sujet Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr dans mon mail Orange

Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

Domi_13 — Sat, 21 Sep 2019 09:05:35 GMT

Ma boite aux lettres s'est déconnectée (sur mac) et je n'arrive plus à la reconnecter. Je suis allé chez orange pour changer une box avant hier Peut-il y avoir un lien ?

Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

jean-mi28 — Sat, 21 Sep 2019 09:46:44 GMT

bonjour,

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 13:54:40 GMT

@Domi_13

essaie par ce lien

https://www.orange.fr/portail

Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

Jeandreanne — Wed, 04 Nov 2020 13:51:41 GMT

Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 15:12:49 GMT

@Jeandreanne

explique toi

Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

MalMax — Tue, 14 Feb 2023 16:57:45 GMT

Bonjour

en Effet, d'un seul coup, moi aussi j'ai ce message "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte" sur mon client mail Mail.app MacOS El Capitan - je sais ce Mac n'est pas vraiment à jour ;-( .

Donc à ce stade la connexion à la boite est impossible et donc pas d'accès aux mails et dans Mail.app, la boite s'est de fait vidée.

J'ai fini par supprimer la boite mail en question et à la recréer avec les identifiants et mdp en mode IMAP.

La création est impossible avec ce même message !

Pourtant, l'accès par le webmail Orange (https://mail02.orange.fr/appsuite et la suite) fonctionne très bien sur cette boite.

De même que mon iPhone qui se connecte sans problème en IMAP à cette même boite mail et voit bien tout son contenu.

J'ai essayé de recréer cette même boite sur un autre Mac en version plus récente (MacOS Ventura) avec la même réponse.

Sur ce Mac récent j'ai, sur un autre compte orange, une autre boite orange.fr qui fonctionne parfaitement.

Fort de tout ça j'ai l'impression que le problème est chez Orange, mais c'est d'un côté je te vois, de l'autre je te vois pas

Je tourne en rond depuis trop de temps… grand merci si quelqu'un.e a une idée de solution !

Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

Cle62 — Sat, 01 Jun 2024 14:16:07 GMT

Bonjour,

J'ai malheureusement le même pb ce jour. Avez vous réussi à résoudre votre pb?

De mon coté Orange dit que ce n'est pas chez eux.

Re: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte @orange.fr

Ancien Membre — Sat, 01 Jun 2024 15:08:33 GMT

Bonjour @Cle62

"Même problème".? Mais encore.?

Si échec avec logiciel PC ou vraie appli smartphone, commence par vérifier que l'option POP IMAP est bien activée dans les paramètres webmail du compte orange concerné.

Via le portail Orange, webmail, roue crantée/Paramètres et rubrique Sécurité, tout en bas.

Si OK : explique en détail ton "même problème" qui n'est en fait jamais identique d'un cas à un autre.

Cdt