sujet Re: Supressions suggestion mail dans mon mail Orange

Supressions suggestion mail

Indau — Sat, 31 Oct 2020 17:24:33 GMT

Bonjour

l'ai fait une erreur la première fois que j'ai écrit l'email d'une personne dans la case "envoyer à" et depuis, alors que je ne l'ai pas mis dans les contacts, ce mail réapparaît toujours dans les propositions lorsque j'écris à cette personne. J'ai déjà essayé d'aller sur cette proposition avec les flèches de l'ordi comme je l'ai vu indiqué puis fait "supprimer" mais pas moyen de l'enlever, il réapparaît toujours ? Comment pourrai-je l'enlever définitivement ?
Et je précise que j'utilise le site orange et non pas une boîte mail perso comme thunderbird ou autre.

Merci d'avance

Re: Supressions suggestion mail

Daniel35 — Sat, 31 Oct 2020 17:35:39 GMT

Bonjour @Indau

Commence par vider l'historique des formulaires de ton navigateur, tu ne précises pas lequel tu utilises.

Via Menu Options...en général.

Pour Chrome et Firefox : raccourci : Ctrl + Maj + Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche au minimum les formulaires voire toutes les cases (pour Mr Propre) et toutes périodes.

@Indau a écrit :

Et je précise que j'utilise le site orange et non pas une boîte mail perso comme thunderbird

C'est ton choix... mais tu passes à coté d'un outil bien plus pratique et sûr que le webmail, et sans les aléas tels que celui pour lequel tu sollicites la communauté.

Et Thunderbird n'est pas une boite perso.!? Il ne fait qu'accéder à ta boite mail et la gérer, comme tu le fais avec le webmail, mais en beaucoup mieux.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Supressions suggestion mail

Indau — Sat, 31 Oct 2020 19:45:04 GMT

Merci Daniel,

j'ai Firefox et j'ai le "ménage" comme tu l'indiques mais pas de changement, la mauvaise adresse mail apparaît toujours. J'utilise Linux (Xubuntu), est-ce que cela change quelque chose ?

Re: Supressions suggestion mail

Daniel35 — Sat, 31 Oct 2020 19:55:07 GMT

Bonjour @Indau

Linux ou un autre OS, en principe pas la cause de ce souci via le webmail Orange.

Si après avoir vidé tout l'historique/cache de Firefox, et vérifié que l'adresse n'est pas dans tes contacts:

- quelques cas identiques ont été déjà signalé dans ce forum.

- seul Orange peut supprimer ces adresses récalcitrantes dans ses serveurs.

- appelle l'assistance 3900 et explique le cas. Mais les téléconseillers niveau 1 ne perçoivent pas toujours le souci.

Si tu as un peu de chance, un webconseiller Orange passera par ici (ça arrive mais c'est à leur convenance) et prendra ton problème en main. Croise les doigts.

Cordialement
Daniel35

PS : Linux embarque aussi Thunderbird avec bonheur...

Re: Supressions suggestion mail

Indau — Sat, 31 Oct 2020 20:00:12 GMT

Merci Daniel. Bonne soirée.