sujet Re : Mail de orange support dans mon mail Orange

Mail de orange support

obx1 — Mon, 22 Dec 2014 11:36:05 GMT

j'ai reçu ce mail :

Bonjour,

Suite a votre abonnement sur ORANGE.FR ,

Orange, réseau mobile n°1 en couverture de la France métropolitaine

Orange vous rembourse pour votre fidélité et vous offre 150 €

pour en bénéficier vous devez confirmer vos informations enregistré dans votre compte client en cliquant sur le lien direct suivant :

https://************************************************************************************************************

Cordialement,

Maxime F.-Responsable client Orange

Est-ce bien un mail d'orange ?

[EDIT: Lien suspect supprimé].

Re : Mail de orange support

Ancien Membre — Thu, 18 Dec 2014 15:22:53 GMT

Bonjour, tous les mails de ce genre qui demandent des infos personnelles sont des arnaques (phishing).

==> Poubelle, après l'avoir transféré à abuse@orange.fr

Re : Mail de orange support

vasco8 — Thu, 18 Dec 2014 15:22:31 GMT

Bonjour

Supprimer et poubelle

Re : Mail de orange support

obx1 — Thu, 18 Dec 2014 15:36:55 GMT

Merci beaucoup pour votre rapidité et votre efficacité !

Re : Mail de orange support

anais80 — Sat, 20 Dec 2014 23:26:11 GMT

bonsoir j'ai helas ouvert le mail etj'ai donné mon numero de carte bancaire que faire est-ce reelement une arnaque?

Re : Mail de orange support

Ancien Membre — Sun, 21 Dec 2014 06:26:13 GMT

Bonjour,

Oui, c'est une arnaque ! Faire opposition d'urgence et porter plainte.

Ce genre d'arnaque est courante et ça existera tant qu'il y aura des coullions qui se font avoir !

Faut arrêter de croire au Père Noël !

Re : Mail de orange support

lula30 — Sun, 21 Dec 2014 11:59:21 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi reçu ce mail. Avant de cliquer sur le lien, je voulais m'assurer de la vrai nature de ce mail, ayant tout de suite pensé a un mail bidon avec une provenance d'Afrique ou autre.

Ma question s'adresse a Orange :

Que faites-vous lorsque vous êtes sollicité par un client sur ce genre de problème?

Le mail ressemble à un vrai mail orange, avec le logo qui va bien.

Je n'attend pas de réponse miracle, mais le minimum est d'informer au plus tôt les clients afin qu'ils ne tombent pas dans le panneau. De même que recourir à la justice pour usurpation d'identité?

Re : Mail de orange support

vasco8 — Sun, 21 Dec 2014 12:33:23 GMT

Re : Mail de orange support

vasco8 — Sun, 21 Dec 2014 12:37:19 GMT

Bonjour

Aucun organisme ne deande les numéros de carte bancaire par mails

Re : Mail de orange support

Ancien Membre — Sun, 21 Dec 2014 13:07:29 GMT

@lula30 a écrit :
Bonjour,

J'ai moi aussi reçu ce mail. Avant de cliquer sur le lien, je voulais m'assurer de la vrai nature de ce mail, ayant tout de suite pensé a un mail bidon avec une provenance d'Afrique ou autre.

Ma question s'adresse a Orange :

Que faites-vous lorsque vous êtes sollicité par un client sur ce genre de problème?
Le mail ressemble à un vrai mail orange, avec le logo qui va bien.

Je n'attend pas de réponse miracle, mais le minimum est d'informer au plus tôt les clients afin qu'ils ne tombent pas dans le panneau. De même que recourir à la justice pour usurpation d'identité?

Bonjour,

Si ta question s'adresse à Orange, demande à Orange. Ici, ce sont des clients, comme toi.

Re : Mail de orange support

lateamroquette — Tue, 13 Jan 2015 17:39:53 GMT

Reçu ce même mail.

Traiter comme indésirable et Poubelle.

Merci pour votre conseil.

Re : Mail de orange support

panther81 — Tue, 13 Jan 2015 20:34:31 GMT

Bonsoir,

Un mail de remboursement de 150 € vient de m être proposé également signé Antoine de Tarlé, Directeur de la qualité service client, et moi je suis Alain DELOIN le frère d'Alain DELON ! Allez je mets 150 € dans ma poubelle, l'argent ça va ça vient mais quand ça vient ça va......sauf que là je ne crois pas que ce sera le cas. Bonne soirée à la communauté.

Re : Mail de orange support

Monique — Wed, 14 Jan 2015 07:47:51 GMT

Bonjour @panther81,

Sur notre Assistance, vous trouverez des exemples et toutes les informations pour reconnaître, détecter et signaler un cas de Phishing .

Bonne journée.