sujet Re: disparition des mails dans mon mail Orange

disparition des mails

bocamion — Wed, 11 Nov 2020 10:30:15 GMT

bonjour; j'ai depuis deux jours la disparition total de mes mails de ma boîte de réception, il y a eu un souci avec mon tph portable que j'ai réinitialisé complètement, cela a t-il une incidence possible.?

je m'envoie un mail perso, je peux le lire,mais si je ferme ma boite et je réouvre, il n'y est plus.

par contre il est sur mon tph.

ça me pose un réel problème.

merci à qui a une réponse.

bonne journée.

Re: disparition des mails

JuanLucas38 — Wed, 11 Nov 2020 11:14:05 GMT

Bonjour @bocamion

Suite à la réinitialisation de ton Smartphone, Email à du se configurer en POP sans conservation des messages sur le serveur.

Lorsqu'il se connecte au serveur de messagerie il importe tous les nouveaux mails présents et les efface du serveur, c'est pour cette raison que tu ne les vois plus sur le site d'Orange.

Il faut donc supprimer le compte actuel du Smartphone et le recréer en IMAP.

Re: disparition des mails

bocamion — Wed, 11 Nov 2020 11:28:52 GMT

merci bien, je vais faire ce que tu dis.

merci beaucoup.

cordialement.

Re: disparition des mails

bocamion — Wed, 11 Nov 2020 12:16:34 GMT

re bonjour, j'ai fais ce que tu à écrit, et j'ai remarqué une chose,:

quand je vais sur les paramètres de la messagerie, dans utilisateur, j'ai vu en bas de la fen^tre une petite phrase..

"supprimer les e-mails du serveur" et il y avait un choix entre cette option ou " jamais".donc j'ai mis jamais,je pense que c'est aussiune solution?

en tout cas merci.

Re: disparition des mails

JuanLucas38 — Wed, 11 Nov 2020 17:25:37 GMT

Re @bocamion

C'était exactement ça.

En plus tu as trouvé une autre façon de le faire, très bien

Re: disparition des mails

bocamion — Wed, 11 Nov 2020 18:52:19 GMT

bonsoir, merci et venant de quelqu'un comme toi,je suis flatté du compliment.

merci