sujet Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe dans Webmail Orange

Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

normanstein — Tue, 10 Nov 2020 12:50:23 GMT

Bonjour.

Depuis un changement de mot de passe je ne peut pas envoyer des mails. Le changement étais reconnus par Orange. Mais mes mails sont pas envoyé depuis.

Merci pour votre aide.

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

PhilDur — Tue, 10 Nov 2020 13:04:07 GMT

Bonjour

Es-tu utilisateur de Mac et de Mail dans le Mac ?

Cordialement

PhilDur

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

normanstein — Tue, 10 Nov 2020 14:45:10 GMT

Merci d'avoir écrit. Non, je suis sur Windows 10 et j'utilise Thunderbird.

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

PhilDur — Tue, 10 Nov 2020 16:06:41 GMT

@normanstein a écrit :

Merci d'avoir écrit. Non, je suis sur Windows 10 et j'utilise Thunderbird.

Sans information, je ne pouvais rien deviner.

Déjà je sais que ça va très bientôt remarcher.

Il ne manque que le message d'erreur et ta configuration pour l'accès au serveur SMTP.

Aurais-tu ce message d'erreur, par hasard ?

Si c'est ça : c'est très simple.

Après avoir changé le mot de passe de ton compte Orange.

Il faut informer Thunderbird.

Il faut modifier le mot de passe pour le serveur entrant (Pop ou Imap). Tu l'as probablement déjà fait.

Il faut aussi modifier le mot de passe pour le serveur sortant (SMTP).

Clique sur saisir un nouveau mot de passe

Un autre POP UP va te demander ce mot de passe

Pense à bien cocher la case pour mémoriser le nouveau mot de passe

Et ça devrait refonctionner

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

normanstein — Tue, 10 Nov 2020 18:06:01 GMT

Bonjour,

Merci pour le réponse mais je suis trop fatigué à essayer à ce moment. Alors à demain.

normanstein

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

normanstein — Thu, 12 Nov 2020 15:04:11 GMT

Bonjour,

Maintenant quand j'essai d'envoyer un mail je reçois un message disant que le login est incorrect. Après quelque minutes ou heures, avoir rien fait, le message est reçu mais je ne suis pas notifié par Wanadoo. Je ne comprend pas du tout. Est-ce-que vous pouvez me suggéré quelque chose?

Merci encore.

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

PhilDur — Thu, 12 Nov 2020 18:29:01 GMT

Bonsoir @normanstein

Pourrais tu nous faire une capture d'écran de ce message ?

Pour faire une capture d'écran utilise "Capture d'écran et croquis" de Windows

Tu le trouves dans la liste des programmes quand tu appuies sur le bouton au Logo Windows

Ça va t'afficher en haut de l'écran une barre d'outils

Je te recommande d'utiliser la capture rectangulaire, le 3 ième bouton en partant de la gauche

Elle te permet d'encadrer la surface de l'écran à capturer.

- Positionne le pointeur au dessus et à gauche de la surface à capturer

- Enfonce et maintien le bouton gauche appuyé

- Déplace le pointeur en dessous et à draite de la zone à capturer.

- Relâche le bouton gauche de la souris

Ensuite enregistre ta capture dans ta machine. Tu pourras ensuite utiliser l'outil "Photos" du forum pour insérer ta capture dans une réponse.

Si tu es à l'aise avec les "copier/coller" tu peux réaliser un "copier" dans Outils capture et croquis et un "coller" dans l'outil Photos du forum, c'est plus rapide.

Cordialement

PhilDur

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

normanstein — Thu, 12 Nov 2020 20:27:27 GMT

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

PhilDur — Thu, 12 Nov 2020 22:26:39 GMT

@normanstein a écrit :

Ça veut dire que le mot de passe est incorrect

"Echec de la connexion au serveur smtp.wanadoo.fr avec le nom d'utilisateur nxxxxn.sxxxx

Réessayer Saisir un nouveau mot de passe Abandonner"

Ce message implique que :

ta configuration Thunderbird n'est pas correcte

Voilà comment ça devrait être configuré

En mode POP

Compte Orange configuré en mode POP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	pop.orange.fr
Port	465	995
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

En mode IMAP

Compte Orange configuré en mode IMAP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	imap.orange.fr
Port	465	993
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

Vu que tu utilises Thunderbird, tu n'as aucun souci à te faire.

Tu vas devoir changer les noms des serveurs, même pour une adresse mail en wanadoo, il faut, depuis un bon bout de temps déjà, utiliser les noms des serveurs en orange.fr

Ton nom d'utilisateur devrait être l'adresse mail complète et le mot de passe à utiliser est celui de la boite mail.

Vérifie ton mot de passe en allant sur le portail Orange et en t'identifiant avec ton adresse mail

Quand l'identification fonctionnera, tu utiliseras le bon mot de passe.

Voilà comment il faut configurer un compte POP

Voilà comment il faut configurer l'accès au serveur SMTP

Ensuite quand tu auras de nouveau ce message

Note que j'ai rejeté ta capture d'écran parce qu'elle contienune donnée confidentielle, masquée ci dessus

Clique sur "Enter new Password", un nouvel écran va alors te permettre de saisir ton mot de passe.

Ci dessous la séquence avec une version en Français de Thunderbird.

Les données sont aux mêmes endroits dans les duex langues

Cordialement

PhilDur

Re: Depuispeut pas envoyer un mail depuis changement de mot de passe

normanstein — Fri, 13 Nov 2020 15:07:35 GMT

Bonjour PhilDur,

Merci beaucoup pour ton aide. Maintenant tout marche bien.

Encore merci. normanstein