sujet Re: Disparition de ma boîte mail dans mon mail Orange

Disparition de ma boîte mail

Emmacoss — Tue, 03 Nov 2020 10:55:08 GMT

Bonjour,

Jusqu'ici, j'utilisais toujours ma boîte mail wanadoo. Jusqu'à cette nuit 3h00 du matin, je recevais mes mails sans problème. Aujourd'hui mon téléphone me demande de rappeler mes identifiants de connexion ce qui ne fonctionne pas. J'essaie d'aller sur le site d'orange et de me connecter à cette adresse, impossible. J'essaie donc de créer un nouveau de mot de passe mais là un message apparaît : "le compte orange saisi n'est pas valide".

Ma boite mail wanadoo a-t-elle pu être supprimée par orange? Existe t'il une solution pour la récupérer?

Merci

Bonne journée

Re: Disparition de ma boîte mail

Néouvielle — Tue, 03 Nov 2020 11:04:09 GMT

Bonjour @Emmacoss

Si le compte saisi n'est pas valide, c'est qu'il a été résilié en son temps et les services associés à ce compte sont supprimés du fait de la résiliation

Seules les adresses mails sont maintenues 6 mois légalement, c'est à dire le temps d'effectuer le changement d'adresse, comme à La Poste.

Leur maintien au delà de 6 mois est au risque et péril du titulaire du compte résilié.

Re: Disparition de ma boîte mail

melet39 — Tue, 03 Nov 2020 11:04:21 GMT

bonjour @Emmacoss

si ta boite mail n'est plus liée à un contrat orange elle a été supprimée

cdt