sujet Re : Boîte mail inaccessible dans mon mail Orange

Boîte mail inaccessible

Cloclodile1 — Wed, 04 Nov 2020 13:50:19 GMT

Bonjour, je possède une adresse mail d’un ancien copte depuis 10 ans au moins. Et surprise depuis 3 jours, je recevais les notifications sur mon tel mais impossible d’actualiser le contenu.
ce matin, je teste sur mon ordinateur ( application/ chrome /internet explorer . Et patatra, même souci. Héloïse, c’est la boîte mail principale et pas moyen d’avoir de réponse . Merci

Re: Boîte mail inaccessible

Emilie88650 — Wed, 04 Nov 2020 14:16:56 GMT

Bonjour , moi aussi même problème...Avez vous trouvé la solution.svp.

Merci

Re: Boîte mail inaccessible

Néouvielle — Wed, 04 Nov 2020 14:27:31 GMT

Bonjour @Cloclodile1

Si cet ancien compte n'est plus en activité (abonnement), je suis très pessimiste quant à la pérennité des adresses mails qui lui étaient rattachées.

La législation impose aux opérateurs le maintien des adresses mail 6 mois après résiliation, c'est à dire le temps nécessaire pour effectuer le changement d'adresse.

Au delà de ce délai, l'usage de ces adresses mail s'effectue au risque et péril du client.

Re : Boîte mail inaccessible

Annie_R — Tue, 10 Nov 2020 12:54:23 GMT

Bonjour @Cloclodile1,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Pouvez-vous me préciser également l'adresse mail concernée.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Annie