sujet Re: Re : Messages en réception invisibles dans mon mail Orange

Messages en réception invisibles

jangai — Fri, 13 Nov 2020 08:52:44 GMT

Bonjour,

Après changement de mon mot de passe de boîte mail, sur mon Mac tous les réglages sont OK et les accès aux seveurs SMTP et IMAP d'Orange "au vert". L'envoi de messages tests (boomerang sur mon adresse orange où tests depuis un autre serveur) aucun message n'est visible en réception aussi bien sur mail du Mac que sur mail d'un iPhone à configuration vérifiée...

Au vu de cela, j'essaye de consulter ma boîte par le webmail d'Orange : Impossible de rentrer dedans aussi bien sous Chrome que sous Safari l'accès fait long feu et ressort systématiquement avec une erreur explicitée sous Safari comme : "Un problème s'est produit - Merci de réessayer dans quelques instants"

Sur l'iPhone, je vois dans la liste de mes comptes mention de 4 messages non lus (vraisemblablement mes tests) qui sont strictement invisibles quand j'ouvre la liste des msg reçus....

Toutes vos aides sont les bien venues - Merci d'avance...

Re : Messages en réception invisibles

JustineT — Mon, 16 Nov 2020 13:35:54 GMT

Bonjour @jangai

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous me dire si l'adresse mail en question est liée à votre forfait mobile ou à votre forfait box?

JustineT

Re: Re : Messages en réception invisibles

jangai — Mon, 16 Nov 2020 17:03:19 GMT

Bonjour Justine,

l'adresse mail en question est liée à mon abonnement Livebox 4.

A ce jour, j'ai résolu tous les problèmes liés à ce compte Orange et tout fonctionne maintenant normalement y compris l'accès par le portail Orange.

Une des causes de problème résidait tout simplement dans un mauvais numéro de port sur l'appel du serveur SMTP.

Mille excuses pour le dérangement,

Meilleures salutations,

Re: Re : Messages en réception invisibles

Thierry-G — Tue, 17 Nov 2020 09:12:39 GMT

Bonjour@jangai ,

Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G