sujet Re: MESSAGERIE BLOQUEE SUITE A PIRATAGE dans mon mail Orange

MESSAGERIE BLOQUEE SUITE A PIRATAGE

coco5405 — Tue, 17 Nov 2020 17:12:30 GMT

Bonjour,

Ma messagerie a été piratée ce matin le 17/11/2020 ; depuis le 14/11/2020 je ne reçois plus de message ; je n'arrive pas à débloquer ma messagerie et le 3900 ne répond pas.....

Que puis-je faire ?

Merci pour vos conseils toujours avisés. Bien cordialement

Coco 5405

Re: MESSAGERIE BLOQUEE SUITE A PIRATAGE

fredolerouge — Tue, 17 Nov 2020 17:17:49 GMT

salut @coco5405

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

tu devras peut être passer par le 3900 en insistant et en changeant de mot clé

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: MESSAGERIE BLOQUEE SUITE A PIRATAGE

coco5405 — Tue, 17 Nov 2020 18:26:38 GMT

Bonsoir et merci,

oui j'avais changé mon mot de passe ; pourtant celui que j'avais avant était super costaud......

oui j'avais aussi supprimer la redirection (il y en avait une bidon que je ne connaissais pas).

Et là je viens de voir qu'à partir de 18h20 j'avais reçu de nouveau des messages. Donc ce que j'avais fait à marché. Je n'en étais pas certaine. Merci aux membres qui avaient rédigé "le mode d'emploi d'après piratage". et merci à vous Fredolerouge de m'avoir contacté si rapidement.

Peux-t-on me récupérer les messages reçus entre vendredi et aujourd'hui ? Sinon tant pis.

Bonne soirée et vive la communauté Orange.

Bien cordialement

Re: MESSAGERIE BLOQUEE SUITE A PIRATAGE

fredolerouge — Tue, 17 Nov 2020 18:53:26 GMT

re @coco5405

non, ce qui est perdu, est perdu

tu peux toujours essayer d'envoyer un mail au pirate mais je doute fortement du résultat

il ne te reste plus, une fois réglé le souci du piratage, de faire le reste pour l'éviter et surtout éviter les pertes de données