui de la boite mail toto@free.frXXX

Attention chez free il y a une particularité,
tu dois d'abord avoir autorisé le smtp authentifié

Ca se fait dans les paramétrage du compte sur le site free.fr

Tu t'y connectes avec l'adresse mail que tu vas utiliser, et il faut activer le SMTP authentifié.

Voili

PhilDur

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 17:00:21 GMT

je sens que je m'enfonce

j'ai modifié sur le portail free la gestion authentifiée en la validant pour cette boite

je reviens dans thunderbird je renvoie un mail et j'ai ça:

....

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

JuanLucas38 — Fri, 30 Oct 2020 17:06:06 GMT

@f63130

Ta boite mail est pleine !!!!! ?????

Tu es en IMAP pour la réception des mails ?

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130 — Fri, 30 Oct 2020 17:09:41 GMT

non je suis en pop

sinon je viens d'essayer d'envoyer un mail à partir de ma boite @LAPOSTE.net et ça fonctionne

le pb est bien avec mes boites free...