sujet Re: messagerie inaccessible dans mon mail Orange

messagerie inaccessible

pascalou46 — Tue, 03 Nov 2020 11:00:21 GMT

bonjour,

ma messagerie et inaccessible depuis dimanche après mdi que ce soit sur mon ordi ou via l'application sur mon tel.

Voici ce qu'on m'indique le serveur IMAP inaccessible

c'est quoi ce ****** ?

[Edit : merci de rester courtois. Modération]

Pas d 'accès messagerie

Agapes — Mon, 02 Nov 2020 20:36:42 GMT

Bonsoir,

Aujourd'hui en soirée, impossible d'accéder au mail, ni par Outlook , ni en webmail, d'autres personnes sont impactées ?En cliquant sur valider le même message apparait.

Cela risque d'être pénalisant quand on travaille en télétravail......

Impossible de me connecter à la messagerie

Smart91 — Mon, 02 Nov 2020 21:33:11 GMT

Bonjour,

J'ai un drôle de problème. Depuis cette après-midi outlook ne cessait de me demander mon identifiant et mot de passe et bien sûr je ne recevais plus mes e-mails. J'ai donc au niveau d'outlook une réinitialisation du compte, j'ai perdu tous mes dossiers (config imap) et je n'ai toujours pas accès à la messagerie.

j'ai donc essayé par le webmail d'orange, cela patine un long moment et je reçois le message suivant:

"Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération"

J'ai donc essayé sur le PC de ma compagne et là aucun pb avec la messagerie orange que cela soit sous outlook ou avec le webmail.

Ce qui m'inquiète le plus c'est le non accès avec le webmail d'orange, aurai-je perdu tous mes dossiers ?

Merci

Smart

Re: Impossible de me connecter à la messagerie

Smart91 — Mon, 02 Nov 2020 22:27:22 GMT

Bonsoir,

Je pense que je me suis fait piraté mon compte de messagerie. Que dois-je faire ?

J'ai déjà changé le mot de passe mon compte orange. Mais toujours impossible d’accéder à mes mails

Merci pour toute aide

Me répondre sur l'email: *****************

Smart

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Impossible de me connecter à la messagerie

froadster — Mon, 02 Nov 2020 22:18:49 GMT

Idem impossible de me connecter à ma boîte mail orange depuis mon téléphone. Je n'ai pas accès à mon PC j'essaierai demain.

Re: Pas d 'accès messagerie

froadster — Mon, 02 Nov 2020 22:48:56 GMT

Idem impossible de me connecter à ma boîte mail.

Re: Pas d 'accès messagerie

tro6 — Tue, 03 Nov 2020 00:31:54 GMT

Hello,

Depuis le début du confinement, ça a l'air de bagotter.

En outlook, la version d'office 365, ça marche, mais je n'ai pas fait de tests sur le temps que ça peut prendre. En tous cas ce soir j'ai même fait une grosse opération en réduisant ma boîte mail de beaucoup beaucoup de messages , ça a pris du temps , mais ça s'est fait proprement.

Tu as quelle version d'outlook ? la version toute simple gratuite crée un fichier par mail et peut avoir plus de mal.

Peut-être Thunderbird répond bien aussi.

Pour le webmail : sur Firefox, je n'arrive plus non plus du tout à lire les mails en webmail, sur chrome, j'y arrive, ce n'est pas très réactif, mais je n'ai pas les "erreur 404" et j'ai même pu atteindre le tréfonds de ma boîte mail en ligne ( pour vérifier avant réduction que je ne perdais rien). J'ai l'impression qu'il y a actuellement un problème sur firefox avec la gestion des cookies, combinée à la charge du système.

Donc essaye déjà avec un autre navigateur que le tien, en roue de secours.

bon courage

Re: Impossible de me connecter à la messagerie

Ancien Membre — Tue, 03 Nov 2020 01:43:40 GMT

Bonjour @Smart91 ,

Qu'est-ce qui te fait penser à un piratage ?

Au cas où, voir les actions curatives ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Je ne reçois plus de mail

Odilon2 — Tue, 03 Nov 2020 05:06:56 GMT

Depuis hier je ne reçois plus de mail orange

Re: Je ne reçois plus de mail

melet39 — Tue, 03 Nov 2020 06:01:44 GMT

@Odilon2

vérifie si ils ne sont pas redirigés

voir le tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Mail orange (adresse wanadoo.fr)

Pascale86 — Tue, 03 Nov 2020 06:08:59 GMT

bonjour

depuis 24h , je ne reçois plus mes mails , même pas le biais de mail orange

c’est urgent car je suis en télétravail et j’attends des mails importants

pouvez vous me renseigner ? 🙏 merci

Re: Impossible de me connecter à la messagerie

Atizis — Tue, 03 Nov 2020 06:16:30 GMT

Bonjour,

j’ai exactement le même problème depuis hier 17h. Outlook ne peut plus récupérer mes mails, de même que mon téléphone.
J’ai changé mon mot de passe mais rien à faire, le webmail est inaccessible.
J’ai aussi vérifié les serveurs : rien à signaler, tout est conforme aux tutos.
Mon adresse est très ancienne (environ 20 ans) mais c’est mon adresse mail principale, je suis donc assez inquiète...

Y a-t-il un problème sur la plateforme mail ?

Merci !

Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement

Chris95130 — Tue, 03 Nov 2020 06:21:25 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous faire part d'un problème concernant ma boite mail. En effet, je n'arrive plus a me connecter a ma boite mail " principal " (que ça soit par un navigateur internet, application mobile mail orange ou courrier de Windows) Cependant j'arrive bien a me connecter depuis ma seconde boite mail.
Lorsque je tente de me connecter depuis mon adresse mail principale, cela m'indique

Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération.

Par contre aucun problème concernant ma seconde adresse mail.
J'ai tenté de modifier le mot de passe, vider le cache, mais cela ne fonctionne pas.
En espérant que vous m'aidiez a trouver une solution a mon problème.

Cordialement,

Re: Mail orange (adresse wanadoo.fr)

Ancien Membre — Tue, 03 Nov 2020 06:22:17 GMT

Bonjour @Pascale86 ,

Ce compte fait-il partie d'un contrat Orange en cours de validité et facturé ?

Si oui, pense à une possibilité de piratage avec redirection des mails entrants vers une adresse pirate.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Redirection à supprimer et voir les autres action curatives.

Re: Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieuremen

Ancien Membre — Tue, 03 Nov 2020 06:25:54 GMT

Bonjour @Chris95130 ,

Tu n'est pas le/la seul/e.

A mon avis, le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé !

C'est du ressort d'Orange (3900). Pas de ses clients ici sur ce forum d'entraide ENTRE CLIENTS.

Re: Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieuremen

margaux63140 — Tue, 03 Nov 2020 06:30:58 GMT

Idem

Mail

Domdom72 — Tue, 03 Nov 2020 06:43:39 GMT

Bonjour

Depuis hier soir je ne reçoit plus mes mails et je ne peux plus en envoyer non plus. Merci pour votre aide.

Re: Mail

melet39 — Tue, 03 Nov 2020 06:49:11 GMT

bonjour @Domdom72

ton adresse mail est elle toujours liée à un contrat orange ?

cdt

Serveur IMAP momentanément indisponible

Vincent114 — Tue, 03 Nov 2020 06:53:19 GMT

Bonjour,

Quand je souhaite accéder à mes mails, sur le webmail, cela me répond "serveur IMAP momentanément indisponible".

C'est comme cela depuis hier pm.

J'attends des mails importants.

Vers quel service d'orange puis je m'orienter pour connaitre l'état de résolution de ce problème ?

cdt

Re: Serveur IMAP momentanément indisponible

VIC121 — Tue, 03 Nov 2020 07:10:17 GMT

Bonjour Vincent 114

J'ai le même problème ce matin ! impossible d'accéder à mes mails"messagerie momentanément indisponible "

Il doit y avoir une panne il faut patienter

Cordialement