sujet Re: Impossible retirer adresses valides du SPAM dans mon mail Orange

Impossible retirer adresses valides du SPAM

Barraccuda — Sat, 31 Oct 2020 18:24:13 GMT

Bonjour,

J'ai régulièrement des adresses valises qui restent dans le spam.

Je les ai sorties d'abord du SPAM et rien n'y fait à chaque nouveau mail c'est pareil.

Je les ai déclarées et autorisées dans les paramètres ad hoc et elles restent toujours malgré ce réglage dans les spam.

Dire que par contre des dizaines de spam arrivent dans ma BAL c'est dingue !

Avez vous une solution?

Merci d'avance !

Re: Impossible retirer adresses valides du SPAM

Daniel35 — Sat, 31 Oct 2020 19:29:59 GMT

Bonjour @Barraccuda

@Barraccuda a écrit :

J'ai régulièrement des adresses valides qui restent dans le spam.

Adresses ou messages venant d'adresses émetteur particulières.?

@Barraccuda a écrit :

Je les ai déclarées et autorisées dans les paramètres ad hoc et elles restent toujours malgré ce réglage dans les spam.

Paramètres ad hoc : "Optime"... si tu parles bien de la liste verte et que tu y as mis les adresses concernées.

Dans ce cas les messages de ces correspondants ne devraient plus arriver par la suite dans les spams.

Quand tu dis "elles restent" : les messages déjà présents ou les nouveaux qui arrivent.?

@Barraccuda a écrit :

Dire que par contre des dizaines de spam arrivent dans ma BAL c'est dingue !

Recrudescence + + de spams depuis quelques semaines. On ne peut empêcher les spams d'être expédiés par les malfaisants aux adresses qu'ils ont réussi à se procurer par des voies plus ou moins légales (plutôt moins).

Le webmail est peu efficace pour filtrer ça.

Utiliser un logiciel aide. Comme Thunderbird qui embarque des filtres et outils plus élaborés. Voir ce tuto de @Ancien Membre:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thunderbird/ta-p/2332289

Cordialement
Daniel35
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Re: Impossible retirer adresses valides du SPAM

Barraccuda — Sun, 01 Nov 2020 09:10:26 GMT

Merci pour votre aide , voici des précisions:

certaines adresses connues (étant dans mes contacts) arrivent systématiquement dans mes spam.

Je les ressort régulièrement à partir du webmail en cliquant sur non spam.

Au prochain envoi, elles reviennent à nouveau dans le spam.

Je les ai déclarées dans la liste verte , mais c'est sans résultat et je les retrouve à nouveau dans le spam.

Que faire de plus ?

cordialement

Re: Impossible retirer adresses valides du SPAM

JuanLucas38 — Sun, 01 Nov 2020 09:13:07 GMT

Bonjour @Barraccuda

@Daniel35

Sans certitude vérifies quand même que tu n'ai pas une règle de tri qui tourne quelque part dans tes préférences :

https://webmail1e.orange.fr/webmail/fr_FR/filters.html?FROMPAGE=settings